¿Qué es la inteligencia empresarial?

Business Intelligence (BI) es un término que se usa mucho en el mundo de los negocios, pero ¿qué significa realmente?

Primero de todos , BI no es solo una pila de información, sino un conjunto completo de teorías y procesos que ayudan a los profesionales a clasificar y analizar la información que recopilan.

Mucha información pasa a través de la red interna de una compañía, pero esta información debe ser organizado y presentado de manera relevante y contextualizada antes de que sea útil en los procesos de toma de decisiones de una organización.

El buen BI es fundamental para que las empresas tengan éxito. La información recopilada y clasificada por analistas de BI ayuda a las compañías a comprender mejor su historia, su situación y cómo podrían crecer en el futuro.

Software y herramientas

La mayoría de las empresas utilizan una variedad de software y herramientas, conocidos colectivamente como sistema de planificación de recursos empresariales (ERP): para procesar y gestionar la información a medida que pasa por cada departamento.

La información recopilada por el sistema ERP se recopila en la base de datos de una empresa, que generalmente se almacena en un almacén de datos. Los analistas de BI utilizan una gama de herramientas y software para acceder a la información almacenada en el almacén de datos.

Generalmente, se accede a las bases de datos a través de lo que se conoce como un portal de BI, que es simplemente una interfaz fácil de usar conectada a la base de datos. A través del portal BI y sus herramientas de software, los analistas realizan consultas, crean informes, analizan datos y crean pronósticos.

La mayoría del software BI incluye tres herramientas básicas: extracción de datos, arquitectura de datos y desarrollo de consultas.

Se facilita la extracción de datos mediante una herramienta de extraer, transformar y cargar (ETL), que selecciona datos que coinciden con los criterios determinados por los analistas.

Cuando los analistas no extraen datos, pueden organizarlos utilizando herramientas de arquitectura de datos. Dichas herramientas ayudan a los analistas a reorganizar las formas en que se almacenan los datos para que sean más útiles para la empresa.

Las herramientas de desarrollo de consultas ayudan a los analistas a interactuar con datos traduciendo consultas en un lenguaje que una base de datos puede comprender. La mayoría de las bases de datos en los Estados Unidos usan Structured Query Language (SQL), un lenguaje de programación especial.

BI analysts

Hay muchas opciones diferentes para herramientas de BI y paquetes de software, pero ninguna de ellas sería de mucha utilidad. a empresas sin el conocimiento de los analistas de BI. Estos analistas son el enlace entre la información en la pantalla de una computadora y los responsables de la toma de decisiones de una compañía.

Los analistas de BI generalmente trabajan en el departamento de TI de una compañía, donde usan las herramientas a su disposición para ordenar los datos y generar informes. La mayoría de los analistas tienen experiencia en estadísticas o administración de datos y exhiben habilidades informáticas superiores. Los datos analizados varían según la empresa para la que trabaja un analista, pero un analista de BI de una empresa minorista, por ejemplo, puede tratar información relacionada con el inventario. , ventas y clientes.

Los analistas de BI pueden realizar consultas específicas contra la base de datos diariamente, semanalmente o mensualmente. Los gerentes también pueden pedirles que generen informes ad hoc con el uso de consultas personalizadas.

Inteligencia empresarial vs. inteligencia de mercado

La inteligencia empresarial ayuda a los líderes de una empresa a mejorar los procesos internos y tomar decisiones sensatas. Pero no toda la información que recopila una empresa tiene que ver con lo que sucede dentro del negocio.

La información sobre la competencia, así como los datos recopilados de distribuidores y clientes se utilizan para formar la base de lo que se conoce como inteligencia de mercado.

La inteligencia de mercado, que a menudo incluye la investigación de mercados, puede ayudar a las empresas a poner BI en contexto.

¿Dónde debería una empresa dedicar más recursos? ¿En qué mercados debería intentar infiltrarse? Estas son algunas de las preguntas que los analistas de inteligencia de mercado intentan responder.

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