5 Errores de marketing digital (y cómo evitarlos)

El marketing digital no es la próxima gran cosa: es el mayor cosa que sucede en el mundo de la comercialización en este momento. Una encuesta reciente de la firma de optimización de marketing ThinkVine descubrió que más de la mitad de los ejecutivos de marketing esperan gastar más de sus presupuestos en publicidad digital que en publicidad tradicional, como anuncios de televisión y enchufes de radio, en los próximos dos años.

Pero antes coloque todos sus dólares de marketing en canales en línea, es importante saber qué funciona (y qué no) al dirigirse a los clientes en el mundo digital. En una entrevista reciente con Mobby Business, el CEO de ThinkVine, Mark Battaglia, compartió su consejo sobre cómo las empresas deberían abordar el marketing digital, así como ciertos escollos que deberían evitar.

Aquí hay cinco errores de marketing digital y cómo evitarlos.

Primero se sumerge en el mercado digital

Mientras muchas grandes marcas y firmas de marketing de primer nivel se han lanzado de cabeza en el combate al marketing digital, Battaglia dice que este enfoque integral no es la mejor apuesta para todos los negocios. En lugar de dedicar todo su presupuesto a canales digitales, Battaglia recomienda una estrategia más equilibrada.

"Es importante que cada marca sepa cómo sus clientes específicos consumen medios y cómo los diferentes tipos de medios trabajan juntos para lograr ventas y objetivos de marca", dijo. dijo. "Las empresas no pueden adoptar un enfoque único para su combinación de marketing".

En ese sentido, Battaglia recomienda analizar detenidamente quiénes son sus clientes antes de decidir dónde gastar su presupuesto de marketing.

"El paso número uno es conocer a sus clientes", dijo. "La forma en que las personas consumen los medios varía enormemente según factores como la edad y el nivel de ingresos. Por lo tanto, si intentas llegar a audiencias que no sean, por ejemplo, una audiencia joven y conocedora de la tecnología, necesitas una mezcla más amplia que digital".

Sobrecarga de información

Si bien es difícil no quedarse paralizado por el encanto de Big Data, Battaglia advierte a las empresas que no recopilen la mayor cantidad posible de datos de los consumidores sin un plan sobre cómo usarlos.

"Una de las trampas que vemos que la gente cae en eso es que, debido a que hay demasiados datos, son engañados para que midan todo dentro de un vacío sin mirar primero la imagen más grande ", dijo Battaglia.

Claro, puedes analizar la efectividad de cada anuncio muestra en Internet, pero sin una comprensión exhaustiva de lo que realmente está tratando de lograr, no es probable que los datos que recopile agreguen valor a su estrategia de marketing. En lugar de ser descuidado en el uso de datos y análisis, Battaglia recomienda un enfoque más empírico.

"Si piensas en cómo trabajan los científicos, primero dicen: 'Comprendamos el problema'. Y luego salen y recopilan los datos correctos para proporcionar una solución a ese problema ", dijo Battaglia. "Asegurarse de que está recopilando los datos que resuelven el problema comercial que tiene es extremadamente importante. No solo recopile datos porque están allí".

Atrapados en el contenido

No es secreto que la creación de contenido exclusivo es la clave del éxito de marketing digital de muchas marcas. Pero los dueños de negocios deben tener en cuenta que muchas de las marcas que hacen marketing de contenidos tienen una gran cantidad de personas ayudándolos: equipos de publicidad, profesionales de marketing de contenidos, la lista sigue y sigue.

"El marketing de contenido suena genial, pero probablemente va a necesitar ayuda ", dijo Battaglia.

Además de buscar a las personas adecuadas para ayudarlo a desarrollar su estrategia de contenido, Battaglia dijo que es primordial que las empresas aborden la creación de contenido con una comprensión firme de quiénes son. Estamos tratando de alcanzar y lo que están tratando de lograr.

"Una de las dificultades del contenido es cómo crear contenido realmente relevante", dijo. "Tienes que conocer a tu audiencia para desarrollar contenido que sea atractivo para ellos y que ayude a diferenciar tu marca".

Despreciando a los clientes móviles

Mientras que el marketing móvil ciertamente está en aumento en algunos círculos, Battaglia dice que este es un área de marketing digital que muchas empresas aún dudan en explorar.

"Todo el mundo sabe cuánto tiempo un determinado grupo de personas gastar en sus teléfonos inteligentes: cuán integral es para sus vidas, pero los dólares gastados en dispositivos móviles son todavía relativamente bajos ", dijo.

Battaglia cree que el retraso en el marketing móvil puede atribuirse a la novedad de este marketing. plataforma. Saber lo que funciona y lo que no funciona en la esfera móvil puede ser difícil, dijo.

Pero averiguar qué estrategias móviles funcionan para su negocio es importante si desea mantenerse al día con los consumidores conocedores de la tecnología. En lugar de evitar totalmente el marketing móvil, las empresas deberían comenzar a experimentar con opciones que puedan atraer a sus clientes. [Ver también: 11 Soluciones de marketing móvil para pequeñas empresas]

Reorientar demasiado

La reorientación o el remarketing es una herramienta que usan los especialistas en marketing para que los clientes que ya visitaron el sitio web de una empresa vuelvan al sitio: ostensiblemente para aumentar la probabilidad de que compren un producto o decidan frecuentar ese negocio. Si, por ejemplo, ve un anuncio para un sitio que acaba de visitar emergente en su navegador web, es probable porque ese sitio está usando reorientación.

"Cuando la reorientación se hace bien, es una táctica realmente efectiva y de alto rendimiento ", Dijo Battaglia.

Sin embargo, Battaglia también dijo que los consumidores a menudo son menos entusiastas sobre la reorientación que las empresas que usan la táctica.

" Una cosa que hemos encontrado una y otra vez dentro de nuestra base de clientes es esa reorientación es una de esas cosas que los consumidores encuentran molestas. "

Para que la reorientación funcione para su negocio, Battaglia recomienda usar la táctica con moderación. El enfoque, dijo, no debería estar en la forma de redirigir a los clientes, sino en cómo llevarlos al sitio web de su empresa.

"La reorientación solo es posible cuando ya está atrayendo gente a su sitio web", dijo Battaglia. . "Reorientar en el vacío no tiene sentido. Se trata de llevar a las personas a ese escenario".

Publicado originalmente en Mobby Business.

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