¿Los programas de reconocimiento de empleados son malos para la productividad?
Su programa de reconocimiento de empleados puede estar haciendo más daño que bien, según muestra una investigación reciente.
Aunque muchos empleadores creen que entregar premios como "Empleado del Mes" es una forma costosa y fácil de motivar a los trabajadores a dar todo, estos programas en realidad pueden dañar el desempeño general de una organización, según un estudio recientemente aceptado para su publicación en la revista Organization Science.
"El conocimiento común es que no monetario los premios pueden motivar sutilmente a las personas de maneras que son fundamentalmente diferentes a los programas de recompensa financiera, como por ejemplo aumentando la lealtad de la organización, fomentando la competencia amistosa o aumentando la autoestima de los empleados, "T imothy Gubler, uno de los autores del estudio y profesor asistente de la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad de California, Riverside, dijo en un comunicado.
Sin embargo, el estudio encontró que estos tipos de premios no financieros son perjudiciales para las empresas porque pueden influir en las percepciones de equidad y equidad, que pueden privar de derechos a los empleados motivados internamente y que no necesitan la motivación adicional para desempeñarse bien.
Para el estudio, los investigadores examinaron los datos de campo de un programa de premios de asistencia utilizado en uno de cinco programas industriales plantas de lavandería. El programa reconoció a todos los empleados que llegaron a trabajar a tiempo y no tuvieron ausencias injustificadas cada mes, una persona recibió una tarjeta de regalo de $ 75 mediante un sorteo al azar.
Los investigadores analizaron datos de las cinco plantas antes y después el premio fue implementado, explorando los efectos del premio sobre el rendimiento individual y la productividad de la planta en su conjunto.
Descubrieron que aunque los empleados motivados por recompensa inicialmente respondieron positivamente al premio al reducir su tardanza, volvieron a su comportamiento anterior aparecieron tarde y perdieron trabajo una vez que perdieron la elegibilidad para el premio cada mes.
Los autores del estudio dijeron que los premios disminuyeron la motivación y la productividad de los trabajadores motivados internamente que ya se presentaron a tiempo y no faltan al trabajo antes de que comenzara el programa. Descubrieron que estos trabajadores comenzaron a llegar tarde y estuvieron ausentes una vez que no fueron elegibles para ganar el premio.
En general, el programa de premios le costó a la planta el 1.4 por ciento de su productividad diaria, principalmente debido a la pérdida interna de productividad empleados motivados.
"Empleados concienzudos con motivación interna que se desempeñaban bien antes de que se presentara el programa de premios consideraron que el programa era injusto, ya que alteraba el equilibrio de lo que se percibía como equitativo o justo en la organización", dijo Gubler. "Así que su desempeño sufrió, no solo en términos de asistencia, sino también a través de un efecto motivador que afectó a otras áreas de su trabajo, incluida la productividad". Los autores del estudio dicen que la investigación muestra que las organizaciones deben darse cuenta de que, aunque algunos los programas pueden parecer inocuos o incluso altamente beneficiosos, pueden causar los mismos problemas que un bono monetario.
"Los empleados valoran la equidad en el lugar de trabajo y les importa cómo se perciben en relación con los demás en la organización", dijo Gubler. "Para ser eficaces, las empresas que ofrecen programas de premios deben considerar no solo el grupo al que apuntan, como aquellos que llegan tarde al trabajo, sino también aquellos que ya están haciendo lo correcto, ya que existe la posibilidad de desmotivar a algunos de ellos. sus mejores empleados. "
El estudio fue co-escrito por Ian Larkin, profesor asistente de la Universidad de California, Los Ángeles, y Lamar Pierce, profesor asociado de la Universidad de Washington en St. Louis.
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