¿Puede revertir la tutoría ayudar a su equipo a trabajar mejor juntos?

En una tutoría tradicional, un profesional experimentado trabaja con un colega menos experimentado y a menudo más joven para mostrarle al individuo las cuerdas y guiarlo a lo largo de su carrera. Pero a medida que el mundo de los negocios y su tecnología continúan evolucionando, cada vez es más común que los profesionales más jóvenes cambien las tornas y compartan sus habilidades y perspectivas digitales con sus contrapartes mayores.

Para muchas organizaciones, esta práctica de "tutoría inversa" es un ganar-ganar, dijo Molly DeZurik, curadora de contenido de la empresa de investigación generacional BridgeWorks. Los Millennials adquieren un mayor sentido de propósito y empoderamiento, y los empleados mayores adquieren conocimiento y comprensión. Pero DeZurik advirtió contra la implementación de un programa de tutoría inversa con el objetivo de probar una tendencia: tiene que cumplir un propósito.

"Los Millennials aspiran a ser líderes algún día", dijo. "Empoderar a los trabajadores más jóvenes para expresar sus observaciones abre un camino fructífero para la generación del milenio, una vez que los puestos directivos se hagan realidad."

"La clave es que el liderazgo cree una cultura que escuche y aprenda", agregó Nikhil Hasija, CEO de Azuqua. una empresa que sincroniza datos en múltiples aplicaciones de flujo de trabajo. "Si su equipo puede mantener la mente abierta a las nuevas ideas, independientemente de su procedencia, la tutoría inversa se vuelve mucho más fácil". Dezurik dijo que conseguir personas a bordo puede ser un desafío al principio, pero compartir historias de éxito entusiasmará a los empleados sobre el impacto que estos intercambios de información pueden tener. Empresas como Target y United Health se han beneficiado enormemente de programas similares, dijo.

Fomentar la tutoría inversa

A veces puede ser difícil para un líder principal pedir ayuda, especialmente si esa persona se siente avergonzada de admitir que no sabe cómo hacer algo, Sandra Wiley, consultora senior de Boomer Consulting, escribió en un artículo de Journal of Accountancy. Una relación en la que se fomenta la tutoría inversa es la oportunidad de hacerlo realidad, dijo.

En su artículo, Wiley describió cuatro pasos que puede seguir para establecer un programa de tutoría inversa en su empresa:

Identifique la necesidad o brecha de habilidades de un miembro superior del equipo, y haga coincidir a esa persona con un miembro del equipo más joven que pueda ayudar.

1. Haga que el miembro principal del equipo se acerque a su mentor más joven con solicitudes específicas sobre lo que necesita ayuda.
2. Permita que el mentor y el aprendiz decidan cuándo, dónde y por cuánto tiempo se encontrarán. Deben organizar reuniones periódicas con las solicitudes de calendario y los temas de la agenda.
3. Recuerde al aprendiz que agradezca a su mentor más joven y que le ayude con cualquier pregunta o inquietud futura.
4. Consejo para mentores del milenio

Millennials que están si se les da la oportunidad de ser mentores, no deberían darlo por sentado, dijo DeZurik: permanecer humildes es la clave.

"Los millennials deberían tener en mente el concepto de evolución versus revolución en todas estas reuniones", dijo. "Las ideas que sugieren no van a suceder de la noche a la mañana, y la perspectiva del paciente contribuirá en gran medida a ganarse la confianza de los trabajadores mayores".

Hasija estuvo de acuerdo y señaló que los mentores más jóvenes deben ser sensibles al ego de sus colegas.

"Comprenda sus motivaciones y respete su perspectiva", dijo a Mobby Business. "Agregue la experiencia de su colega a la suya sin descuidar su opinión".

Consejos para aprendices mayores

DeZurik les recordó a los Gen Xeers y Boomers que los millennials del otro lado de la sala de juntas no son niños; ellos son el futuro del negocio. Los trabajadores mayores que adoptan estas mentorías no convencionales obtienen información de primera mano sobre lo que hace funcionar a sus colegas más jóvenes: cómo piensan y se comunican, y cómo la tecnología en evolución tendrá un impacto en la empresa y la industria, dijo.

Empresas como Azuqua adoptan esta mentalidad y basan su estrategia empresarial en los puntos de vista únicos que cada grupo generacional pone sobre la mesa, dijo Hasija.

"El veterano de la industria nos enseña lo que sucedió cuando Salesforce hizo algo similar [a lo que estamos haciendo ] Hace 10 años es tan valioso como el nuevo graduado de la universidad que nos cuenta cómo Facebook hizo algo similar el verano pasado cuando era pasante ", dijo. "Lo que hemos aprendido como empresa es que todos deben estar abiertos a este tipo de oportunidades de aprendizaje. Los jóvenes no son inexpertos y los viejos no son irrelevantes".

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