4 Soluciones rápidas para poner en marcha su estrategia de redes sociales

Los medios sociales son una de las herramientas de marketing más poderosas disponibles para las empresas hoy en día. Sin embargo, si no sabe cómo aprovechar al máximo estos recursos en línea, se está perdiendo todos los beneficios potenciales.

Hay algunos errores que las empresas suelen cometer. Sonarte excesivamente promocional sobre tus productos o servicios puede alejar fácilmente a los seguidores. Evitar preguntas y quejas de los clientes que publican en su página puede arruinar la reputación de su marca.

El marketing en redes sociales se trata de crear conexiones significativas con los clientes. Aquí hay cuatro consejos para mejorar la estrategia de redes sociales de su empresa, según los mejores empresarios y expertos en marketing social.

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Contratar a un profesional

Como propietario de una pequeña empresa, usted administra y delega tareas a los empleados, y ese debería ser tu foco principal. Al igual que los recursos humanos y de contabilidad, las redes sociales se merecen su propio departamento, y usted no debe administrar solo la presencia en línea de su empresa.

Para obtener los mejores resultados, contrate a un estratega de redes sociales para ayudarlo a aumentar su audiencia y compromiso mientras promociona su negocio productos y servicios al mismo tiempo. Considérelo una inversión empresarial pequeña pero necesaria. Una vez que obtenga un seguimiento mayor, sus ganancias podrían ser suficientes para pagarle a sus estrategas de redes sociales y mucho más.

"Hash the Tag: la guía completa para principiantes de Live Tweeing" (Amazon Digital Services, 2016) autor y consultor de redes sociales Brit McGinnis recomienda un enfoque único para las redes sociales a través del marketing de contenido en tiempo real, o "twitteo en vivo". En su libro, ella discute los conceptos básicos, pero un verdadero profesional sabrá cómo dar forma a la voz de su marca, utilizar los mejores hashtags y llegar a una audiencia mucho mayor de clientes anteriores y futuros.

Usar listas de Twitter

Movimientos de Twitter rápidamente, y puede ser difícil mantenerse al día. Manténgase enfocado en las listas de Twitter, que permiten a los usuarios organizar cuentas seguidas para realizar un seguimiento del contenido relevante y otras personas influyentes.

"Cuando crea listas de Twitter, puede mejorar significativamente la relación señal-ruido en Twitter y centrarse en interactuar con las personas adecuadas ", dijo Kari DePhillips, propietario de The Content Factory, una agencia de relaciones públicas digital. Esto puede ayudarlo especialmente a apuntar a futuros clientes.

Las listas de Twitter hacen más que organizar el contenido que está viendo; también pueden ayudarlo a establecer contactos y a crear una audiencia mejor, lo que conduce a un mayor compromiso.

"Si es inteligente acerca de ... sus listas de Twitter y escribe descripciones halagadoras que hacen que las personas quieran ser incluidas en sus listas, puede obtener con el pie derecho a medida que comienzas a construir relaciones con tus objetivos ", dijo DePhillips. "Hemos visto que las listas de Twitter impulsan la participación y los seguidores [y resultan] en la cobertura de los medios".

Enfócate en las relaciones

Las empresas deben tener cuidado de enfocarse en el aspecto social de las redes sociales y entablar relaciones con otros usuarios.

"Las redes sociales son, ante todo, una empresa social", dijo Shane Walton, fundador de Green Vine Marketing, una empresa de servicios web y SEO. "[El marketing tradicional] es un enfoque selectivo, y quiere que la mayor cantidad posible de personas vea el anuncio de su periódico, cartelera o anuncio televisivo. Las redes sociales, por otro lado, son un canal de marketing participativo."

Porque las redes sociales Las plataformas le permiten interactuar directamente con los clientes, necesita crear conexiones reales con su público, dijo Walton. Si las personas disfrutan de su contenido, lo seguirán, y usted tendrá la oportunidad de seguir publicitándolo en los años venideros, dijo. Sin embargo, Walton advirtió que el contenido que carece de valor asustará a posibles seguidores y clientes.

"Los comercializadores de medios sociales más exitosos brindan contenido excelente", agregó Walton. "Educan y entretienen a su audiencia. Se preocupan por ellos, al igual que lo harían con un amigo. Establecen relaciones. Y cuando toman este enfoque, el mercado responde. Su contenido es compartido. Ellos ven un seguimiento cada vez mayor y [ellos] ver] aumento en las ventas. "

Programar con anticipación (¡pero no automatizar!)

" Cuando administre redes sociales para su negocio, es importante mantener la coherencia ", dijo Laura Nunemaker, especialista en marketing en línea y propietaria de Social Media for Small Business, una empresa de administración de redes sociales.

Hay muchas herramientas gratuitas y de bajo costo que pueden ayudarlo a programar publicaciones en redes sociales con anticipación, y pueden ser excelentes recursos si las usa correctamente.

"Schedule tiempo una vez a la semana para sentarse y usar una herramienta de programación como Buffer o Hootsuite para establecer una cantidad mínima de publicaciones para cada una de sus cuentas ", aconsejó Nunemaker. "Para la mayoría de las plataformas, una publicación al día está bien. En Twitter, probablemente desee programar al menos tres."

Tenga cuidado con la automatización de toda su presencia en línea, sin embargo. Nunemaker señaló que las publicaciones programadas son el mínimo indispensable y deben tratarse como un punto de partida para construir en tiempo real. O bien, deberían ser un plan de respaldo cuando no tienes tiempo para concentrarte en tus redes, dijo.

"A lo largo de la semana, puedes agregar publicaciones que están más en el ahora", dijo Nunemaker. "Pero si está demasiado ocupado o no puede pensar en nada, tiene una red de seguridad de las publicaciones que ya programó".

Se realizaron algunas entrevistas de fuente para una versión anterior de este artículo.

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