PR Exec le da asesoramiento a pequeñas empresas PR

Tyler Barnett conoce una buena oportunidad de marketing cuando la ve. Además de conseguir que sus clientes aparezcan en todas partes, desde Seventeen hasta CNN, el experto en relaciones públicas y propietario de Tyler Barnett PR también ha hecho una buena parte del marketing. Ha sido citado en artículos sobre diversos temas relacionados con el trabajo y el emprendimiento, incluso en el Wall Street Journal y Noticias de EE. UU. Y World Report. Incluso apareció en un episodio de "The Millionaire Matchmaker".

Entonces, cuando Barnett comenzó a notar una necesidad en el mercado de relaciones públicas para una firma de relaciones públicas especializada en las necesidades de las pequeñas empresas, incluso las microempresas, él aproveché la oportunidad. Junto con la cofundadora Jenna Watson, comenzó una nueva firma de relaciones públicas específicamente diseñada para atender a las pequeñas empresas, llamada Visionary5.

La empresa ofrece no solo un plan de precios más bajo para las pequeñas empresas (generalmente entre $ 1,000 y $ 3,000 al mes). su enfoque completo para promover las pequeñas empresas es diferente del de la empresa matriz TBPR.

El "5" en el nombre de la empresa se refiere a los cinco componentes de mercadotecnia que la compañía brinda a sus clientes de pequeñas empresas. Son relaciones públicas, marketing, marca, redes sociales y portavoz de marca.

"Las relaciones públicas por sí mismas no son suficientes para las pequeñas empresas", dijo Barnett a MobbyBusiness. "Nos aseguramos de que todos los componentes estén cubiertos."

Las relaciones públicas por sí mismas no impulsan las ventas, dijo. En cambio, una combinación de relaciones públicas, redes sociales y otros componentes de marketing ayuda a que las relaciones públicas exitosas se conviertan en marketing exitoso.

"Si solo tienes relaciones públicas, es muy difícil mostrar las ventas", dijo Barnett. "Las mejores campañas son combinación de RR.PP. y marketing. Es un mejor enfoque".

Barnett y Watson ofrecen algunos consejos expertos de relaciones públicas para pequeñas empresas.

MobbyBusiness: ¿Cuál es el mayor desafío para los propietarios de pequeñas empresas? en términos de relaciones públicas?

Barnett y Watson: uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las pequeñas empresas cuando intentan hacerse cargo de sus propias relaciones públicas es el tiempo real que toma. La RP por naturaleza requiere una gran cantidad de tiempo y esfuerzo. Entre crear ideas creativas, lanzar, seguir, etc., PR a menudo es un trabajo de tiempo completo. Los propietarios de pequeñas empresas saben que necesitan buenas relaciones públicas, pero rara vez tienen el tiempo o el conocimiento necesarios para lograrlo. Otro desafío es el costo real de las relaciones públicas. Los servicios de relaciones públicas a menudo pueden ser bastante caros, especialmente cuando las pequeñas empresas eligen trabajar con grandes empresas.

MB: ¿Cree que la RP es necesaria, incluso para las pequeñas empresas?

B & W: PR es necesario, especialmente para pequeñas empresas. PR es una alternativa rentable al marketing tradicional costoso. PR utiliza numerosas herramientas y técnicas para obtener reconocimiento y conciencia, la mayoría de las cuales cuestan poco o nada. Además, el valor de los endosos de terceros generados por buenas relaciones públicas no puede ser sustituido por anuncios comprados o marketing tradicional. PR proporciona a las pequeñas empresas garantías que pueden usar durante la vida útil de su empresa. Visionary5 fue creado específicamente para pequeñas empresas que no pueden permitirse las grandes empresas.

MB: ¿Es posible que una pequeña empresa haga su propia RP?

B & W: Definitivamente Es posible que una pequeña empresa haga su propio RP, pero deberían esperar una curva de aprendizaje. PR es una operación como cualquier otra que requiere una buena cantidad de tiempo, práctica y experiencia para dominar, por lo que si la empresa tiene el tiempo, sin duda es factible. Sin embargo, creo que contratar una empresa como Visionary5 especializada en pequeñas empresas es una solución más práctica.

MB: Si una empresa no puede pagar una empresa de relaciones públicas, ¿qué puede hacer para ayudar a generar publicidad en ¿su propio?

B & W: Algunas formas simples de generar publicidad incluyen crear y ejecutar sitios de redes sociales para atraer clientes potenciales, escribir y emitir su propio comunicado de prensa anunciando los nuevos productos o servicios de su empresa, o simplemente llamando a su medios locales y persuadirlos para que cubran un evento que usted está organizando. Recuerde ser persistente y hacer un seguimiento: una sola llamada telefónica realizada a la persona adecuada en el momento adecuado podría convertirla en su negocio.

Las 10 quejas de los consumidores más importantes

Desde comprar un limón hasta tener reparaciones defectuosas, nuevas investigaciones muestran que los consumidores estadounidenses se quejan más de los automóviles que de cualquier otra cosa. El estudio de la Federación de consumidores de América y el consumidor norteamericano Los investigadores de protección examinaron datos de casi 40 agencias estatales y locales de protección del consumidor para determinar las quejas más comunes, de más rápido crecimiento y peores que recibieron en 2011.

(Negocio)

5 Frases de servicio al cliente para desterrar

Todos hemos estado allí. En el momento exacto podríamos haber dicho lo correcto, en su lugar, abrir la boca e insertar el pie. Esto puede ser especialmente problemático cuando la persona con la que está hablando es su cliente. Dianna Booher, CEO de Booher Consultants y autora del próximo libro "Crear presencia personal: mirar, hablar, pensar y actuar como un líder" (Berrett-Koehler Publishers, octubre de 2011), nos cuenta cinco cosas que nunca debería decirle a su cliente.

(Negocio)