Consejos de recuperación de desastres para pequeñas empresas

Recogiendo piezas después de los desastres puede ser uno de los momentos más difíciles que enfrenta una pequeña empresa. Al examinar el daño, es fácil sentirse abrumado por todos los pasos que deberá seguir para volver a hacer que su empresa esté completa.

Eso no es una sorpresa. Menos del 60 por ciento de las empresas vuelven a abrir después de un desastre, según la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés). El hecho es que sus acciones y velocidad después de un desastre afectan directamente la rapidez con la que puede poner su negocio en funcionamiento nuevamente, si es posible.

Nota del editor: ¿Le interesan las soluciones de recuperación de desastres como los servicios de respaldo? Si desea información que lo ayude a elegir el servicio adecuado para usted, utilice el siguiente cuestionario y nuestro sitio hermano, BuyerZone, le proporcionará información de los proveedores de forma gratuita:

Si su empresa ha sufrido un incendio localizado o una Tormenta de 500 años, querrá seguir un proceso intencional para comenzar el camino hacia la recuperación. Para ayudarlo, nos conectamos con expertos de la industria para seleccionar seis de los mejores consejos de recuperación de desastres para pequeñas empresas.

Haga un inventario del daño

Abby Eisenkraft, CEO de Choice Tax Solutions Inc., recomienda a las pequeñas empresas "detener y hacer un balance de dónde están actualmente ". Saber el nivel de daño a los activos de su negocio será el primer paso para determinar qué atacar primero.

Eisenkraft aconseja comenzar con preguntas fundamentales, como "¿Están bien los empleados y disponibles para regresar al trabajo?" ¿Tienes una forma de contactar a todos? y "¿Es seguro regresar a las instalaciones?"

Incluso si el edificio y los empleados están a salvo, queda trabajo por hacer. Su siguiente pregunta: "¿Necesita la compañía adquirir nuevos equipos para que pueda volver a funcionar rápidamente?"

Responder estas preguntas lo ayudará a priorizar lo que se necesita para su recuperación y a visualizar los desafíos futuros.

Buscar ayuda

Asegúrate de tomar fotos de todo el daño antes de comenzar a limpiar. Cuando llame a su compañía de seguros, querrá una prueba de su reclamo.

"Afortunadamente, tiene un seguro que cubre el daño físico y lo compensa por el negocio perdido como resultado de la tormenta", dice David Waring, fundador de la pequeña tienda de negocios FitSmallBusiness.com. "Esto sería en forma de cobertura para su edificio [y su propiedad], así como un seguro de ingresos comerciales para reemplazar cualquier ingreso que la empresa pierda como resultado del desastre".

A pesar de eso, Wang también aconseja: "si usted tener seguro o no, para negocios afectados por desastres naturales, como los recientes huracanes, el gobierno federal puede tener asistencia disponible, que puede explorar ". No olvide, agregó Wang, "la Administración de Pequeñas Empresas tiene varios programas para ayudar con la recuperación de desastres también".

Comience lo antes posible

Resista la tentación de esperar el momento más oportuno para comenzar su esfuerzos de recuperación de negocios. Una vez que el peligro ha pasado y usted puede acceder a los daños de manera segura, debe hacerlo.

"Todos los días la empresa o negocio está caído, pierde dinero, tiempo y clientes", dice Lisandra Pagan, Ph.D., una preparación para emergencias consultor de Deliberate Plan Consulting. "Todos los días [los propietarios] no están implementando un plan de recuperación, están recibiendo [más] de la recuperación y la reapertura". El tiempo puede ser su enemigo al recuperarse de un desastre.

Pagan informa que los dueños de negocios "necesitan comenzar con algo. Incluso si se trata de un servicio u oferta limitada. Es necesario que haya algunos signos iniciales de recuperación para que los clientes vuelvan, incluso si eso significa solo ofrecer un artículo, un servicio. "

" Esto ayudará con la entrada de dinero que finalmente ayudará con la recuperación, e incluso si no es mucho, no es otro día en que está cavando las finanzas más profundo [en rojo] ", dice ella.

Comience a comunicarse

Junto con la reintroducción de sus ofertas de servicios, deberá informar a los clientes que ha vuelto a funcionar. Para tranquilizarlos y mantenerlos de su lado mientras se recupera completamente, Jay Shelton, vicepresidente senior de servicios de administración de riesgos de la aseguradora Assurance, con sede en Chicago, recomienda "mantener el liderazgo de la compañía 'visible' y 'accesible'".

Durante recuperación, los clientes tendrán muchas preguntas y necesitarán muchas respuestas de usted y su equipo. Ser accesible y transparente compartiendo todo lo que sabe puede ser la pieza clave para retener a sus clientes durante la etapa de recuperación y más allá.

No se olvide de sus impuestos

Dependiendo de la época del desastre del año, preparando los impuestos de su negocio puede que no se sienta como una prioridad. Sin embargo, no desea esperar demasiado para organizar sus archivos.

Eisenkraft advierte que después de un desastre muchas pequeñas empresas "no piensan en los impuestos ni en los registros, pero son tan importantes para una empresa".

Tendrá que asegurarse de que "la empresa todavía tenga copias de registros impositivos anteriores y una buena copia de seguridad de la información de ingresos y gastos del año en curso", dice Eisenkraft. Si se perdió todo, "hay maneras de reconstruir registros impositivos faltantes: puede obtener transcripciones del IRS. Puede comunicarse con el preparador de impuestos para obtener copias y cualquier registro que pueda tener. Puede obtener datos de terceros, como bancos, crédito compañías de tarjetas y vendedores. "

Eisenkraft enfatiza," Necesitas hacer esto inmediatamente, porque a medida que pasa el tiempo, tu memoria no será tan clara, y el IRS lo sabe. Consigue los registros que puedas, reconstruye el resto, asegúrese de que todos y todo esté seguro y luego vuelva a los negocios. "

Planifique con tiempo

Una vez que haya hecho algo de esfuerzo para que su negocio vuelva a la normalidad, debe tomar medidas para garantizar que pueda sobrevivir a otro desastre . Todos los expertos que consultamos hicieron hincapié en que los mejores planes de recuperación son los que se realizan antes de que los necesite, no después.

Y no hay garantía de que una empresa no sufra múltiples desastres en el transcurso de su vida. Use esta experiencia para implementar un plan de supervivencia ante desastres y actualizarlo a menudo a medida que su negocio crezca. Si necesita ayuda para comenzar, lea nuestro artículo sobre consejos de planificación de desastres para pequeñas empresas.

Tome la seguridad en serio, evite el costo de las infracciones

Bill Carey es vicepresidente de marketing y desarrollo empresarial, Siber Systems, Inc. Una violación de datos - un incidente en el que los piratas informáticos obtienen acceso a información vital comercial o de clientes - puede tener un precio elevado para su pequeña empresa. Puede costar hasta $ 200,000 en promedio para que una pequeña empresa cumpla con los procesos obligatorios posteriores a la infracción, como notificar a los clientes, contratar expertos externos para determinar qué salió mal, identificar las obligaciones de la empresa después de la infracción, etc.

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