¿Entonces quieres ejecutar una máquina de inicio magra y mala? He aquí cómo.
No tiene que administrar su negocio con un presupuesto reducido o salir del garaje de sus padres para tener un arranque ligero, dice el empresario Eric Ries. Las startups Lean son más sobre su punto de vista, proceso y producto que sobre el tamaño del bote del que está sacando. Y ejecutar uno requiere una nueva clase de gerente empresarial.
Esta necesidad de un cambio radical en la gestión bien puede marcar el comienzo de la Gestión 2.0, dijo Ries a MobbyBusiness. Eso sería apropiado, después de todo, ya que este es el 100 aniversario de la publicación de "Los principios de la gestión científica", por el consultor de gestión Frederick Winslow Taylor, un documento que lanzó la gestión como un tema en sí mismo.
Ries espera que su nuevo libro, "The Lean Startup" (Crown Business, 2011), sacuda la práctica de la gestión de hoy tanto como la monografía de Taylor definió la sabiduría recibida del pensamiento de gestión hace un siglo. Ries, un emprendedor en residencia en Harvard Business School, ha jugado un papel fundamental en la creación de tres nuevas empresas.
El futuro de la administración
"Realmente creo que estamos entrando en el segundo siglo de la administración", dijo Ries. . En el futuro, dijo Ries, la gestión empresarial será vista como una disciplina de pares para la gerencia general.
"No es ni mejor ni peor", dijo. "Es un conjunto separado de herramientas que debemos dominar a medida que nuestro mundo se vuelve cada vez más incierto. A medida que el mundo se vuelve cada vez menos estable, se transfiere más trabajo de la gestión general a la gestión empresarial. "
La incertidumbre y el arranque ligero son una combinación hecha en el cielo, dijo Ries.
" Lo que define una startup es que es una institución humana que intenta crear un nuevo producto en condiciones de extrema incertidumbre ", dijo." El núcleo profundo, profundo y profundo es que estamos tratando de descubrir cuál es el camino hacia un negocio sostenible y no tenemos un libro de jugadas existente contra el que podemos ejecutar. En el libro menciono que el espíritu empresarial es la disciplina de gestión que trata con la incertidumbre. "
El punto de vista y el proceso de inicio delgados
crean la plataforma de lanzamiento para un inicio ligero, dijo Ries. aparte del paquete, hay una combinación de un proceso riguroso de toma de decisiones con un sentido de humildad sobre sus propias ideas; hay lugar para el orgullo de la autoría, pero no para la ilusión de infalibilidad.
"Tienes que querer realmente". saber la verdad más de lo que quieres estar en lo cierto ", dijo Ries.
La figura mitológica Narciso y las consecuencias que sufrió como resultado de su enamoramiento con su propio reflejo deberían servir como una advertencia para los empresarios que se vuelven demasiado acríticos Hermitados con sus propias ideas. Lo que pasa, dijo Ries, es que los empresarios se enamoran de su idea. Parece ser la mejor idea que alguna vez tuvieron. Y cuando piden a otras personas que validen los méritos de la idea, aprobación parece cerca de univ ersal. La humildad es el antídoto, dijo.
La humildad es el antídoto
"Pero si tienes un poco de humildad y algo de disciplina, puedes romper la idea y probar sistemáticamente cada elemento y descubrir qué es verdad y qué es no ", dijo Ries. "El método científico está en el corazón de la visión del mundo de arranque Lean."
Otro de los denominados comunes para las startups es la necesidad de velocidad, dijo Ries.
"Vería un enfoque obsesivo en la velocidad", dijo. . "Hay un sentido de urgencia para llegar a la información que estamos buscando".
En este modo, dijo Ries, todas las decisiones (infraestructura, personal, plataforma) se evalúan con la vista puesta en elegir la plataforma que permita el negocio para ejecutar experimentos rápidamente para crear un ciclo de retroalimentación de compilación-medida-aprendizaje.
Build-measure-learn
Ese ciclo de retroalimentación de compilación-medida-aprendizaje ayuda a un emprendedor a dirigir un arranque ligero y saber cuándo pivotar haciendo un giro brusco o perseverar en el camino actual.
"El pivote es fundamental para el proceso", dijo Ries. "Si miras las nuevas empresas exitosas, la mayoría comenzó sin el modelo de negocio, la idea o la estrategia correctos. La mayoría de las veces, la idea es completamente descabellada. Pero hay un núcleo de verdad enterrado en ella".
Ahí es donde entra el pivote para jugar.
"Un pivote es un cambio de estrategia sin un cambio de visión", dijo Ries.
Sabiendo que el cliente es la clave de esa visión, dijo.
Sabiendo el cliente es clave
"A menos que entiendas sus necesidades y su caso de uso, estás creando un producto en el vacío", dijo Ries. "Y la mayoría de las veces, los fundadores están convencidos de que conocen al cliente, pero se están engañando a sí mismos. Tienen una visión de quién creen que es el cliente y cuál es el caso de uso. No estoy en contra de empresarios visionarios. Todavía Creo que la visión es la base de un emprendimiento exitoso, pero la visión es principalmente interna, el problema es que también debe centrarse en términos externos para probar la visión. "
El objetivo es obtener el producto viable mínimo (MVP ) salió por la puerta lo más rápido posible, dijo Ries. Sin embargo, el MVP no es necesariamente el producto más pequeño que se pueda imaginar: es simplemente la manera más rápida de pasar por el ciclo de retroalimentación de construir-medir-aprender con la mínima cantidad de esfuerzo.
"Lo que hará realmente socavará nuestras nociones tradicionales de calidad ", dijo Ries.
La calidad del edificio es la base de la mayoría de las metodologías modernas de desarrollo de productos, y se remonta al sumo sacerdote de la calidad del siglo XX, W. Edward Deming, dijo. Deming ayudó a que Japón sea sinónimo de calidad para productos manufacturados con su uso del análisis estadístico para mejorar el diseño y la calidad del producto. Pero entender la calidad es más una función de conocer al cliente que de la función del producto en sí. La calidad no existe en abstracto; depende de las expectativas del cliente.
¿Qué significa calidad?
"Pero si no sabe quién es el cliente, no sabe qué significa calidad", dijo Ries.
Uno de los desafíos para un gerente emprendedor es mantener el enfoque en medio de la ambigüedad y la incertidumbre para elegir el camino correcto para crear un negocio sostenible.
"La mayoría de las empresas tienen más buenas ideas de las que saben qué hacer", dijo Ries. "La prueba del espíritu empresarial es la habilidad de aventar todas las buenas ideas que existen y elegir aquellas que se correspondan con las necesidades, preferencias y deseos de sus clientes. La gran pregunta de nuestro tiempo no es '¿se puede construir?' Podemos construir cualquier cosa que imaginemos. La cuestión de nuestro tiempo es: '¿Debería construirse?' "
La innovación continua y la capacidad para mantener el lento arranque del ADN agitado son la condición sine qua non para crear y mantener un negocio exitoso en el mundo. Principios del siglo XXI, dijo Ries.
Las virtudes del fracaso
Pasaron varios episodios de fracaso antes de que Ries entendiera que se necesitaba un nuevo paradigma y comenzara a desviarse del camino de la sabiduría de la gestión convencional. Se basó en esta experiencia para desarrollar y probar la teoría del arranque lean. Fue un viaje lleno de baches, pero valió la pena.
"Me tomó varias fallas para resolverlo", dijo. "Soy un ingeniero por entrenamiento, así que pensé que las fallas fueron causadas por una tecnología insuficientemente buena."
No dejaba de golpearse la cabeza contra la pared sin éxito, dijo Ries. Sintió que cada tecnología que tocaba se marchitaba en la vid. Cuanto mejor era la tecnología, menos gente había que la usaba.
"La única forma de tener cualquier tipo de rentabilidad sostenible como empresa pública es construir lo que yo llamo una fábrica de innovación, una empresa que continuamente innova y constantemente desbloquea nuevas fuentes de crecimiento ", dijo Ries. "Si solo te sientas en los laureles, eres muy tierno".
Foto de Eric Ries, de Nick Wilson.
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