El comportamiento grosero puede propagarse como un virus

Los compañeros de trabajo groseros no solo afectan a todos en la oficina, sino que también tienen un impacto más amplio su comunidad a través de un efecto dominó que incluso puede viajar a otros negocios.
Ese es el hallazgo de una nueva investigación de la Universidad de Baylor, que sugiere que el estrés creado por la incivilidad en el trabajo puede ser tan intenso que, al final del día, El trabajador se lo lleva a casa y afecta el bienestar de la familia y el compañero del trabajador, que a su vez lleva el estrés a su lugar de trabajo.
"Los empleados que experimentan tal descortesía en el trabajo le devuelven el estrés, la emoción negativa y el ostracismo percibido que resulta de esas experiencias, que luego afecta más que su vida familiar, también crea problemas para la vida del compañero en el trabajo ", dijo Merideth Ferguson, profesora asistente de administración y emprendimiento en la Escuela de Negocios Hankamer de la Universidad de Baylor y autor del estudio.
"Esta investigación subraya la importancia de detener la incivilidad antes de que comience, de modo que el efecto dominó de la falta de civismo no afecte a la familia del empleado y potencialmente inflija más daño más allá del lugar de trabajo donde se cometió la incivilidad. de la pareja ", dijo.
Además, dado que el empleado llega a casa más estresado y distraído cuando experimenta incivilidad en el lugar de trabajo, es probable que la pareja del empleado asuma más responsabilidades familiares, y esas demandas pueden interferir con la vida laboral de la pareja, dijo el estudio. El estudio también encontró que dicho estrés también afectaba significativamente la satisfacción marital del trabajador y del compañero.
Ferguson dijo que incumbe al empleador tratar de desalentar la grosería, la incivilidad y el acoso en el lugar de trabajo y alentar el buen comportamiento en el trabajo.
Un enfoque para prevenir este estrés podría ser alentar a los trabajadores a buscar apoyo a través del programa de asistencia a empleados de su organización u otros recursos como asesoramiento o manejo del estrés para identificar tácticas o mecanismos para amortiguar el efecto del estrés incivil en la familia ", dijo. dicho.
El estudio de Ferguson se publica en línea en el Journal of Organizational Behavior.

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