Lo que los empleados realmente necesitan de HR

Para lograr una atmósfera productiva y una cultura empresarial comprometida, debe establecer una comunicación abierta con sus empleados. Sin embargo, solo el 16 por ciento de los empleados se sienten conectados e involucrados en el trabajo, encuentra una nueva encuesta.

El estudio de EmployeeChannel, Inc. reveló que la comunicación frecuente y efectiva son los dos principales comportamientos que crean una experiencia positiva en el trabajo y abren comunicación clasificada como una de las principales iniciativas que los empleados desean en una empresa. Sin embargo, casi la mitad de los empleados son neutrales, están en desacuerdo o muy en desacuerdo con que los esfuerzos de comunicación de RR.HH. los hagan sentirse informados o involucrados.

La mala comunicación es mala para la retención y contratación de empleados, poniendo a las empresas en riesgo de altas tasas de rotación. Los empleados también pueden quedar cortos en asignaciones y fechas límite, lo que hace que su empresa sufra.

Steve Adams, CEO de EmployeeChannel, señaló que el uso de soluciones tecnológicas modernas para comunicarse con sus empleados puede ayudar a garantizar que todos estén en sintonía. Es crucial aprovechar las tecnologías de telefonía móvil, personalización, análisis e inteligencia artificial para proporcionar una solución centrada en los empleados, agregó.

"En base a nuestra investigación y cientos de conversaciones con los equipos de RR.HH. y comunicación interna, creemos que la forma más efectiva abordar el compromiso de los empleados es reconocer que la comunicación entre los empleados es la piedra angular del compromiso de los empleados y comprometerse a mejorar la comunicación de los empleados utilizando tecnologías contemporáneas ", dijo Adams.

No todos los trabajadores se sientan en una oficina con su gerente de 9 am a 5 pm, entonces al elegir sus tecnologías de comunicaciones, debe considerar los flujos de trabajo y cronogramas individuales de los empleados para satisfacer sus necesidades específicas.

"Para trabajadores que no sean de escritorio o remotos, cualquier solución debe diseñarse desde la perspectiva del empleado y debe estar activada el dispositivo de comunicación que es más crítico para sus vidas personales: el teléfono móvil ", afirmó Adams.

Anotó que los teléfonos celulares son la mejor opción en la actualidad, s La mayoría de las personas están conectadas a sus dispositivos en todo momento, lo que facilita la conexión con los trabajadores que no están en la oficina.

Cómo dominar la comunicación efectiva

Una vez que implemente una solución tecnológica que se adapte a las necesidades de los gerentes y empleados, aprenda cómo realizar de manera eficiente su plan. Adams ofreció los siguientes consejos para que los profesionales de recursos humanos se aseguren de que se están comunicando bien con sus empleados.

• Realice una auditoría de comunicación. Esto lo ayudará a comprender cómo comunicarse mejor con los empleados de hoy, qué funciona y qué no.
• Desarrolle un modelo "adecuado para su propósito". Desea que el canal de comunicación coincida con el resultado comercial deseado.
• Cree una estrategia de comunicación multicanal. Base esto en "ajuste" para el propósito "modelo". Ningún canal individual satisfará sus necesidades de comunicación.
• Capacite a los empleados. Asegúrese de que los trabajadores entiendan el modelo apropiado para el propósito y la estrategia multicanal para que puedan usarlo de manera efectiva.
• Proporcione una plataforma única para comunicación de empleador a empleado. Asegúrese de que sea compatible con el modelo y mitigue la posible impugnación
• Utilice las estadísticas de comportamiento para medir el impacto y la eficacia . Tener una plataforma de análisis que proporcione datos sobre tendencias y participación de los empleados.

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