Panorama general: obtenga referencias de pares y gerentes cuando contrate

Al realizar controles de referencia de los candidatos, los empleadores se benefician no solo al hablar con aquellos para quienes trabajaron, sino también con quienes trabajaron, una nueva investigación sugiere.

El estudio de SkillSurvey reveló que hablar con ambos grupos ofrece una imagen más clara porque los gerentes y compañeros de trabajo proporcionan diferentes tipos de comentarios. Específicamente, cuando las referencias proporcionan retroalimentación abierta, los gerentes enfatizan los comportamientos relacionados con las tareas, como cumplir los plazos y trabajar independientemente, mientras que los compañeros de trabajo enfatizan los comportamientos interpersonales, como ser servicial, compasivo y un buen oyente.

Con la derecha Las habilidades blandas son más importantes que nunca, el estudio muestra por qué es crítico obtener una imagen más integral de un candidato a un puesto de trabajo, dijo Ray Bixler, CEO y presidente de SkillSurvey.

"Mientras que los gerentes pueden hablar con las habilidades de un candidato, -el trabajador puede proporcionar más información sobre la presencia de la oficina del candidato y la eficacia como compañero de equipo, lo que tiene el potencial de afectar el servicio al cliente, la cultura de la empresa y el éxito organizacional ", dijo Bixler en un comunicado.

Para el estudio, los investigadores analizaron 20,000 referencias para 5,000 candidatos de trabajo. Encontraron una serie de diferencias en los comentarios que los gerentes y compañeros de trabajo ofrecían. Al hablar sobre dónde pueden mejorar los candidatos, estas fueron las cosas más notables que destacaron los dos tipos de referencia:

• Compañeros de trabajo: Ser demasiado servicial, manejar el estrés pobremente, ser un perfeccionista y trabajar demasiado
• Administradores: Falta de experiencia y proactividad

Al hablar sobre las áreas de fortalezas de los candidatos, estas fueron algunas de las disparidades en las respuestas:

• Compañeros de trabajo: Comprensión, comprensión, experiencia, confianza, asertividad, compasión , cariño, amabilidad, conocimiento y amabilidad
• Administradores: Confiabilidad, confiabilidad, cumplimiento de plazos y trabajo independiente

"Estamos entusiasmados de haber descubierto que mientras los gerentes se enfocan en temas más tradicionales como el rendimiento de tareas, la experiencia y conocimiento, los compañeros de trabajo son más propensos a enfatizar los comportamientos interpersonales ", dijo Cynthia Hedricks, directora de análisis jefe de SkillSurvey.

El estudio analizó los comentarios de dos gerentes y dos compañeros de trabajo por candidato. Los 5,000 candidatos estaban postulando para un trabajo en una de las 34 industrias diferentes, representadas por 636 compañías diferentes.

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