Una guía para las necesidades de software de su empresa
Cuando se trata de su pequeña empresa, las aplicaciones de software (o aplicaciones) son sus socios silenciosos.
Sin aplicaciones, los programas que le dicen a sus computadoras qué hacer con todos los 1 y 0 que son el alma de la mayoría de las empresas modernas, su hardware de alto precio es impotente. Para la mayoría de los jockeys de escritorio corporativos, las aplicaciones significan usar el software Microsoft Office, que generalmente incluye Word, una aplicación de procesamiento de texto , Excel, un programa de hoja de cálculo y su presentación PowerPoint presentación de diapositivas software de presentación. Office es prácticamente el estándar de oro en las aplicaciones de productividad de oficina.
Sin embargo, por más poderosa y universal que Office pueda ser para pequeñas empresas y startups, puede ser una forma costosa de hacerlo y aún así no serlo. capaz de manejar todas sus necesidades de tecnología de la información. Aquí hay una amplia visión de las diversas categorías de software de aplicaciones comerciales que deberían figurar en su lista de compras y algunas de las formas alternativas de satisfacer sus requisitos sin salirse del banco.
Seguimiento de sus finanzas: software de contabilidad
Si su empresa es grande o pequeño, los negocios de hoy se trata de hacer sus números. Eso es mucho más complicado que simplemente equilibrar su chequera, especialmente si tiene muchos clientes, lleva inventarios y tiene diferentes tipos de ciclos de facturación. Para obtener una imagen real de la salud financiera de su empresa, necesita un software de contabilidad.
Un software de cuenta le permite registrar y procesar transacciones contables básicas como cuentas por pagar, cuentas por cobrar y nómina, como así como una serie de tareas financieras más complicadas. Debido a que el software de contabilidad le permite rastrear las relaciones financieras con sus clientes a lo largo del tiempo, también le da una idea de su base de clientes. Se convierte en una gran base de datos sobre sus clientes, dijo Ellen DePasquale, que ha sido consultora y entrenadora de computadoras. 20 años.
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TopTenREVIEWS.com .] Vincularlo: correo electrónico
Para muchas pequeñas empresas, e- el correo es el enlace principal para clientes y proveedores. Las empresas virtuales pueden agregar empleados a la lista. El lado funcional del correo electrónico gira en torno al
proveedor de servicios de Internet (ISP) que proporciona su cuenta de correo electrónico y la aplicación de software de cliente de correo electrónico que utiliza para enviar y recibir su correo. Puede utilizar un servicio de correo electrónico pago o una variedad de servicios de correo electrónico gratuitos . Hay una serie de empresas de hosting como GoDaddy.com que proporcionarán su propio dominio y e- cuenta de correo. Otra forma de adquirir su propio dominio es recurrir a su proveedor local de cable o compañía telefónica. Si el dinero es un interés crítico, siempre puede tomar la ruta gratuita con una cuenta de correo electrónico en línea con Gmail, Hotmail o Yahoo.
Cuando se trata de clientes, el estándar de oro sigue siendo Outlook de Microsoft, que es un e- rico cliente de correo, casado con funciones de administración de contactos y calendario. También hay otros clientes con todas las funciones disponibles, como Thunderbird de Mozilla, Firefox
personas del navegador o el cliente de correo de Apple. También hay varias cuentas en línea como Gmail que no requieren software de cliente por separado, pero tienen un establo más limitado. Dando lo mejor de sí mismo: Documentación
Su negocio debe presentar muchas caras al mundo. Ahí es donde entran en juego las aplicaciones de documentación. Su documentación es cualquier cosa que le permite a la gente saber sobre usted, lo que hace y cómo lo hace: documentos de texto, planes de negocios, presentaciones. Se trata de palabras - verborrea. Y donde hay palabras, debe haber procesamiento de textos: una aplicación de procesamiento de textos es imprescindible para la correspondencia, escribir textos para cualquier material comercial o su sitio web. Las aplicaciones de presentación, como la presentación de PowerPoint a menudo difamada de Microsoft, es algo agradable, pero a menos que gaste un poco de tiempo en ferias comerciales y convenciones o en pedir dinero a los fondos, esto es opcional.
¿Qué hay disponible?
La solución de documentación predeterminada para casi todos los usuarios de computadoras es el paquete de aplicaciones Office de Microsoft, que incluye Word para procesamiento de textos y PowerPoint para presentaciones. Ambos tienen tantas características y capacidades que fácilmente podrías aprender a usarlas en un trabajo de tiempo completo. Una alternativa es OpenOffice, un paquete de software de oficina gratuito que puede descargar e incluye procesamiento de textos, hojas de cálculo, presentación, gráficos y aplicaciones de bases de datos. Y hay suites en línea como Google Docs y Zoho, entre otros. La ventaja de utilizar una aplicación en línea como Google o Zoho es que su trabajo se respalda automáticamente en sus servidores.
¿Cuánto costará?
Microsoft Office no es barato. Si solo quieres Word o PowerPoint, van por $ 139.99 cada una. Pero puede obtener todo el paquete, que incluye tanto aplicaciones como Outlook y Excel por tan solo $ 199.99 si descarga las aplicaciones, o $ 279.99 si desea tener los discos reales. OpenOffice es gratuito, al igual que Google y Zoho, para usuarios individuales.
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TopTenREVIEWS.com .] Mantenga las pestañas en su base de clientes: CRM
Si solo tiene unos pocos clientes, generalmente no es difícil controlar sus relaciones con ellos, incluso cuando se ha comunicado con ellos, qué ha hecho por ellos y qué planes tiene para el futuro. Cuando ese número aumenta (como usted espera), la tarea puede ser más complicada y tomar más tiempo. Ahí es donde el software
gestión de relaciones con los clientes (CRM) puede acudir en su rescate. Como su nombre lo indica, le ayuda a realizar un seguimiento de sus clientes y sus relaciones con ellos. CRM lo ayuda a organizar sus relaciones con los clientes en todo momento, desde la primera vez que comienza a trabajar con un nuevo cliente hasta el final de esa relación. Y aun cuando la relación profesional haya terminado, puede recordarle que haga un seguimiento con los clientes anteriores para ver si están interesados en renovar la relación.
¿Qué hay allí?
Si quiere algo que pueda instalar en su propia computadora, el principal juego de la ciudad para ayudar a las pequeñas empresas a administrar a sus clientes es Actuar! software. Pero CRM en línea de Salesforce.com es un competidor formidable.
Y si te sientes cómodo usando CRM en línea, definitivamente deberías echarle un vistazo a las capacidades de CRM de Zoho.
¿Cuánto costará?
La Ley básica ! El software comienza en $ 171.99. Salesforce.com ofrece CRM desde $ 5 por mes. Una versión del software en línea CRM de Zoho con funcionalidad reducida es gratuita para hasta tres usuarios.
Clasificación: hojas de cálculo
Hojas de cálculo
son la materia prima de las aplicaciones de contabilidad y mucho más. Muestran múltiples celdas que contienen texto alfanumérico, números o fórmulas en una cuadrícula formada por filas y columnas. Son buenos para hacer un seguimiento de las cosas, ordenar las cosas (cortar y cortar en el lenguaje de las empresas) y probar los efectos de los cambios en aspectos como el cálculo de precios y el precio. Son engorrosos, pero son necesarios. ¿Qué hay ahí?
Microsoft Excel es con mucho el más utilizado, pero el venerable Lotus 1-2-3 de IBM tiene muchos partidarios ardientes. OpenOffice ofrece una aplicación de hojas de cálculo descargables en línea, y tanto Google como Zoho tienen ofertas de hojas de cálculo.
¿Cuánto costará?
Puede comprar Excel por sí mismo por $ 139.99, pero usted tendrá dinero para conseguirlo como parte de todo el conjunto de Office porque también necesitará una aplicación de procesamiento de textos. Lotus 1-2-3 pesa $ 322. OpenOffice es gratis. Y en línea, tanto Google como Zoho ofrecen aplicaciones de hoja de cálculo gratuitas.
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3 Formas de evitar que los clientes vuelvan
Como startup, ganar nuevos clientes es solo la mitad de la batalla. Ganar la confianza de esos clientes y lograr que regresen a su empresa a veces puede ser incluso más complicado que convencerlos de probar su producto o servicio en primer lugar. Con un número cada vez mayor de empresas competidoras y consumidores conocedores, la falta de variedad de productos y las estrategias de mercadeo deficientes pueden hacer que sea difícil para una pequeña empresa sobresalir de la multitud.
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