Conozca al hombre que mantiene seguro a Microsoft
Como director de seguridad de Microsoft, Mike Howard tiene más que un interés pasajero por las cosas que ve en las noticias nocturnas. Ya sea un levantamiento en el Medio Oriente, la amenaza constante de terrorismo o un desastre natural en algún lugar del mundo, el ex oficial de la CIA está preparado para el impacto que varios eventos podrían tener en su compañía y sus empleados.
"La ciberseguridad es una un gran problema en la mente de todos a medida que nos hemos ido globalizando a medida que una sociedad y las empresas han expandido sus huellas y todo es digital ", dijo Howard. "Pero los problemas de seguridad tradicionales de robo, violencia contra empleados, terrorismo y desastres naturales siguen siendo primordiales en términos de ser los grandes desafíos de seguridad para las empresas".
Esto es especialmente cierto cuando su empresa es tan grande y tanto en el ojo público. El equipo de seguridad de Howard es el responsable último de la seguridad del equipo ejecutivo completo de Microsoft, sus 90,000 empleados, aproximadamente 90,000 contratistas, 700 instalaciones en más de 100 países en todo el mundo y todos los visitantes de esas instalaciones. También es responsable, por supuesto, de todas sus computadoras y hardware y de la información que contienen.
Los equipos de seguridad de Microsoft manejan amenazas de violencia contra ejecutivos y empleados, violencia de empleados, amenazas de secuestro, terrorismo, desastres naturales, propiedad robo y, periféricamente, protección de propiedad intelectual (que también cae dentro del ámbito de un grupo separado de seguridad cibernética en Microsoft).
Siempre está listo para responder a un nuevo problema. Tenía planes de evacuación en funcionamiento, por ejemplo, en todas sus ubicaciones afectadas por el levantamiento de la Primavera Árabe en Oriente Medio este año.
[Howard: Por qué todo negocio necesita un plan de seguridad]
"Evangelista" de seguridad
En el tiempo que Howard estuvo en la compañía, el equipo de seguridad tuvo que evacuar empleados de Beirut y Costa de Marfil, contrató psicólogos forenses para examinar cartas amenazantes y regularmente proporciona información de seguridad por correo electrónico y advertencias a todos los empleados que viajan al extranjero. Pero puede ser su papel como "evangelista" para el grupo empresarial de seguridad física de la compañía el que se perfila como el más grande en la descripción del trabajo de Howard. Encontrar formas de comunicarse y demostrar la importancia de la seguridad, tanto física como cibernética, para los ejecutivos de la compañía es la pieza clave del desarrollo de un programa de seguridad que logre que una empresa tan grande y pública funcione sin problemas, dijo.
"Mucho "El compromiso de Microsoft con la seguridad tiene que ver con la evangelización de la seguridad en varios frentes en la última década", dijo Howard. "Mi homólogo de seguridad de TI y yo hemos trabajado diligentemente para lograr que las personas influyentes, los responsables de la toma de decisiones comprendan la seguridad y respalden los esfuerzos de seguridad y el lanzamiento de ese mensaje en toda la empresa".
Howard cree que La importancia de la seguridad física y cibernética es parte de la razón por la que la cultura empresarial de Microsoft ha venido reflejando esos valores.
"Presentamos a todos los vicepresidentes corporativos nuevos sobre seguridad, traemos ejecutivos senior al Centro de Operaciones de Seguridad Global. en Redmond, [Wash.] y mostrarles qué tecnologías empleamos para mantener a la compañía a salvo ", dijo Howard. "No somos solo hombres que revisamos puertas y respondemos ante emergencias".
Howard cree que Microsoft ha entendido lo que muchas compañías nunca hacen: que la seguridad física y cibernética es integral para el negocio general de la compañía, e incluso su plan de mercadotecnia .
"La seguridad es importante para toda la compañía", dijo. "La propiedad intelectual podría verse comprometida y puede afectar la reputación de la marca de la compañía o llevar a juicios", dijo Howard. "Esta realización llevó a un cambio cultural con la compañía cada vez más consciente de la seguridad".
Asistencia a los empleados
Para facilitar el despliegue de planes de seguridad sólidos en toda la compañía, el equipo de Howard ha tenido que delegar esencialmente a cada empleado para que sea el ojo y el oído de la compañía. Microsoft lo hace con un programa de capacitación formal.
"Tener un programa de capacitación es esencial para cualquier programa de seguridad", dijo Howard. "Sin él, no tiene un programa de seguridad completo. Tenemos una cierta cantidad de empleados y proveedores a tiempo completo para cubrir a Microsoft en todo el mundo; nunca podríamos cubrir el mundo adecuadamente sin educar y crear programas de concientización que enseñen a la gente qué buscar ".
Hoy, los empleados regulares de Microsoft tienen instrucciones de detener a un extraño que ingresa a un edificio y pedirle que muestre su placa.
" Eso nunca hubiera sucedido hace diez años ", dijo Howard.
Howard dijo que una buena seguridad también implica trabajar con el departamento de recursos humanos de la empresa, que ofrece programas de asistencia a los empleados que pueden ayudar a los trabajadores en tiempos difíciles y evitar potencialmente que un problema de los empleados se convierta en una amenaza para la seguridad.
a los problemas de seguridad ", dijo. Una mala economía, problemas en el hogar, incluso tratar con un pariente enfermo pueden ser factores que pueden desencadenar problemas de seguridad en el trabajo y contar con un equipo para ayudar a resolver esos problemas puede evitar que se conviertan en un incidente de violencia o robo. dicho.
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