Lo que impulsa a la gente a convertirse en soplones

Kyle Lagow avisó a su antiguo empleador y le otorgaron $ 14.5 millones por hacerlo.

Y eso no es malo.

Eso es porque la admisión de Lagow sacó a la luz no solo una práctica desagradable y poco ética de su antiguo empleador, sino que también puede cambiar la opinión que la gente tiene sobre los denunciantes.

Lagow, un ex tasador de Countrywide Financial Corp., cuestionó a su empleador cuando los vio sobrevalorar las viviendas compradas con hipotecas respaldadas por el gobierno. Esto a su vez aumentó el valor de los préstamos que la compañía vendió en el mercado secundario de hipotecas. Esto llevó a un acuerdo de $ 25 mil millones entre los reguladores federales y estatales y la industria hipotecaria. También resultó en el despido de Lagow de Countrywide.

Aunque Lagow simplemente informó un error cuando lo vio, la mayoría de las personas no ven a los denunciantes de esta manera. En cambio, la mayoría de la gente piensa que los denunciantes son empleados deshonestos y descontentos. Una nueva investigación, sin embargo, está forzando algunos agujeros en esa creencia.

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Según una investigación del Consejo de Recursos Éticos, el 65 por ciento de los trabajadores que presenciaron conductas indebidas eso. Más de la mitad de los trabajadores que reportaron mala conducta dijeron que lo hicieron a una fuente confiable dentro de la organización, mientras que algo más de la cuarta parte trajo problemas a un gerente superior.

"Tendemos a pensar que los denunciantes van fuera de la compañía porque no confían en su empleador ", dijo Patricia Harned, presidenta de ERC. "Pero en la mayoría de los casos, los empleados realmente recurren a su gestión primero. Muchos ven el denunciante como un término despectivo para un empleado desleal, pero hemos descubierto que el denunciante a menudo se ve obligado a salir, ya sea por miedo o por inacción. , o ambos. "

En general, la mayoría de los empleados denuncian una mala conducta porque quieren solucionar el problema o ayudar a la organización. Según el informe, las recompensas monetarias fueron el factor motivador menos probable para que las personas informaran un problema. La razón más común para informar fue el tamaño del problema o el delito.

El informe también encontró que era mucho más probable que los empleados informaran problemas si sabían que informar el problema provocaría un cambio. Por esta razón, el ERC recomienda que las compañías sean claras con los empleados sobre cómo definir la mala conducta y, lo más importante, cómo los trabajadores pueden informarla.

"La mejor estrategia para la administración es responder rápida y eficazmente cuando los empleados reportan mala conducta", dijo Harned .

Esta investigación, parte de un estudio realizado por el Ethics Resource Center, fue financiada por Dell y URS Corp. La información se basó en más de 4,600 respuestas.

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Todo jefe quiere que sus empleados usen sus talentos al máximo de su capacidad. Pero, en realidad, no es posible hacer esto el 100% del tiempo; todos tienen altibajos en su producción de trabajo, y cualquier miembro del equipo está sujeto a una breve caída en la productividad de vez en cuando. Como gerente, es su trabajo ayudar a su equipo a superar esas recesiones y traer rendimiento y los niveles de compromiso regresan a sus picos.

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Si trabaja horas normales de oficina, probablemente también sepa que, a pesar de sus mejores esfuerzos (y la ingesta de cafeína), no siempre está en su mejor momento cuando está caminando penosamente por la corriente diaria de trabajo. Todo el mundo atraviesa depresiones de productividad durante la jornada laboral y, sin embargo, aún intentan conectarse y seguir trabajando, incluso si eso significa un rendimiento inferior al normal.

(Liderazgo)