Instantánea de una pequeña empresa: de una clase
Nuestra serie Snapshot para pequeñas empresas presenta fotos que representan, en una sola imagen, lo que representan las pequeñas empresas que presentamos. Erica Cerulo, cofundadora de de un Clase , explica cómo esta imagen representa su negocio.
Cuando mi socio comercial Claire Mazur y yo comenzamos Of a Kind, nuestro sitio de comercio electrónico que vende las piezas y cuenta las historias de los diseñadores emergentes, en 2010, habían sido amigos durante ocho años. Nos conocimos como estudiantes de la Universidad de Chicago y ambos se mudaron a Nueva York donde trabajaba en la editorial de la revista Detail y Lucky, y Claire obtuvo una maestría en administración artística de Columbia.
La historia de origen de un tipo se siente poco destinado, al menos para nosotros! Claire estaba solicitando un trabajo en una increíble compañía 20x200. Al ir y venir acerca de su carta de presentación y lo que hizo que ese esfuerzo fuera tan emocionante, nos dimos cuenta de que un modelo de negocio similar, que pone y descubre a los creativos y lo apoya, podría y debería existir en el mundo de la moda y el diseño . Trazamos los datos básicos sobre un par de docenas de correos electrónicos esa noche y nos reunimos para tomar café al día siguiente para comenzar a darnos cuenta de lo que podría ser esta compañía.
Siete años después, habiendo experimentado los altibajos y los cambios dramáticos entre ellos, al dirigir un negocio, una de las cosas de las que Claire y yo estamos más orgullosos es la fortaleza de nuestra asociación. Hemos luchado y hemos celebrado mucho juntos, desde contratar hasta despedirnos, desde flipar sobre el flujo de caja hasta vender nuestra empresa a Bed Bath & Beyond, de sentirnos quemados hasta entusiasmarnos tanto con una idea que apenas podemos soportar.
¡Eso no significa estar en esto como una pareja siempre es fácil! A través de los años, nos hemos dado cuenta de que una asociación comercial es algo en lo que realmente tienes que trabajar (muy parecido a un matrimonio), y hemos invertido tiempo, energía y espacio libre para eso, y ahora estamos explorando el tema más profundamente con otros dúos femeninos para nuestro próximo libro Work Wife. Estamos aprendiendo más sobre nosotros mismos y entre nosotros y, como esperamos que demuestre esta foto, nos damos cuenta de lo divertido que todavía nos sentimos juntos.
4 Prácticas de chat en vivo para ofrecer un mejor servicio al cliente
Si alguna vez has estado en el sitio web de una compañía, es posible que hayas visto una opción para el chat en vivo. El chat en vivo es un sistema de mensajería instantánea que conecta a los clientes con los representantes del servicio al cliente. Si un cliente tiene alguna pregunta, puede acomodarse sin esperar en una lista de personas que llaman o explicarse por teléfono.
5 Consejos para ahorrar dinero para elegir un seguro para pequeñas empresas
Cuando está comenzando un negocio, probablemente esté tan concentrado en lo que debe ir bien que no considere todas las cosas que podrían salir mal . El riesgo es una parte inherente de la propiedad de la empresa, y aunque puede ser desagradable pensarlo, debe tener en cuenta ese riesgo y saber cómo manejarlo.
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