Magento Review: El mejor software de comercio electrónico de la empresa

Recomendamos Magento como el mejor software de comercio electrónico para empresas y negocios en línea de rápido crecimiento. Elegimos Magento de docenas de programas de software de comercio electrónico debido a su código abierto naturaleza que le permite adaptar cualquier aspecto de su sitio. También es ideal para quienes manejan más de una tienda.

¿Por qué Magento?

Magento es una solución avanzada de comercio electrónico de código abierto. Requiere implementación del desarrollador y, como tal, ofrece flexibilidad, personalización completa y la capacidad de escalar el software a medida que crece su negocio.

Nota del editor: ¿Busca un creador de sitios web de comercio electrónico para su negocio? Si busca información que lo ayude a elegir la adecuada para usted, utilice el siguiente cuestionario para que nuestro sitio hermano, BuyerZone, le proporcione información de una variedad de proveedores de forma gratuita:

Mejor precio

Los propietarios de negocios de comercio electrónico que usan Magento nos dijeron que les encanta la rentabilidad del software. No tiene que pagar suscripciones mensuales como con otras opciones de software de comercio electrónico, que generalmente limitan cosas como la cantidad de productos, usuarios y transacciones disponibles para usted. Ya sea que use una versión gratuita del software o sus complementos y extensiones gratuitos y pagados, Magento puede poner en marcha su tienda en línea a un costo bajo o nulo si tiene las habilidades técnicas para hacerlo funcionar.

Magento ofrece diferentes tipos de soluciones para adaptarse a su negocio. Para muchas pequeñas empresas, Magento Open Source es una excelente manera de comenzar. Esta versión gratuita de Magento cuenta con el respaldo total de una comunidad de usuarios de Magento que pueden ayudarlo a modificar el software para su negocio. También puede alojar este software de código abierto en su propio servidor, ofreciéndole más opciones para adaptarse a su presupuesto de alojamiento web y controlar sus procesos de back-end.

La compañía también ofrece Magento Enterprise, que le brinda funcionalidad a nivel empresarial y soporte para configurar su sitio web y flujos de trabajo de fondo. Sin embargo, esta versión requiere una inversión sustancial. El equipo de ventas de Magento nos dijo que el paquete básico comienza en $ 2,000 por mes, pero este paquete ofrece toda la arquitectura abierta, soluciones personalizadas e implementación de servidores. También le da acceso a los socios y desarrolladores certificados de Magento que pueden ayudarlo a comenzar y administrar su tienda en línea Magento Enterprise.

Características de comercio electrónico

Magento le ofrece todo lo que necesita para iniciar y administrar su negocio de comercio electrónico. Y con un enfoque en crecimiento y escalabilidad, Magento también proporciona herramientas para ayudarlo a impulsar el tráfico, las ventas y la interacción con los clientes. Estas son solo algunas de las funciones de comercio electrónico que Magento tiene en la tienda, todas las cuales se pueden personalizar con complementos. y extensiones:

Diseño web:

• ¿Sin habilidades tecnológicas? No hay problema. No es necesario crear su sitio web desde cero. Elija entre miles de temas en la plataforma Magento y proveedores de terceros, luego personalice el aspecto, la sensación y la funcionalidad para que se ajusten a su marca, valores de la empresa y misión. Carro de compras:
• Como software de comercio electrónico completo , Magento se encarga de pagar y procesar pagos seguros. Los clientes pueden verificar fácilmente registrándose en una cuenta o utilizando el servicio como invitado. Puede elegir entre múltiples opciones de procesamiento de pagos que ofrece Magento o usar sus pasarelas de pago preferidas; las opciones incluyen Pago simple, PayPal, Amazon Payments, Google Checkout y Authorize.Net. Servicio al cliente:
• Brinde a los clientes acceso instantáneo a sus historiales de compra e información de seguimiento para los pedidos actuales. Las cuentas de los clientes también permiten a los usuarios guardar productos en sus listas de deseos para futuras compras, así como guardar su información para un pago más rápido y conveniente. Gestión de pedidos:
• Utilice el panel de administración para gestionar transacciones, cumplir y enviar pedidos , emitir facturas, extender crédito y más, todo desde una única ubicación. Comercio móvil:
• Magento usa la detección del navegador y el diseño receptivo para crear una mejor experiencia del cliente al optimizar su tienda en línea y páginas de productos en dispositivos móviles. Administración del producto:
• Exporte, importe y administre fácilmente el inventario. Puede personalizar páginas de productos con imágenes, funciones de zoom, precios especiales y otras personalizaciones de escaparates. Optimización de motores de búsqueda (SEO):
• Use las herramientas y configuraciones SEO de Magento para aumentar el tráfico a su tienda y páginas de productos individuales de búsqueda resultados. Las ofertas incluyen metadatos para productos y categorías, mapas de sitios para Google y otros motores de búsqueda, y control total sobre las URL. Marketing:
• Maximice las oportunidades de marketing dentro de su tienda y sitio web. Puede generar ventas con promociones como ventas privadas, invitaciones a ventas, precios especiales, envío gratuito y otras opciones de descuento. También puede usar los carritos de la compra de los clientes y páginas individuales para subir y vender productos de forma cruzada con revisiones y comparaciones de productos, productos vistos recientemente, "enviar a un amigo" y compartir en redes sociales. Análisis e informes:
• Mida el rendimiento de su tienda en línea con análisis e informes completos. Las opciones incluyen monitoreo de tráfico con integración de Google Analytics, así como la capacidad de generar informes detallados de ventas, informes de carrito de compras, informes de productos más vistos y mejor comprados, informes de stock e inventarios, informes de términos de búsqueda, usos de cupones, mejores clientes y mucho más. Múltiples sitios web:
• ¿Posee más de una tienda en línea? Ejecute múltiples sitios web usando una sola cuenta de Magento para una administración de la tienda rápida y fácil. Otros beneficios

El mayor beneficio de usar Magento es que es una de las opciones de software de comercio electrónico más populares disponibles, tanto para comerciantes como para desarrolladores. . Esto significa que tiene infinitas opciones y recursos de soporte cuando diseña, inicia y mantiene su tienda en línea y su sitio web.

Primero, no está atrapado dentro de los confines de la plataforma Magento solo porque es el software de comercio electrónico que eligió usar . Aunque la compañía ofrece una tonelada de recursos para personalizar su tienda en línea, también puede integrar soluciones de terceros para obtener funcionalidades adicionales si estas opciones funcionan mejor para su negocio. Esto le brinda no solo más flexibilidad, sino también más opciones y capacidades que si confiara solo en Magento.

De manera similar, Magento Sales confirmó que el software no lo obliga a usar sus servidores. Si bien muchas opciones de software de comercio electrónico requieren que usted aloje su tienda en línea en sus servidores, Magento puede instalarse en su proveedor preferido de alojamiento web, dándole más control sobre su sitio web y toda la plataforma.

Además, como parte superior abierta - software de comercio electrónico de fuentes, Magento se desarrolla y mejora continuamente con contribuciones de su comunidad de usuarios y desarrolladores. Esto se aplica al software en sí y a la vasta y creciente colección de complementos y extensiones disponibles para personalizar la plataforma. Si desea agregar una función a su tienda en línea, es probable que ya exista y que haya alguien para ayudarlo. Por lo tanto, no tiene que desarrollar la funcionalidad usted mismo; todo lo que tiene que hacer es implementarlo.

Servicio al cliente

¿Necesita ayuda para usar Magento? El software viene con una amplia selección de recursos de soporte para resolver cualquier problema.

Magento Sales nos dijo que los usuarios de Magento Enterprise obtienen soporte ilimitado, incluso a través del teléfono y el portal de clientes en línea. Ambos trabajan con un sistema de tickets, por lo que puede esperar un tiempo de respuesta de soporte de una a cuatro horas, dependiendo del tipo de paquete Enterprise que haya adquirido.

Los usuarios de la Comunidad Magento no tienen acceso a la asistencia telefónica, pero esto no quiero decir que te dejan en la oscuridad. Dirígete a la sección de ayuda de Magento y encontrarás varios recursos.

Base de conocimientos:

• Tienes acceso a artículos, tutoriales, seminarios web y grabaciones de pantalla, libros blancos y una biblioteca de comercio electrónico para ayudarte con éxito ejecuta tu negocio de comercio electrónico. Magento wiki:
• Este wiki administrado por la comunidad está lleno de útiles artículos sobre la configuración de su tienda Magento, administración de productos, procesamiento de pagos, diseño de su sitio web y tienda, implementación de complementos y extensiones, adición de funciones y más. Magento foros:
• Obtenga ayuda de una comunidad de usuarios en el sitio web de Magento o en Magento.stackexchange.com. Publique sus propias preguntas o busque publicaciones existentes para encontrar las respuestas que necesita. Servicios de consultoría:
• Póngase en contacto con Magento Expert Consulting Group y con los socios y desarrolladores certificados de Magento para obtener ayuda uno a uno. Los servicios incluyen el diseño y lanzamiento de su sitio web y tienda en línea, implementación del software, realización de marketing y realización de evaluaciones de rendimiento. Para los empresarios que aman el lado tecnológico de Magento y desean obtener más información sobre el software, Magento Sales nos remitió a su capacitación, certificaciones y otros cursos, que pueden ayudarlo a aprovechar al máximo la plataforma. Los programas incluyen clases de desarrollo de Magento, clases de personalización y capacitación en video a pedido directamente desde su cuenta de Magento.

Limitaciones

Magento es el mejor software de comercio electrónico personalizable para empresas

- si sabe cómo para usarlo. Si no eres experto en tecnología, Magento puede no ser la mejor opción para ti. Esto no quiere decir que deba ser un programador o desarrollador para usar el software; como se mencionó anteriormente, Magento ofrece una gran cantidad de recursos para que incluso el comerciante menos experto en tecnología se ponga al día. Pero hay una curva de aprendizaje para algunos comerciantes. En comparación con las soluciones plug-and-play, necesitará invertir un poco más de tiempo en personalizar el software antes de su lanzamiento, o simplemente usar el software de fábrica para comenzar de inmediato.

En el peor de los casos, es posible que necesite contratar a un desarrollador para sacar el máximo provecho de Magento. La buena noticia es que Magento es lo suficientemente popular como para que no le resulte difícil encontrar un experto en Magento. La mala noticia es que te va a costar; de acuerdo con los dueños de negocios con los que hablamos, el mercado para los programadores y consultores de Magento les cuesta alrededor de $ 150 a $ 250 por hora.

Además, como usted maneja Magento en su propio servidor, la compañía no es responsable de las actualizaciones, manteniendo su arquitectura de back-end, o arreglando cualquier error o falla. Si no puede o no sabe cómo actualizar el software o solucionar un problema relacionado con el servidor, es posible que necesite invertir en soporte técnico más allá de la plataforma Magento, como su servidor web o programadores web.

Listo para elegir una solución de comercio electrónico? Aquí encontrará un desglose de nuestra cobertura completa:

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