Detrás del plan de negocios: Lumity

Tariq Hilaly fundó Lumity, una startup que ayuda a las empresas a encontrar los planes de beneficios de salud adecuados para sus empleados, luego de ver de primera mano las complejidades e ineficiencias del seguro de salud. En un esfuerzo por ayudar a modernizar la industria y facilitar que las pequeñas empresas soporten la carga de proporcionar un seguro de salud, Hilaly ideó el modelo basado en datos de Lumity para determinar el mejor plan posible que el propietario de un negocio podría ofrecer sin tener que recurrir al banco.

Hoy en día, Lumity se centra en mantenerse al día con el panorama cambiante dentro de la industria del seguro de salud. El CEO Hilaly fue detrás del plan de negocios con Mobby Business para hablar sobre los desafíos de mantenerse al día, así como sobre cómo la compañía planea continuar identificando oportunidades de atención médica para los empresarios.

Mobby Business : En pocas palabras, ¿qué servicio ofrece su empresa?

Tariq Hilaly: En resumen, Lumity es una consultoría de beneficios basada en datos para empleadores y empleados que les permite colaborar en la toma de decisiones de beneficios más inteligentes. Analizamos los datos de gastos de salud para ayudar a las empresas medianas a encontrar el plan de salud adecuado para sus empleados y su presupuesto.

Mobby Business : ¿Cuánto hace que está en el negocio?

Hilaly: Fundé Lumity hace dos años y medio.

Mobby Business : ¿Comenzó con un plan de negocios formal? Si no, ¿cómo sentó las bases para su negocio?

Hilaly: La idea de Lumity proviene de la experiencia de nuestra familia con la enfermedad de mi esposa. Lidiar con el seguro de salud me hizo darme cuenta de lo excesivamente complicado y frustrante que era el sistema. Cuanto más miraba la industria, más avaricia y desperdicio veía. La industria necesitaba ser modernizada, con un enfoque progresista para seleccionar planes de salud que ofrecieran el mayor valor a quienes los usan, no solo a quienes los venden.

La Ley de Cuidados Accesibles es una de las choques en la vida en todo el país como un sistema. Creó una gran oportunidad en la que vimos a los grandes actores de la industria del cuidado de la salud avanzar mucho más rápido hacia las soluciones digitales basadas en datos.

Observamos el modelo de corretaje, nos dimos cuenta de que no se agregaba mucho valor a la mayoría de las empresas, y vio la oportunidad de ofrecer un valor justo para una comisión que la mayoría de los empleadores ni siquiera sabían que estaban pagando por encima de las primas de sus planes de salud.

Mobby Business : ¿Cómo financió sus esfuerzos, tanto inicialmente como a medida que creció su negocio?

Hilaly: Hemos recibido capital de riesgo, comenzando con una ronda de semillas y seguido por una Serie A el otoño pasado, liderado por Social Capital y Rock Health.

Mobby Business : ¿Cuánto invirtió personalmente?

Hilaly: Para mí, tuve la suerte de invertir mucho tiempo y energía en convertir Lumity en un negocio viable.

Mobby Business : ¿Es su negocio hoy lo que originalmente previó desde el principio, o ha cambiado significativamente con el tiempo?

Hilaly: Los cambios de Lumity han caminado h y de la mano con los cambios en el panorama de la atención médica, especialmente en los últimos años. La creación de la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio ha causado enormes cambios sociales, interrumpiendo la industria al exigir que todos tengan seguro de salud, ya que los costos de cuidado de la salud y seguros continúan aumentando de manera constante. Muchas pequeñas empresas todavía están intentando comprender cómo las nuevas regulaciones las afectan, y hemos podido ayudar en esa transición. Somos un equipo bastante ágil y esperamos seguir evolucionando nuestras ofertas principales para satisfacer estas necesidades que cambian rápidamente.

Mobby Business : ¿Cuáles son algunas lecciones que has aprendido? ¿Habría hecho algo diferente?

Hilaly: Mientras desarrollamos nuestro producto y observamos otras startups en nuestra hiperescala espacial, mientras tanto, nos dimos cuenta de que crecer solo por el crecimiento solo lo lastimaría. Las empresas de nueva creación tienden a centrarse en recaudar enormes rondas de financiación y batir récords de ventas, pero con una industria tan altamente regulada como el seguro de salud, se requiere un enfoque más cuidadoso. Si sus propios objetivos son su único objetivo, en lugar de sus clientes y sus necesidades, entonces está pidiendo el fracaso.

Mobby Business : ¿Cuáles fueron los factores más importantes que contribuyeron a su éxito?

Hilaly: Uno de los factores más importantes que contribuyeron al éxito de Lumity fue identificar rápidamente las oportunidades, pero con cuidado y estratégico a medida que avanzamos. Pero todavía somos jóvenes, y seguimos identificando esos factores clave de éxito al ser más calculados.

Mobby Business : ¿Cuáles son los siguientes pasos que debe seguir como propietario de un negocio? ¿Cómo se ve a sí mismo alcanzando esos objetivos?

Hilaly: Nuestro próximo paso será asegurarnos de que nuestros clientes estén contentos al encontrar nuevas formas de satisfacer sus necesidades de planes de salud, yendo más allá de la elección inicial de un nuevo plan. . Queremos que estén satisfechos con nuestros servicios y comunicándonos sus preguntas e inquietudes. Cualquier plan o desarrollo futuro se derivará de eso. Por supuesto, también nos gustaría expandirnos a nuevos mercados, pero estamos poniendo la regulación y el cumplimiento en primer lugar en cada oportunidad que vemos.

Mobby Business : ¿Cuál es su mejor consejo para alguien con una gran idea de negocio? ¿Quién está listo para intentarlo?

Hilaly: Asegúrate de tener ese fuego interno que te mantiene motivado. Como todo el mundo dice, comenzar un negocio es duro, pero lo que me ha ayudado a superar las dificultades es saber que estoy creando algo que da poder a las personas que de otro modo están atrapadas lidiando con industrias ambiciosas y anticuadas.

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