Detrás del plan de negocios: QuikForce
Desmond Lim conoce el negocio en movimiento. Creció ayudando a su padre, que es un veterano motor de más de tres décadas, todo el tiempo pensando que debe haber una mejor manera de facilitar los movimientos. Como el primero de su familia en terminar la escuela, yendo a asistir a la Universidad de Harvard, Lim se dio cuenta de que casarse con la tecnología de la industria era la respuesta obvia. Por lo tanto, QuikForce es una compañía que ayuda a facilitar su mudanza de principio a fin aprovechando una red de más de 50 compañías de mudanzas totalmente aseguradas. Mobby Business habló con Lim sobre su empresa, cómo comenzó y qué depara el futuro.
Mobby Business: En pocas palabras, ¿qué servicio ofrece su empresa?
Desmond Lim: QuikForce proporciona demanda servicios de mudanzas profesionales, lo que te permite reservar una mudanza con solo unos pocos clics. Proporcionamos una experiencia de usuario integral tanto para los consumidores como para las empresas de mudanzas, ya que nuestro software permite a las empresas en movimiento reservar, programar y asignar sus movimientos automáticamente. La reubicación de viviendas es una gran molestia, y queremos simplificar la mudanza utilizando nuestro algoritmo basado en datos para que coincida mejor con la mejor empresa de mudanzas para sus necesidades.
MB: ¿Cuánto hace que está en el negocio?
Lim: Recientemente lanzamos fuera del Laboratorio de Innovación de Harvard a una gran tracción durante el verano, sirviendo al área metropolitana de Boston y la costa este. Hemos estado adquiriendo rápidamente usuarios, tanto consumidores como empresas en movimiento. Las empresas en movimiento han expresado gran interés en nuestra plataforma. Una empresa de mudanzas con experiencia ha compartido que nuestra plataforma es el "santo grial para las empresas de mudanzas" y elimina una gran cantidad de gastos e ineficiencias para ellos. Para las empresas en movimiento que utilizan nuestra plataforma de tablero de instrumentos de motor, no solo les podremos proporcionar más negocios [y] les ayudaremos a utilizar mejor su capacidad adicional, sino que también [les permitiremos] procesar los pagos a través de nosotros.
MB: ¿Comenzaste con un plan de negocios formal? Si no, ¿cómo sentó las bases para su negocio?
Lim: Mi padre ha sido un motorista durante los últimos 35 años, y crecí ayudándolo a mudarse. Mis padres solo terminaron el cuarto grado ... y no sabían cómo usar la tecnología para hacer mejor su trabajo. Como el primero en la familia en ir a la escuela y venir a los Estados Unidos para ir a la escuela, en la Universidad de Harvard, mi padre me inspiró para comenzar este negocio y ayudar a los promotores a hacer mejor su trabajo. Por lo tanto, tenía un profundo conocimiento previo de la industria de mudanzas y almacenamiento y, por lo tanto, pude lanzar el negocio.
MB: ¿Cómo financió su empresa?
Lim: QuikForce tuvo un gran comienzo este verano, ya que se lanzó a una gran tracción [y] ventas. Por lo tanto, pudimos utilizar una cantidad sustancial de nuestras ganancias para reinvertir en el negocio. A medida que el negocio creció, también brindó un ciclo positivo a la empresa, ya que pudimos aprovechar mejor nuestro éxito para crecer aún más. [También,] como un arranque de tecnología que altera la industria de mudanzas y almacenamiento, actualmente estamos recaudando fondos de inversionistas ángeles y firmas de capital de riesgo, y cerraremos la ronda en el corto plazo.
MB: ¿Cuánto invirtió?
Lim: Invertí $ 20,000 iniciales de mis ahorros personales y dinero para poner en marcha el negocio, y ese ha sido uno de los mejores usos del dinero hasta la fecha. He disfrutado enormemente de mi viaje emprendedor y aprendí mucho del proceso.
MB: ¿Es su empresa hoy lo que originalmente previó al principio, o ha cambiado significativamente con el tiempo?
Lim: Inicialmente, Imaginé que QuikForce estaría más centrado en movimientos más pequeños, trabajando con individuos de medio tiempo y aficionados con camiones para proporcionar ayuda con el movimiento a pedido para artículos más pequeños. Comencé a trabajar en esa visión, y construí una aplicación móvil, pero posteriormente giró [porque] sentí que la asociación con personas a tiempo parcial no era apropiada ya que no hay cobertura de seguro suficiente y posibles problemas de legalidad. Como resultado, giré para trabajar con firmas de mudanzas totalmente aseguradas y con licencia, por lo tanto, me aseguré de que todos los muebles movidos durante el proceso estuvieran suficientemente asegurados y de que los mudanzas profesionales manejarían los movimientos.
MB: ¿Cuáles son algunas lecciones que has aprendido? ¿Hay algo que hubieras hecho de manera diferente?
Lim: He aprendido que tener una cultura colaborativa, abierta e innovadora es muy importante. En QuikForce, estamos en el negocio de resolver las complicaciones de la reubicación de viviendas y comercios. Por lo tanto, nos hemos centrado desde el inicio en el trabajo en equipo y la colaboración. Eso ha establecido la piedra angular de nuestro negocio y nos ha ayudado a avanzar juntos como un equipo. Además, tenemos una cultura transparente y abierta para que los compañeros de equipo puedan cuestionar directamente o dar su opinión cuando sea necesario.
MB: ¿Cuáles fueron los factores más importantes que contribuyeron a su éxito?
Lim: Lo más importante factor para el éxito, para mí, siempre se trata de contratar a las personas adecuadas. Es muy importante contratar a [empleados] inteligentes y diligentes con integridad, que puedan ejecutar y hacer bien el trabajo. Creo firmemente en la contratación de personas que son más inteligentes que [yo] y que no solo pueden llevar al equipo a mayores alturas, sino también crear una cultura de trabajo colaborativa, progresiva y trabajadora. Como CEO de QuikForce, he centrado gran parte de mi tiempo en encontrar las personas adecuadas para unirme a la empresa.
MB: ¿Cuáles son los siguientes pasos que debe seguir como propietario de un negocio? ¿Cómo se ve a sí mismo alcanzando esos objetivos?
Lim: Hemos logrado una gran tracción en el área metropolitana de Boston y planeamos expandirnos de Massachusetts a Filadelfia, Nueva York y Miami en el futuro cercano. QuikForce trabaja estrechamente con socios de firmas móviles bien seleccionados para escalar y hacer crecer el negocio. Por lo tanto, rápidamente estamos contratando compañías móviles con altos estándares y experiencias de mudanzas profesionales para que se unan a nosotros como nuestros socios.
MB: ¿Cuál es su mejor consejo para alguien con una gran idea de negocio que está dispuesto a darle una ¿Disparo?
Lim: Lo que la mente puede concebir y creer, puede lograrlo, ¡así que hazlo!
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