Lecciones de liderazgo: encuentre soluciones, no problemas

No hay una forma "correcta" de dirigir un negocio. Los líderes de hoy tienen mucha sabiduría para impartir sobre la administración de la fuerza de trabajo moderna, porque cada uno aborda el liderazgo de una manera única. Todas las semanas, Mobby Business compartirá una lección de liderazgo de un exitoso empresario o ejecutivo.

• El líder: Mary Jane Riva, presidenta y CEO de Pizza Factory
• Tiempo en la posición actual: 26 años
• Filosofía de Mary Jane: "Trata a las personas con respeto, trabaja duro y recuerda que no hay problemas, solo soluciones".

Mis padres, junto con mi primer empleador a los 16 años, me inculcaron respeto para mis compañeros de trabajo y empleador, el valor del trabajo duro, la responsabilidad y la forma de interactuar con el público. Todo esto jugó un papel importante en mi crecimiento como franquiciado de Pizza Factory y, por lo tanto, me llevó a asumir la propiedad de Pizza Factory.
Mis mentores me han ayudado a pasar del nivel de franquiciado al de franquiciador. Todos los que conocí han sido muy generosos con su tiempo cuando se trata de compartir experiencias pasadas y oportunidades de aprendizaje. Han caminado a lo largo del camino a medida que avanzo en este viaje de crecimiento nuevo, experiencias y autorrevelación. Continúan empujándome más allá de mi zona de confort.
Realmente creo que no hay problemas; solo hay soluciones Encontrar esas soluciones puede ser difícil, y puede que no sea la solución que tenía en mente, pero de todos modos es una solución. Una mente abierta es crucial para el crecimiento y ser un buen líder.

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Servicio al cliente 2.0: Clientes satisfechos en la era digital

El servicio debe ser una prioridad para cualquier compañía. Los clientes mantienen su negocio en funcionamiento y hacerlos felices es la mejor manera de asegurarse de que continúen regresando. En el mundo actual de las redes sociales y la conectividad 24/7, es más fácil que nunca mantener abiertas las líneas de comunicación entre usted y sus clientes.

(Liderazgo)

¿Qué empresas están buscando en los graduados de este año?

Los graduados universitarios con un título de negocios deberían tener una ventaja sobre sus pares en lo que respecta a Encontrar un trabajo, muestra una nueva investigación. Los graduados con especialización en negocios y técnicos serán los más solicitados cuando lleguen al mercado laboral este verano, según un estudio de CareerBuilder y CareerRookie.

(Liderazgo)