Detrás del plan de negocios: Getable

Tim Hyer tuvo una pesadilla de vez en cuando al alquilar una bicicleta para competir en un triatlón lejos de casa, sabía que debía haber una oportunidad de negocio en el espacio de arrendamiento. Por lo tanto, reunió algo de dinero y trabajó con algunos socios para establecer Rentcycle, un servicio centralizado donde los inquilinos podían encontrar prácticamente cualquier producto que necesitaran. Durante tres años, Rentcycle funcionó con éxito, pero luego Hyer y sus cofundadores tomaron la decisión consciente de renovar la empresa y enfocarse únicamente en una industria. Por una variedad de razones, eligen el equipo de construcción, y la compañía fue rebautizada como Getable. Ahora, tres años después, Getable continúa prestando servicios a quienes buscan alquileres de construcción, desde contratistas hasta propietarios de viviendas, y les ofrece una gran cantidad de información y oportunidades de descuentos. Hyer retiró Beyond the Business Plan con Mobby Business para analizar el éxito de Getable y lo que ha aprendido como emprendedor en los últimos seis años.

Mobby Business: En pocas palabras, ¿qué servicio brinda su empresa?

Tim Hyer: Getable es la forma más fácil de alquilar equipos de construcción. Nos posicionamos como su conserje de alquiler de equipos para atender a cualquier persona que necesite equipos de construcción, ya sean contratistas, instaladores, administradores de instalaciones, propietarios, etc. Ofrecemos todo tipo de equipos necesarios en un sitio de trabajo, desde servicios del sitio hasta equipos especiales. Aprovechamos los datos de las tarifas y garantizamos los precios para que nunca haya cargos ocultos. Mostramos un precio fuera de la puerta, algo que nadie más hace, y aprovechamos la tecnología para que esté disponible a pedido 24/7. Nuestra aplicación envía automáticamente alertas y notificaciones para que tenga un registro de todo lo que sucede y Getable otorga un crédito de fidelidad del tres por ciento en cada pedido que se puede aplicar a futuras reservas de alquiler. Getable ofrece a todos los usuarios el tipo de ventajas que antes solo estaban disponibles para las empresas constructoras más grandes.

MB: ¿Cuánto hace que lleva en el negocio?

Hyer: Getable ha estado alterando la industria del alquiler durante seis años, y se ha centrado directamente en la categoría de construcción para tres.

MB: ¿Comenzó con un plan de negocios formal? Si no, ¿cómo sentó las bases para su negocio?

Hyer: Getable nació de un dolor personal. Mi esposa y yo vivíamos en California, compitiendo en un triatlón en Carolina del Norte. Necesitábamos llevar nuestras bicicletas al sitio de la carrera y nos horrorizamos por el costo y la molestia de enviarlas a través del país. Afortunadamente, descubrí varias tiendas de bicicletas en nuestro destino que alquilaban bicicletas por una fracción del costo. Pero el proceso de evaluación de nuestras opciones tomó varias horas de llamadas para hacer las mismas preguntas sobre el precio, el tamaño, la ubicación y la disponibilidad. Cuando terminamos la carrera, de repente tuve tiempo de armar un plan de negocios. Luego, me uní a una incubadora de startups llamada The Founder Institute, donde comencé a trabajar en red con mis compañeros, mentores y posibles inversores. Finalmente dejé mi trabajo, trajé cofundadores y reuní una ronda de capital. Eso fue hace seis años y nunca miré hacia atrás.

MB: ¿Cómo financió sus esfuerzos, tanto inicialmente como a medida que crecía su negocio?

Hyer: financié personalmente el negocio para el primer año y medio, hasta que levantamos nuestra ronda de semillas. Durante este tiempo, mis primeros empleados y yo no tomamos un salario. Fuimos extremadamente frugales con nuestros gastos, lo que nos obligó a priorizar los esfuerzos y concentrarnos. En un momento dado, ganamos una competencia de inicio que nos otorgó $ 25,000, que era realmente un gran problema en ese momento. Lo invertimos en necesidades comerciales críticas, incluida una feria comercial de la industria donde lanzamos nuestra idea al público.

MB: ¿Cuánto invirtió personalmente?

Hyer: En las etapas más tempranas de una startup, toda la energía entra para dar vida a una idea. Su inicio es todo lo que puede pensar, por lo que resulta difícil separar el trabajo y la vida. Por esta razón, es fácil invertir dinero personal en el negocio, lo que dificulta el seguimiento. Mi abogado me aconsejó desde el principio que realizara un seguimiento de los grandes gastos para informes futuros. Hice esto esporádicamente y acumulé $ 75,000 en gastos para el momento en que recaudamos nuestra primera ronda de capital. Es increíble lo rápido que se acumulan los gastos de negocios.

MB: ¿Es su negocio hoy lo que originalmente previó desde el principio o ha cambiado significativamente con el tiempo?

Hyer: Getable ha cambiado significativamente vida. Tanto que tuvimos que cambiar el nombre. El negocio original se llamaba Rentcycle, un sitio para alquilar cualquier cosa en línea. Debido a que la compañía se inspiró en mi experiencia en el alquiler de bicicletas, este fue nuestro primer producto en despegar realmente, y también lo que inspiró el nombre de Rentcycle. A medida que el negocio creció, agregamos todo tipo de productos en alquiler: esquís de nieve, limusinas, castillos hinchables, martillos neumáticos. Después de nuestra segunda ronda de capital, nuestros inversores nos empujaron a centrarnos en una sola vertical. Por varias razones, la categoría de alquiler de herramientas y equipos tiene sentido debido a la frecuencia, el tamaño de los tickets y los niveles de fragmentación. Esto nos llevó a la construcción y el resto es historia.

MB: ¿Cuáles son algunas lecciones que has aprendido? ¿Hay algo que hubieras hecho de manera diferente?

Hyer: Tantas lecciones aprendidas. Probablemente, lo más importante es la importancia del enfoque. Por naturaleza, una startup tiene una gran limitación de recursos. Lo último que necesita es extenderse aún más delgado de lo que ya es. Al trabajar en un nuevo problema que nadie ha intentado resolver antes, las posibilidades son ilimitadas, como lo son las distracciones. Aprendimos esta lección de la manera más difícil cuando pivotamos el negocio desde el alquiler de cualquier cosa hasta el alquiler de equipos de construcción. Estamos mucho mejor con este enfoque centrado y recomendaría lo mismo a cualquier empresa de nueva creación.

A pesar de lo duras que han sido algunas de las fases de esta empresa, no puedo decir que hubiera hecho algo diferente. Creo que aprender es uno de los aspectos más importantes de ejecutar una startup. Debes cometer errores desde el principio para desarrollar la memoria muscular necesaria para reconocer patrones y evitar problemas mayores en el futuro. Ha habido muchos momentos difíciles en el camino, pero la compañía es solo mejor para ellos.

MB: ¿Cuáles fueron los factores más importantes que contribuyeron a su éxito?

Hyer: Una cadena es solo tan fuerte como su eslabón más débil. Desde el principio, y en cada paso del camino, he tratado de rodearme de personas que son más inteligentes que yo. Esto comenzó uniéndose a una incubadora de startups, estableciendo contactos con colegas, mentores e inversores en un mundo que no entendía. Esto continuó cuando traje cofundadores para dirigir áreas del negocio donde tenía deficiencias. Esto surgió nuevamente cuando formé una junta directiva con la experiencia relevante más fuerte que pude reunir para el negocio que estábamos tratando de construir. Y continúa hoy con cada nuevo contrato que incorporamos a la empresa. Mi objetivo es ser la persona más estúpida de la empresa, que será una excelente forma de saber que lo he logrado.

MB: ¿Cuál es tu mejor consejo para alguien con una gran idea de negocio que está dispuesto a dársela? ¿un disparo?

Hyer: Uno de los mayores errores que veo que hacen los nuevos fundadores de startups es la renuencia a compartir su idea de negocio por temor a que alguien se lo robe. Aunque pueda parecer contradictorio, creo que los fundadores se lastimaron mucho más al no compartir que al compartir sus ideas. El riesgo de que una idea sea robada, ejecutada y tenga éxito es infinitesimal, especialmente cuando se compara con el riesgo de lo que se pierde al no compartir. Cuando comparte ideas, especialmente en las primeras etapas, recibe comentarios invaluables en forma de perspectivas que no había considerado, conexiones que no tenía, e ideas que no habría pensado por su cuenta. Mi consejo sería compartir con tantas personas como sea posible, especialmente en las primeras etapas. Te hará más inteligente, tu idea más fuerte y tu probabilidad de éxito mucho más alta.

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