Cómo elegir un plan de datos de Smartphone para empresas

Emitir teléfonos inteligentes propiedad de la compañía a sus empleados puede aumentar la productividad, aumentar la seguridad y mejorar la comunicación. Pero lanzar un programa de teléfono inteligente no es tan simple como comprar un montón de teléfonos. Tendrá que pagar un plan de datos mensual que incluye acceso a Internet además de llamadas y mensajes de texto.

Si desea proporcionar a sus empleados un acceso a Internet confiable y seguro mientras viaja, tendrá que comprar un teléfono plan que incluye datos móviles, llamadas y mensajes de texto. Pero elegir el plan correcto es complicado, con docenas de ofertas complejas disponibles de todos los principales proveedores de servicios inalámbricos.

No hay una solución única para todos, por lo que primero tendrá que hacer su tarea. Siga leyendo para conocer los cuatro pasos para comenzar.

1. Pesando el costo

¿Cuál es el beneficio?

Antes de seguir adelante con un plan de teléfono inteligente, la primera pregunta que debe hacer es si su negocio realmente necesita uno.

Cuanto más móviles sean sus empleados, más y su empresa se beneficiará de los teléfonos inteligentes emitidos por la empresa. Será más fácil contactarlos cuando lo necesites, y podrán mantener el contacto con los clientes desde cualquier ubicación, sin tener que usar sus teléfonos personales. Esos teléfonos pueden ser menos seguros y tienen minutos limitados y acceso a Internet. Por otro lado, si sus empleados pasan la mayor parte del tiempo en la oficina, un teléfono inteligente de la empresa podría ser superfluo.

Por supuesto, las llamadas telefónicas son solo un pequeño aspecto del uso de teléfonos inteligentes. Si el correo electrónico y los mensajes de texto son críticos para el flujo de trabajo de su empresa, entonces los teléfonos inteligentes de la compañía realmente pueden impulsar la productividad.

¿Cuál es su presupuesto?

Comprar y mantener teléfonos de la empresa es costoso, por lo que su presupuesto determinará en gran medida tipo de plan que elijas Recuerde que el costo mensual del plan es solo un aspecto de la implementación de un sistema de teléfono inteligente de la empresa. También deberá tener en cuenta los precios de los teléfonos, ya sea que los compre directamente o elija un plan de pago. Por lo general, los teléfonos inteligentes necesitan ser reemplazados una vez cada dos años, así que tenlo en cuenta.

2. Determinación de las necesidades de su empresa

Patrones de uso

La mejor manera de elegir un plan de teléfono inteligente es observar de cerca los patrones de uso de sus empleados. Por ejemplo, probablemente pueda usar facturas telefónicas antiguas para obtener una lectura sólida del tiempo que sus empleados hablan por teléfono cada mes. Afortunadamente, muchos planes modernos incluyen mensajería de texto y mensajes de texto ilimitados.

Determinar cuánto acceso móvil a Internet necesitan sus empleados es más complicado. Hágase estas preguntas: ¿Sus empleados requieren acceso instantáneo a sus bandejas de entrada de correo electrónico? ¿Deben acceder a los sitios web de la compañía sobre la marcha? ¿Van a descargar y cargar archivos en la nube para que puedan funcionar desde ubicaciones remotas y con qué frecuencia? La respuesta a esas preguntas determinará la cantidad de datos que necesitará en el plan de su empresa.

¿Cuántos datos?

"Datos" se refiere a la cantidad de contenido que puede descargar de Internet, incluidos todos los correos electrónicos que ve, el sitio web al que accede y el video que transmite. A diferencia de la conexión a Internet de su oficina, que probablemente proporciona acceso ilimitado a la Web, las conexiones celulares generalmente tienen un límite estricto en la cantidad de información que puede descargar. Si su empleado utiliza más datos de los que se le asignan en un mes determinado, su empresa estará a cargo de cargos por excedente.

En estos días, el plan típico de teléfonos inteligentes incluye aproximadamente 2 GB de datos por usuario por mes y la persona promedio usa la mayor parte de eso. Un beneficio de emitir teléfonos de la compañía es que sus empleados no tendrán que asignar una parte de sus datos personales, que a menudo son escasos, para tareas relacionadas con el trabajo.

Dado que los datos se calculan en megabytes y gigabytes, y no en términos de correos electrónicos y descargas de archivos, puede ser difícil determinar la cantidad de datos que necesitarán sus empleados. Si no está seguro, su mejor opción es recopilar estimaciones de los patrones de uso de su empresa y pedirle a un profesional de TI o alguien en quien confíe que lo ayuden a determinar lo que es apropiado para su negocio.

En lugar de repartir datos para cada individuo, la mayoría de los operadores tienen paquetes comerciales que brindan una única fuente de datos que pueden compartir todos los empleados. Esto trae otro beneficio de la emisión de teléfonos de la compañía: podrá establecer topes en dispositivos individuales, para garantizar que un empleado no consuma más de su parte de datos.

¿Quién necesita un teléfono?

Lo más probable es que no todos los miembros de su equipo necesiten un teléfono móvil. Como se indicó anteriormente, es más probable que los empleados necesiten dichos teléfonos cuanto más móviles sean. Los líderes de equipo y de administración también pueden beneficiarse de un teléfono de negocios, para garantizar que siempre se pueda comunicar con ellos en caso de emergencia. Al emitir dispositivos solo a las personas que realmente los necesitan, al final puede ahorrar mucho dinero.

Los teléfonos inteligentes Security

Company garantizan que sus empleados puedan mantenerse conectados, pero eso no es todo. Estos teléfonos también pueden proporcionar a su empresa un nivel de seguridad adicional que no es posible si los empleados usan sus dispositivos personales para el trabajo.

Por ejemplo, puede ser difícil estar seguro de que los correos electrónicos de la empresa confidencial se mantendrán privados en un teléfono inteligente. Después de todo, es difícil o imposible obligar a los empleados a proteger con contraseña los dispositivos que poseen. Además, no hay manera de garantizar que los empleados no instalen aplicaciones no aprobadas que puedan comprometer los datos de la empresa.

Emitir teléfonos inteligentes propiedad de la compañía le permite controlar casi todos los aspectos de cómo los empleados usan los dispositivos, incluidas las aplicaciones que pueden instalar y cuáles opciones que pueden seleccionar. También garantiza que pueda mantener buenas políticas de gestión de registros y mantener respaldados datos importantes. Y puede realizar un borrado remoto de un dispositivo propiedad de la compañía si un empleado se va o se da por terminado.

Algunos teléfonos inteligentes son compatibles con un software especial que obliga a los empleados a iniciar sesión en un perfil especial y seguro para acceder a las aplicaciones de trabajo en sus teléfonos personales. Por ejemplo, los teléfonos Samsung son compatibles con Knox, una plataforma de seguridad empresarial que mantiene los datos del trabajo encriptados y separados de la actividad personal.

3. Implementación de su plan

Elección de un operador

La cobertura de red es tan importante como el precio, si no más, al elegir un operador de telefonía móvil para su negocio. Si la red de un proveedor en particular no es confiable donde trabajan sus empleados, entonces no es una buena opción.

Cuanto más cerca esté su empresa de una gran ciudad, más opciones tendrá. Si bien los principales operadores, como Verizon y AT & T, ofrecen una buena cobertura en la mayoría de los Estados Unidos, los operadores más pequeños como T-Mobile podrían tener dificultades para proporcionar una buena calidad de llamadas o acceso rápido a Internet en las zonas rurales. Por otro lado, los operadores más pequeños a veces pueden ofrecer tarifas más bajas para los clientes locales.

Sin embargo, no se trata de elegir un proveedor que sea fuerte cerca de la sede central de su empresa. No importa si su oficina está en la ciudad si sus empleados viajan diariamente o si viajan con frecuencia a través de áreas con niveles de servicio más bajos.

Entonces, ¿cómo sabe qué transportistas son buenos en su zona de trabajo? Lo más probable es que ya tenga una idea, ya que los consumidores tienden a acudir en masa a los transportistas que son fuertes en sus ciudades. De lo contrario, puede consultar fuentes de terceros como Root Metrics, que prueba el servicio celular en la mayoría de los grandes mercados de todo el país. Si todo lo demás falla, pregunte para ver qué tipo de experiencias tienen las personas en su área con las distintas redes.

Comparación de ofertas

La mayoría de los operadores brindan un desglose completo de sus servicios y precios en forma de gráfico, así que esa debería ser su primera parada cuando compare ofertas directamente. Pero las cosas pueden empezar a complicarse a toda prisa, teniendo en cuenta las innumerables combinaciones de voz, datos y servicios adicionales. Si ya se tomó el tiempo de investigar completamente las necesidades de su empresa, este paso será mucho más sencillo.

Elección de dispositivos

Una vez que haya decidido que sus empleados llevarán teléfonos de trabajo, deberá decidir qué dispositivos específicos que usarán. Mobby Business recomienda teléfonos Samsung como el Galaxy S6 o Galaxy Note 4, que ofrecen un rendimiento más rápido junto con excelentes características de seguridad. Estos incluyen escáneres de huellas digitales y Knox, que mantiene separados los datos de trabajo y personales. El iPhone de Apple es otra opción popular para las empresas debido a su facilidad de uso, gran selección de aplicaciones y escáner integrado de huellas digitales. Consulte nuestra lista del mejor teléfono inteligente para empresas para ver nuestras mejores selecciones.

¿Qué pasa con los extras?

Muchos operadores ofrecen una gama de otros servicios además de planes de voz y datos. Desde paquetes de llamadas internacionales hasta capacidades de punto de acceso inalámbrico, que permitirán a sus empleados conectarse a las conexiones de Internet de sus teléfonos inteligentes desde computadoras portátiles y tabletas, hay una amplia gama de extras que se pueden agregar al plan telefónico de su compañía por una tarifa mensual adicional.

4. Evaluación de resultados

¿Cuál es el impacto?

No asuma que los teléfonos inteligentes de la compañía beneficiarán automáticamente a su negocio. Concédase tiempo regularmente para evaluar cómo usan los empleados sus teléfonos y determinar si los dispositivos realmente están ayudando a aumentar la productividad y mejorar la comunicación.

Considere alternativas

Ningún plan de teléfono inteligente es para siempre; la mayoría de los planes giran en torno a contratos que duran un año o dos como máximo. Si determina que su plan actual es excesivo, entonces debe poder modificarlo dentro de un período de tiempo razonable. A medida que su contrato llega a su fin, no tema considerar las opciones de otro proveedor.

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