Trabajando con robots: la coexistencia humana y mecánica en la fuerza de trabajo
El temor generalizado de que la inteligencia artificial (AI) se hará cargo de los medios de vida económicos humanos se ha sentido en lugares como el sector manufacturero, ya que grandes sectores de la industria automatizan el trabajo realizado anteriormente por humanos. Sin embargo, los defensores del aprendizaje automático dicen que la inteligencia artificial y la robótica mejorarán la forma en que hacemos prácticamente todo y, en última instancia, crearán nuevos empleos. Aún así, casi el 40 por ciento de los empleos en EE. UU. Fueron considerados de "alto riesgo" para la automatización 2030 en un informe de marzo de 2017 de PricewaterhouseCoopers (PwC). Si bien el informe de PwC reconoce que es poco probable que todos esos trabajos se automaticen por "una variedad de razones económicas, legales y reglamentarias", PwC también reconoce que la nueva tecnología generalmente significa la creación de nuevos empleos para los trabajadores humanos, concediendo "la red". el impacto de la automatización en el empleo total no está claro. "
Muchos tecnólogos pretenden que la creación de nuevos puestos de trabajo contrarrestará parte del dolor del desplazamiento; los programas de reciclaje y las oportunidades de educación continua son clave para incorporar a los trabajadores desplazados al nuevo redil de alta tecnología.
"Desde la revolución industrial, creamos una tecnología que en teoría ha desplazado a los trabajadores y continúa creciendo", Chris Volinsky, vicepresidente asistente o científico inventivo de AT & T Labs, le dijo a Mobby Business. "Es un desplazamiento del trabajo de tareas más serviles a aquellas tareas que requieren más educación y más tecnología, por lo que el trabajo se desplaza, pero los trabajadores evolucionan constantemente y se vuelven a capacitar". Sin embargo, el ritmo del crecimiento tecnológico es tan rápido que muchos trabajadores podrían no encontrar esta opción verdaderamente viable, dijo Moshe Vardi, profesor de informática en la Universidad de Rice y miembro del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos.
"A medida que la IA se vuelve más efectiva y compleja, la zona de 'automatización' Jobs continuará ampliándose en industrias y mercados verticales ", dijo Vardi. "Los trabajadores corren en contra de las máquinas y, para mantenerse al frente del juego, deben estar dispuestos a renovar y actualizar sus habilidades continuamente. Los trabajos menos susceptibles de ser automatizados son aquellos que combinan habilidades técnicas no rutinarias en combinación con las habilidades de las personas".
¿Qué hay en el horizonte?
El ritmo del cambio tiene a los trabajadores emocionados y ansiosos por el futuro. Según una encuesta realizada por Atlassian, el 87 por ciento de los encuestados esperan que AI cambie sus empleos para 2020, y el 76 por ciento respondió que parte o la mitad de su trabajo podría ser realizado por un algoritmo o robot. Y aunque el 64 por ciento dijo confiar en la capacidad de AI para completar una tarea, el 80 por ciento está preocupado por un aumento posterior del desempleo.
"Si se aprovecha correctamente, AI puede convertirse en el 'sexto hombre' de nuestro equipo, yendo más allá de asistentes digitales y chatbots , y liberando tiempo y espacio para abordar los problemas más complejos de la sociedad ", dice el informe de Atlassian.
" La IA es, antes que nada, una herramienta que hace que los humanos sean más productivos, no como un martillo o una pala de vapor " dijo Manuel Ebert, fundador de AI y consultoría de inteligencia de máquinas summer.ai. "Si un ser humano puede producir más al mismo tiempo, eso significa que necesitamos menos humanos para satisfacer la misma demanda. De ahí viene el desplazamiento". Sin embargo, Ebert continuó, cuando la productividad aumenta y los costos disminuyen, a menudo la demanda para esos bienes y servicios aumenta y ayuda a impulsar la creación de nuevos empleos.
"Piensa en la imprenta y los libros o en la línea de montaje y los automóviles", dijo. "Entonces, la pregunta interesante es dónde puede AI crear demanda de cosas que antes (prohibitivamente) eran caras".
El informe PwC anticipa un aumento en los ingresos antes de impuestos debido a la adopción masiva, pero reconoce que "estos beneficios pueden no estar distribuidos uniformemente". a través de grupos de ingresos. "
"Por lo tanto, se justifica una forma de intervención gubernamental para garantizar que las ganancias potenciales de la automatización se compartan más ampliamente en la sociedad a través de políticas como una mayor inversión en educación y capacitación vocacional", dice el informe.
Otros han sugerido ingresos básicos de algún tipo, que esencialmente ofrecerían pagos a los ciudadanos que podrían cubrir necesidades como comestibles o pagos de alquiler e hipoteca.
¿Cómo se transformará el mercado de trabajo en automatización?
Aunque generalmente se acepta que algunos pasos necesitan tomarse para aliviar el dolor de la transición, los defensores de la IA como Volinsky argumentan que los beneficios de estas tecnologías superan con creces a los negativos. Por ejemplo, dijo, AT & T está utilizando drones y aprendizaje automático para agilizar la inspección y el mantenimiento de las torres de telefonía móvil. En lugar de enviar a un trabajador, la compañía ahora vuela aviones no tripulados para inspeccionar las antenas.
"(El avión no tripulado) vuela con video HD y envía imágenes a un técnico en el suelo para inspeccionar", dijo Volinsky. "Puede llevar una media hora realizar una inspección detallada de una de esas torres, aunque el técnico solo esté interesado en ciertas partes de ese video".
Ahí es donde entra la IA: el aprendizaje automático se puede usar para identificar posibles áreas problemáticas y resaltar los puntos clave de interés que el técnico humano necesita para analizar, dijo Volinsky. Al hacerlo, puede reducir la tarea de media hora a cuestión de minutos, eliminando la necesidad del técnico de escanear a través de piezas de video inútiles para encontrar el valor.
AI también está avanzando en el servicio al cliente, la toma de decisiones interna y la forma en que las compañías rastrean sus relaciones con los clientes, por nombrar algunos ejemplos. Cada uno de estos caminos representa solo el comienzo de la revolución de la IA, dijo Volinsky, y estas herramientas serán esenciales a medida que proliferen.
"Me gusta pensar que AI extrae las partes mundanas del trabajo de las personas y ayuda los humanos se enfocan en su experiencia real, que es identificar problemas y enfocarse en qué más se necesita hacer ", dijo Volinsky.
A medida que AI ingrese a la fuerza de trabajo de manera más prominente, los humanos necesitarán prepararse para las continuas olas de automatización aprendiendo nuevas habilidades y adaptándose a una economía cambiante, al tiempo que se aprovechan las capacidades de AI para resolver problemas que antes estaban fuera de su alcance. Una relación simbiótica entre el hombre y la máquina, entonces, parece mucho más deseable que una guerra por la prominencia.
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