Instantánea de pequeñas empresas: Alan David Custom

Nuestra serie Snapshot para pequeñas empresas presenta fotos que representan, en una sola imagen, todo lo que representan las pequeñas empresas que presentamos. Alan Horowitz, propietario de Alan David Custom, explica cómo esta imagen representa su negocio.

Soy un minorista de ropa masculina de cuarta generación. Mi tienda, Alan David Custom, vende trajes personalizados para hombres de alta calidad en la ciudad de Nueva York. Todas las prendas de vestir, incluidos trajes de etiqueta, abrigos deportivos, pantalones, abrigos, impermeables, camisas e incluso corbatas personalizadas, son totalmente personalizadas, no se fabrican a medida ni se venden fuera de la estantería. Todo está hecho en los EE. UU .; nada se subcontrata en el exterior.

Comencé mi carrera con Moe Ginsburg (mi abuelo) en 1992. En ese momento, Moe Ginsburg vendía 1,000 trajes por semana y ocupaba 70,000 pies cuadrados en el distrito de Flatiron. La tienda se vio obligada a cerrar cuando llegó la eventualización, así que abrí mi propio negocio en marzo de 2001 en el centro de Manhattan, a una cuadra del World Trade Center. Tenía un loft de 10,000 pies cuadrados y vendí trajes de precio popular fuera del rack.

Unos meses después, cuando ocurrió el 11 de septiembre, mi tienda y el área se dañaron gravemente. En lugar de dejar de fumar, contraté a un empleado retirado que me enseñó a medir. Todavía tenía un cliente que lo seguía y me llevó a sus casas y oficinas. Así, hice la transición al negocio de trajes personalizados.

Cerré mi tienda original en 2004 y abrí una pequeña sala de exposición, todavía en el centro, en 2005. Entonces la ciudad condenó el edificio para construir el Fulton Street Train Hub, así que me dieron una patada fuera. Todavía peleando, tomé espacio en Midtown, y el resto es historia.

Un enfoque práctico

Como propietario, es importante para mí ser práctico en todos los aspectos del negocio. Trato a mis clientes como oro, y quiero llegar a conocerlos. Pero mi pasión es mi cinta métrica. Me propuse hace muchos años perfeccionar el proceso de medición a medida. Puedo caber en cualquier persona, desde un niño de 5 años hasta el más pesado de los hombres.

Creo que los trajes personalizados no solo deben caber, sino también ser halagadores. Un traje personalizado puede caber pero puede ser cuadrado o las solapas demasiado anchas o la posición del botón puede estar desactivada. Esos pequeños detalles pueden convertir un traje de corte promedio en una obra de arte perfecta. Y cuando ese cliente entra a una habitación, todos se maravillarán con el ajuste y sabrán que está hecho a medida para él.

Puedo hacer que una persona parezca más alta ajustando la longitud de la chaqueta. Puedo hacer que una persona se vea más delgada colocando la posición del botón en el lugar exacto. Puedo tomar hombros inclinados y hacer que se vean majestuosos y puedo tomar un gran culo y hacer que se vea más pequeño. Todo al ajustar algunas medidas críticas que he aprendido a través de los años.

Mi mayor obstáculo es cómo manejar nuestro crecimiento. Me niego a abrir otra tienda; Necesito trabajar con mis clientes o al menos estar allí para supervisar todo. No puedo replicarme y es muy difícil encontrar buenos sastres e instaladores personalizados. Tengo la suerte de tener varios buenos, pero han estado conmigo durante años y, a medida que se acercan a la edad de jubilación, no hay sastres jóvenes viniendo a través de la tubería.

Solo puedo ver tantos clientes en un día, una semana, un mes o un año, por lo que mi negocio siempre tendrá un tope. Pero si mis clientes son felices, puedo vivir con eso, porque sé que nadie más los tratará como yo. Les doy alteraciones gratuitas de por vida. Recorto cualquier prenda que yo o el cliente no sienta que es perfecta. Llamo a todos los clientes 30 días después de que recogen sus trajes personalizados para asegurarse de que estén contentos y, sobre todo, me importa.

Llevo la antorcha de generaciones pasadas. Estoy muy orgulloso del legado y el nombre que mi familia ha construido en esta industria, y espero poder transmitirlo a la quinta y hasta la sexta generación.

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Al construir un negocio, hágalo uno que lo entusiasme

Tengo un camino inexplorado en lo que respecta a mi experiencia empresarial. Tengo dos títulos universitarios en Historia del Arte y Educación. No son, a primera vista, lo que se puede pensar como "habilidades de negocios", pero ambos me llevaron a mi camino de la iniciativa empresarial. La historia del arte era pasión.

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