5 Esfuerzos de marketing corporativo que sufrieron un contratiempo grave

Hay una buena razón para que las compañías estén dispuestas a gastar grandes sumas en marketing y publicidad: las campañas de amplio alcance en redes sociales, radio, televisión y otros canales pueden ser muy forma efectiva de atraer mucha atención para su empresa. Pero ten en cuenta que puede no ser siempre el tipo de atención que esperabas.

A pesar de sus grandes equipos de marketing y redes sociales, las corporaciones de vez en cuando pierden la marca en sus campañas publicitarias, lo que resulta en confusión en el mejor de los casos, y se ofende. base de consumidores en el peor. Estas marañas de marketing se amplifican aún más en una era de comunicación instantánea, publicaciones virales en redes sociales y archivos de Internet, lo que significa que el error de una empresa puede perdurar mucho después de que se eliminó el tweet o se quitó el anuncio de TV.

está planeando la próxima campaña de marketing de su empresa, aprenda de los errores de estas cinco compañías, cuyos esfuerzos publicitarios recientes generaron controversia en lugar de ventas.

"Up for Whatever" de Bud Light

En 2014, Bud Light presentó "Up For Como sea, "una campaña que pretendía promover la espontaneidad despreocupada y la diversión con los amigos. Durante el segundo año de la campaña, comenzó a aparecer un eslogan en las botellas de Bud Light junto con su hashtag #UpForWhatever, alegando que la cerveza era perfecta "para eliminar el" no "de su vocabulario durante la noche". Esto resultó ser un error muy grave por parte de la compañía: muchos usuarios de redes sociales sintieron que el lema era un respaldo a la violación de citas al implicar que Bud Light debería usarse para emborrachar a la gente y no poder decir que no a sus avances. . Un artículo de Entrepreneur de abril de 2015 informó que Bud Light se disculpó rápidamente, diciendo que "perdió la marca" con su mensaje y que sacaría el eslogan de futuras versiones de la campaña.

"The Ultimate Test" de Huggies

Estereotipos de género sobre las familias, es decir, las madres como madres y los padres como sostén de la familia, casi han volado por la ventana a medida que más y más parejas separan sus responsabilidades financieras y de cuidado infantil, o crían a sus hijos como padres solteros que trabajan. Una campaña de Huggies de 2012 pareció dibujar sus actitudes sobre la vida familiar desde hace décadas, con un reclamo comercial que dice que los papás que quedan solos para cuidar a sus bebés son "la prueba definitiva" para los productos de la compañía. Una petición de Change.org fue iniciada por un padre ofendido llamado Huggies por reducir a los papás "a ser poco más que padres falsos de pruebas, poniendo pañales y toallitas en un curso acelerado de mal uso y abuso en el 'peor de los casos'". Huggies recibió tanta reacción por su descripción de una figura paterna incompetente y negligente que eventualmente sacó los anuncios.

"My Ultimate Bucket List" de Malaysia Airlines

El año pasado, Malaysia Airlines estaba en el centro de dos aviones de pasajeros tragedias - un avión desapareció y otro fue derribado - que resultó en la pérdida de 537 vidas. Tal vez, como era de esperar, la compañía sufrió un descenso en la venta de entradas después de los incidentes, dando lugar a un concurso de regalo promocional que esperaba revitalizaría la marca. La idea fue buena: envíe el destino de viaje de sus sueños para tener la oportunidad de ganar un iPad o un boleto de avión. La premisa de "lista de deseos", sin embargo, definitivamente no lo era. Los clientes quedaron asombrados de que la aerolínea asociara el concurso con el cumplimiento de un elemento de la lista de deseos, algo que la gente espera hacer antes de morir, dados los cientos de pasajeros que murieron volando en Malaysia Airlines en 2014. Mashable informó que la compañía se disculpó y eliminó todas las referencias a El título original de "My Ultimate Bucket List".

SeaWorld's #AskSeaWorld

Los foros de preguntas y respuestas como los chats de Twitter y los AMA de Reddit (Ask Me Anything) se han convertido en movimientos de relaciones públicas populares porque permiten a las personas conectarse con sus favoritos celebridades en un nivel más personal. Pero esa misma línea de acceso también puede utilizarse para avergonzar a una figura o marca pública, por lo que si está en medio de una controversia, es posible que desee evitar prometer a toda la Internet que responderá a todas las preguntas que pueda tener. Ha habido bastantes ejemplos de chats de Twitter estilo AMA que han salido terriblemente mal en los últimos años, incluida la campaña #AskSeaWorld de SeaWorld de marzo de 2015. Diseñado para reconstruir la desmoronada imagen de la compañía como una corporación sin corazón que maltrata a sus cautivos acuáticos, el hashtag #AskSeaWorld fue inundado con preguntas de usuarios de Twitter enojados que llaman a SeaWorld para sus prácticas, según Slate.

El "cuerpo perfecto" de Victoria's Secret "

Durante décadas, los consumidores han estado hablando en contra de los anuncios que presentan mujeres con cuerpos idealizados y muy editados. Victoria's Secret, que ya utiliza su establo de la supermodelo "Ángeles" para promocionar sus productos, fue analizada por este motivo en octubre de 2014, cuando lanzó un eslogan mal redactado para vender su línea "Body by Victoria". El sitio web de la compañía mostraba una alineación de mujeres delgadas superpuestas con el texto, "The Perfect 'Body'". Aunque Victoria's Secret se refería al nombre de su colección, los críticos acusaron a la compañía de enviar un mensaje de humillación corporal que era "ofensivo y dañar a las mujeres ", informó Business Insider. El gigante de la lencería silenciosamente cambió el eslogan de la línea una semana después a "Un cuerpo para cada cuerpo".

¿Hora de actualizar? 3 consejos para actualizar su logotipo

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Dylan Lauren es un artista. ¿Su medio? Chocolate, chicles, regaliz y cualquier cosa que sea azucarada y dulce. "Mi misión es mezclar dulces, moda, arte y arte pop", dijo Dylan Lauren, CEO y fundador de Dylan's Candy Bar. "Realmente quiero encender el espíritu interior y el espíritu creativo en todos.

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