El reciente cambio de Facebook arruinó su estrategia de marketing. ¿Ahora qué?


El reciente cambio de Facebook arruinó su estrategia de marketing. ¿Ahora qué?

Es 2018, y las redes sociales prácticamente gobiernan nuestras vidas. Personas de todas las edades se desplazan a través de las redes sociales para encontrar noticias, amigos, marcas e historias. (Mi abuela de 86 años se unió recientemente a Facebook. No pensé que ni siquiera supiera cómo usar una computadora). Las redes sociales son una excelente oportunidad para que las marcas interactúen y conozcan a sus audiencias, sin embargo, alcanzan y retienen a los clientes es cada vez más difícil.

Facebook anunció recientemente que está realizando cambios en su algoritmo de alimentación de noticias para priorizar las conexiones personales y el compromiso. En resumen, los cambios favorecerán la participación activa sobre la visualización pasiva y el contenido privado sobre el contenido público. Esto significa que el contenido creado por familiares y amigos prevalecerá, y el contenido público de marcas, negocios y organizaciones de medios será mínimo.

Para las empresas, este cambio indica que es hora de revisar su estrategia de mercadeo social 2018 y repensar todo . Esto es lo que debe hacer para llamar la atención sobre sus mensajes en las redes sociales.

Mientras que en un momento los videos pueden haber sido una Una gran manera de llamar la atención sobre su marca, muchos videos son pasivos. Con el nuevo cambio de Facebook, su video o publicación pasiva tiene pocas posibilidades de llamar la atención (o incluso aparecer en el feed de alguien) si no promueve la interacción y la conversación.

En una declaración de Mark Zuckerberg, avisó a los departamentos de marketing al decir: "Hemos visto a personas interactuar mucho más en torno a los videos en vivo que los normales". Departamentos de marketing: es el momento de dominar Facebook Live y planear el contenido que gira en torno a él.

Si bien publicar y estar siempre presente es importante, no hay forma de que un negocio se mantenga en la cima. de-mente si sus publicaciones no se ven. Para aumentar su visibilidad, proporcione a sus seguidores contenido útil, interesante y digno de compartir.

Conozca a sus seguidores al pasar tiempo con ellos. Aprende sus hábitos y pregunta por qué hacen las cosas en lugar de simplemente observar su comportamiento. También asegúrese de compartir historias de personas reales: las historias de sus clientes y sus empleados. Descubra lo que apasionan a sus clientes y lo que los motiva. Al hacerlo, puede entregar contenido que esté verdaderamente centrado en el cliente en lugar de centrado en la empresa.

Aquí hay un ejemplo. Digamos que usted es dueño de un servicio de entrega de comida (la Espátula Sabrosa) que se enfoca en ayudar a los clientes a aprender a cocinar. Entrar en la mentalidad del cliente. Crea publicaciones desde su punto de vista. Una publicación podría ser: "Aprende a cocinar en menos de 30 días e impresiona a esa persona especial el día de San Valentín". Hay una marcada diferencia en la primera publicación versus una más genérica que dice: "¡La espátula sabrosa puede enseñarle a cocinar una gran comida de San Valentín!"

Si publica varias veces una semana en vano, entonces no te estás conectando con tu audiencia. Echa un vistazo a lo que está haciendo tu competencia. Esto le dará una idea de qué temas son buenos puntos de conversación y el tipo de contenido que atrae a sus consumidores. Una vez que tenga una mayor comprensión de sus usuarios y de lo que les interesa, podrá aplicarlo mejor a sus esfuerzos de mercadotecnia.

Si bien hay muchos temas controvertidos que su empresa nunca deben zambullirse en política y religión; los asuntos triviales son juegos gratuitos. De hecho, se fomenta una pequeña controversia ya que es una gran herramienta para crear conversaciones y hacer que su empresa se percate en las redes sociales. Controversias tan tontas como la forma correcta de colocar papel higiénico en el rollo (con la solapa arriba o abajo) han generado discusiones masivas.

También considere realizar investigaciones o buscar investigaciones creíbles para respaldar su controvertido tema o debate. Un argumento respaldado con datos puede llegar a un público más amplio que un argumento basado en tu opinión o experiencia.

El compromiso es más importante que nunca, lo que significa que las empresas pueden ' Solo crea un buen contenido y espero que se vea. Su empresa debe confiar en el compromiso para mantener el contenido a flote. Aquí es donde entran los empleados. Anime e incentive a los empleados a desempeñar un papel en las interacciones sociales de su empresa.

Una buena herramienta para aumentar la participación de los empleados se llama GaggleAMP. Con GaggleAMP, los empleados comparten contenido en varias plataformas de marketing digital mientras ganan puntos y recompensas. Gabby Green, empleada de comunicaciones de marketing en Jive Communications, dijo que después de usar GaggleAMP durante cinco meses, la cuenta de Facebook de Jive experimentó un crecimiento del 109 por ciento.

Facebook es una gran herramienta que ofrece una red masiva de clientes potenciales, pero no es el único canal social que utiliza tu público objetivo. Al conocer su base de clientes, identifique los canales sociales que los alcanzan, incluidos Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn y Ello, el miembro más nuevo. [Leer historia relacionada: Mejores soluciones de marketing en redes sociales para Small Business ]

Instagram, especialmente está creciendo a un ritmo increíble. En 2017, el gigante de las redes sociales anunció que aproximadamente 800 millones de personas usan su plataforma cada mes y las marcas ven una mayor participación en Instagram que otras plataformas de redes sociales. Por lo tanto, cubra sus redes sociales y vea dónde obtiene la mayor interacción.

Después de conocer a su audiencia y descubrir qué medios de comunicación social están usando, considere usar influencers en tu estrategia de marketing Especialmente dado que los consumidores generalmente confiarán en personas influyentes sobre las marcas. De hecho, el 92% de los consumidores confía en las recomendaciones de otras personas, incluso aquellas que no conocen, sobre el contenido de marca.

El anuncio de Facebook puede parecer una puñalada en la espalda, pero no es la primera vez que tenemos para adaptarse a los cambios de algoritmo, y ciertamente no será el último.

Concéntrese en crear contenido atractivo, utilizando Facebook Live y otras plataformas de medios sociales, encontrando influenciadores, fomentando un poco de controversia amistosa e involucrando a sus empleados en el conversacion. Estos consejos serán un gran trampolín para construir (o reconstruir) su estrategia 2018 de Facebook y redes sociales.


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