Detrás del plan de negocios: Snip-its

Desde rabietas hasta estilistas agitados, cortarse el pelo no siempre es una gran experiencia para un niño. Joanna Meiseles se dio cuenta de esto a principios de los 90, cuando esperaba encontrar un salón que hiciera las cosas de manera diferente. En cambio, descubrió una oportunidad de negocio. Ahora, como fundadora y propietaria de Snip-its, Meiseles creó un salón que no solo atiende a los niños, sino que combina el entretenimiento con la preparación para acomodar a sus clientes jóvenes e inquietos. Después de 20 años, hay 63 franquicias de Snip-its en todo Estados Unidos. Meiseles compartió su historia de éxito con Mobby Business cuando se ocupó del plan de negocios para explicar cómo Snip-its pasó de ser una buena idea a una franquicia hecha y derecha.

Mobby Business : En pocas palabras , ¿qué servicio ofrece tu negocio?

Joanna Meiseles: Snip-its es un innovador concepto de entretenimiento y salón enfocado en los niños que convierte una experiencia tradicionalmente mundana ya menudo desagradable en una aventura animada llena de diversión. El salón para niños ofrece un personal amigable y conocedor, artilugios animados, juegos de computadora y un ambiente entretenido lleno de personajes, diseñado para crear una experiencia de peluquería agradable.

Mobby Business: ¿Cuánto tiempo llevas en el negocio?

Meiseles: Snip-its celebró recientemente su aniversario 20 ^th y es el líder del mercado infantil en la industria del cuidado del cabello, entregando cortes de alta calidad en un entorno seguro, limpio y amigable. La franquicia de cuidado del cabello infantil opera en 63 ubicaciones en todo el país.

Mobby Business: ¿Comenzó con un plan de negocios formal? Si no, ¿cómo sentó las bases para su negocio?

Meiseles: En 1993, busqué una peluquería que atendiera a mis hijos pequeños. En lugar de simplemente buscar la próxima mejor peluquería para ir, descubrí una oportunidad de negocio. En cada salón que visité, la estilista no quería lidiar con mis niños retorciéndose y retorciéndose, los estándares de limpieza no eran óptimos, y no había originalidad en el diseño que captara la atención de mis hijos.

Nunca tuve Escribí un plan de negocios antes y como no tenía experiencia formal, me enfoqué en aprender sobre los conceptos básicos: niños, padres, cabello, datos demográficos y cómo recaudar dinero para formar un negocio exitoso. Me reuní con un amigo que lo examinó y me ayudó a completar las principales preguntas financieras.

Una cosa que sí sabía es que tenía que haber una mejor manera de cortar el cabello de los niños y crear una experiencia de salón cautivadora, más bien que uno que está lleno de lágrimas Antes de lanzar mi primer salón Snip-its en 1995, sabía que quería crear una marca que fuera sinónimo de cuidado del cabello para niños de calidad, todo rodeado de un ambiente acogedor y entretenido. Todo sobre Snip-its sería propietario y saludable: los personajes de Snip-its, los juegos e historias, la Magic Box que dispensa un premio al final de una visita y una línea completamente natural de productos para el cuidado del cabello especialmente formulados solo para niños .

Después de dos años de investigación exhaustiva, planificación, desarrollo de un elenco de personajes entretenidos y creación de "The Magic" que se convertiría en la esencia del concepto, abrí el primer salón de Snip-its en Framingham, Massachusetts.

Mobby Business: ¿Cómo financió sus esfuerzos, tanto inicialmente como a medida que crecía su negocio?

Meiseles: Inicialmente, recaudé $ 300,000 de amigos y familiares y aporté $ 100,000 para el negocio yo mismo. Combinado, que ayudó a que se diseñara y abriera el primer salón. Para escalar el negocio, trabajé con otros dos amigos y familiares cercanos, junto con una ronda de capital de riesgo institucional.

Mobby Business: ¿Es su empresa hoy lo que originalmente previó al principio o ha cambiado significativamente con el tiempo?

Meiseles: ¡El negocio es exactamente como lo visualicé, mejor aún! Desde sus días de fundación, la marca sigue siendo sinónimo de mi misión, ofrecer cuidados capilares para niños de calidad y un ambiente que celebra a los niños. Con 400 millones de cortes de cabello para niños cada año, Snip-its ha revolucionado la industria del cuidado del cabello infantil haciendo cortes de pelo divertidos para los niños, relajantes para los padres y gratificantes para los estilistas. Solo hay cuatro franquicias que atienden el nicho del salón infantil y Snip-its es el más grande y de mayor crecimiento de todas.

Mobby Business:

¿Cuáles son algunas lecciones que has aprendido? ¿Hay algo que hubieras hecho de manera diferente? Meiseles:

Todo en el camino fue una lección. No tenía experiencia previa en franquicias ni en la industria del cuidado del cabello, así que todo era nuevo en cada etapa de crecimiento. Aprendí la importancia de lanzar una startup rápidamente en lugar de esperar a perfeccionar el modelo de negocio. Nada será perfecto al lanzar un nuevo negocio, pero es importante salir y hacer lo que se propuso lograr, opuesto a sentarse y esperar a que cada pequeño detalle encaje. También aprendí el valor de la tutoría. En 2007, contraté a Jim George como consultor que pronto se convirtió en COO a tiempo completo, luego presidente y CEO de Snip-its. Sus tres décadas de conocimiento en franquicias y desarrollo de salones fueron extremadamente valiosas y hasta la fecha, él es uno de los jugadores clave en agradecer por llevar a Snip-its a nuevas alturas. En general, no sé si hubiera hecho algo diferente, pero creo que todos los éxitos y fracasos en el camino me hicieron un mejor empresario. Mobby Business:

¿Cuáles fueron los factores más importantes que contribuyeron a su ¿Éxito? Meiseles:

Los factores más importantes que llevaron al éxito de Snip-its fueron su concepto bien ejecutado e innovador, la demanda de servicios de cuidado del cabello centrados en los niños de calidad y su convincente modelo económico. sus salones generarán entre $ 249,000 y $ 343,000 en ingresos promedio y entre $ 34,000 y $ 67,000 en márgenes de ganancias promedio. Snip-its anunció recientemente una nueva iniciativa de rediseño de salones que reducirá los costos de inversión iniciales en un 30 por ciento. Como parte del rediseño, Snip-its actualizó los accesorios, los materiales y la tecnología para mejorar la experiencia del cliente.

Mobby Business:

¿Cuáles son los siguientes pasos que debe seguir como propietario de un negocio? ¿Cómo se ve a sí mismo alcanzando esos objetivos? Meiseles:

Personalmente, voy a lanzar otra startup. Aunque no habría hecho nada diferente con Snip-its, he aprendido mucho en los más de 20 años desde que comencé con Snip-its. Parece lógico que ponga mi experiencia y conocimiento a trabajar en otra empresa. Mobby Business:

¿Cuál es su mejor consejo para alguien con una gran idea de negocio que está dispuesto a darle una oportunidad? Meiseles :

Solo hazlo. Nunca tendrás todas las respuestas, así que no esperes a que sea perfecto. Además, asegúrese de comprender la economía y de que tiene suficiente capital para capear algunas tormentas en el camino.

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