5 Pasos para diseñar un sitio web comercial eficaz

¿Cómo evalúa la efectividad del sitio web de su empresa? Hay muchos factores, pero es una apuesta segura centrarse en la impresión que el cliente tiene de su sitio, especialmente de aquellos que lo visitan por primera vez.

"Las primeras impresiones de un usuario de un sitio web pueden determinar si él o ella forma una opinión favorable o desfavorable de esa organización ", dijo Hong Sheng, profesor asistente y presidente asociado del departamento de negocios y tecnología de la información de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Missouri (CyT).

En 2012, Sheng y Sirjana Dahal, otro investigador de Missouri S & T utilizó una cámara infrarroja y un software de seguimiento ocular para monitorear los movimientos oculares de los estudiantes participantes mientras escaneaban los sitios web de las facultades de derecho. Luego, los investigadores analizaron los datos para determinar cuánto tiempo los estudiantes se enfocaron en secciones específicas de la página, como el menú, el logotipo y la imagen principal, antes de pasar a otros. Las siguientes secciones del sitio web llamaron la atención de los participantes:

• Logotipo (6,48 segundos)
• Menú de navegación principal (6,44 segundos)
• Cuadro de búsqueda (6 segundos)
• Iconos de redes sociales (5,95 segundos)
• Imagen principal (5.94 segundos)
• Contenido escrito (5.59 segundos)
• Parte inferior del sitio web (5.25 segundos)

Para ayudarlo a mejorar el diseño de su propio sitio web, Mobby Business consultó a expertos sobre cómo hacer la mejor primera impresión absoluta posible para sus visitantes.

1. Involucre a su audiencia de inmediato

Jessica Humphrey, diseñadora visual y consultora de marketing de Monarch Visual, insta a las empresas a concentrarse en la participación de la audiencia antes que nada. Una solución fácil es crear contenido textual y visual interesante.

"Piense en qué 'voz' su contenido (debería tener) y piense en cómo puede hacer que esa voz se escuche mientras se mantiene dentro de las pautas de su marca", dijo. "Encontrar la armonía es la clave para tener éxito. Si tienes una gran marca pero presentas tu contenido de una manera aburrida, no sirve. Si tienes un contenido excelente y atractivo pero una marca débil y olvidable, eso tampoco sirve".

2. Brinde fácil acceso a la información de contacto

Un buen sitio web comercial debe impulsar las llamadas y las oportunidades de ventas, pero no puede hacer eso si los clientes potenciales no pueden comunicarse con usted, dijo David Brown, CEO, presidente y presidente de Web.com.

"Su información de contacto debe estar visible, preferiblemente en la parte superior de la página de inicio, de modo que los visitantes no tengan que buscar un número de teléfono o una dirección si desean comunicarse con la empresa", dijo Brown a Mobby Business.

Dan Veltri, cofundador y director de productos de Weebly (un desarrollador de sitios web y servicio de alojamiento), estuvo de acuerdo y señaló que tener un formulario de contacto accesible a través del menú principal de navegación es la mejor estrategia. Además, incluir sus enlaces sociales en el encabezado y en el pie de página de su sitio servirá tanto para captar la atención como para mantenerse en contacto.

3. Aproveche SEO

Una imagen vale más que mil palabras, especialmente en un sitio web. Pero esa imagen debe ser amigable con el SEO para que los clientes encuentren su negocio.

"El SEO es otro factor crítico del diseño del sitio web", dijo Brown. "Los motores de búsqueda analizarán su sitio web de arriba a abajo, de izquierda a derecha. Los motores de búsqueda no captarán las imágenes, así que asegúrese de incluir palabras clave que permitan que su sitio aparezca en los resultados". Humphrey mencionó agregar no solo palabras clave relevantes sino frases clave para describir su negocio. Por ejemplo, en lugar de solo "reparación de calzado", agregue "reparación de calzado cerca de mí".

4. Optimice su sitio web móvil

A medida que los consumidores usan cada vez más teléfonos inteligentes y tabletas para navegar por la web, es más importante que nunca asegurarse de que la página web de su empresa pueda realizar una transición sin inconvenientes de las vistas de escritorio a dispositivo móvil.

"Los consumidores ya exigen una experiencia de escritorio cuando navegan en un dispositivo móvil o una tableta, y los sitios web optimizados para dispositivos móviles serán el ingrediente clave para cumplir con esa demanda", dijo Brown.

5. Juegue seguro e invierta en un experto

Un diseño malo le costará más a largo plazo si descarta la idea de contratar a un diseñador web.

"Hay una ciencia con un buen diseño, y un buen diseñador es vale la pena el costo y se asegurará de explicarle cada parte de su razonamiento durante el proceso para que comprenda cómo y por qué las cosas funcionarán o no funcionarán ", agregó Humphrey.

Algunas entrevistas de fuente se llevaron a cabo para un versión de este artículo.

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