Por qué comprar puede ser bueno para usted
Esa sensación de felicidad que obtiene después de comprar puede no ser una ilusión. De hecho, las compras pueden ser buenas para su autoestima. Una nueva investigación sugiere que la compra de productos atractivos mejora la autoestima de los clientes y abre sus mentes a otras opciones y puntos de vista.
Claudia Townsend, profesora asistente de marketing en la Escuela de Negocios de la Universidad de Miami, y Sanjay Sood de UCLA probó la forma en que los consumidores se sentían después de comprar uno de los dos tipos de lámparas. Aquellos que compraron una lámpara más agradable desde el punto de vista estético que una lámpara que funcionaba mejor informaron un aumento en la autoestima después de su compra.
Sorprendentemente, el impacto en la psique de los consumidores no se detuvo allí. Los consumidores que compraron la lámpara de mejor aspecto también se sintieron más abiertos a otros puntos de vista, incluidos aquellos que dijeron que estaban equivocados en su compra. Esto se debe en parte al aumento en la autoestima que acompaña a la compra, dijeron los investigadores.
"Los economistas y psicólogos del comportamiento saben desde hace tiempo que las personas tienden a arrojar 'dinero bueno tras malo' o 'mantener el rumbo'. lo que significa que continúan invirtiendo en algo incluso después de que una inversión inicial no les da el efecto que desean ", dijo Townsend. "Lo que nuestra investigación muestra es que comprar un artículo atractivo hace que una persona se sienta mejor consigo misma y este 'efecto de afirmación' lo libera, mentalmente, de admitir el error en sus formas. El resultado es que ya no necesita justificarse. su mala inversión inicial con financiación adicional y, en consecuencia, tomar mejores decisiones. "
Esta investigación se publicará en la edición de agosto de la Revista de investigación del consumidor.
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