Lecciones de liderazgo: la responsabilidad personal conduce al crecimiento
No hay una forma "correcta" de dirigir un negocio. Los líderes de hoy tienen mucha sabiduría para impartir sobre la administración de la fuerza de trabajo moderna, porque cada uno aborda el liderazgo de una manera única. Todas las semanas, Mobby Business compartirá una lección de liderazgo de un exitoso empresario o ejecutivo.
- El líder: Christina Russell, presidenta de Camp Bow Wow
- Tiempo en la posición actual: 2.5 años
- La filosofía de Christina: "La responsabilidad personal es fundamental para el crecimiento".
Crecí bajo la responsabilidad personal. No fue un profundo principio filosófico. Era una simple función de crecer sin mucho dinero. Mi mamá era madre soltera, apoyaba a dos niños como secretaria de la Autoridad de Tránsito de Orlando, ganaba alrededor de $ 7,000 al año. Mi hermana y yo estábamos tan emocionados de verla cuando ella entraba por la puerta a las 5:30, luciendo tan pulida con sus trajes y tacones altos. Estoy seguro de que estaba agotada, pero nunca se quejó. Ella se volvió a casar cuando yo tenía 7 años y tenía dos hijos más. Mi padrastro nos apoyó en el pequeño salario que ganaba con una compañía telefónica.
A pesar de nuestros desafíos financieros, mi madre nunca me permitió usar eso como excusa. Sabía que no podía pagar la universidad, pero ella decía: "Por supuesto que irás a la universidad. Trabaja duro y obtendrás una beca". Y así lo hice. Fue ese sentido de responsabilidad personal lo que me impulsó a tener éxito.
Empecé mi carrera como editor de ciencia en el Laboratorio Nacional de Los Álamos, y tuve grandes mentores que continuaron alentándome. Mi primer jefe fue un modelo increíble que demostró que una mujer podía competir en lo que era en gran medida un mundo de hombres. Ella me animó a seguir mi maestría, negociar un mejor salario y entrar en el liderazgo por primera vez. Ella me enseñó a no esperar al margen por el éxito para encontrarme. Ella me enseñó a salir y construir.
Fue esa lección la que me ayudó a dar el salto para comenzar mi propio negocio. De nuevo, tuve grandes mentores al comenzar a franquiciar. Abrí cuatro centros de fitness de franquicia y finalmente terminé administrando operaciones domésticas para más de 6,000 ubicaciones de franquicias, supervisando a un equipo de más de 50 empleados y contratistas. Eso me llevó a mi carrera actual como presidente de Camp Bow Wow, una franquicia de internado y campamento de mascotas con casi 140 ubicaciones en 37 estados. Cada transición de carrera tenía su parte de ansiedad, pero sabía que, en última instancia, yo era la única barrera para mi propio éxito. Depende de mí asumir el riesgo y forjar el camino a seguir.
Veo este principio como la clave para hacer crecer empresas exitosas. Al trabajar con tantos propietarios de franquicias como lo he hecho a lo largo de los años, veo un tema común entre los propietarios más exitosos: no tienen miedo de asumir la responsabilidad tanto de sus éxitos como de sus fracasos. Nunca culpan a su personal, ni al mercado, ni a su competencia. Ellos asumen la responsabilidad, aprenden y lideran. El resultado es el poder de adaptarse y ganar constantemente.
Como líder, vivo de acuerdo con este principio y me esfuerzo por inspirarlo en mi equipo y en nuestros propietarios de franquicias. El resultado es un crecimiento récord a nivel de unidad y sistema, y un fuerte sentido de orgullo en nuestra posición de liderazgo. Todos asumen la responsabilidad, y todos comparten la victoria.
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