Empleados frustrados perciben injusticias en el trabajo

Si todavía está buscando una resolución de año nuevo para su empresa , aquí hay una sugerencia: averigüe cómo dejar de frustrar a sus empleados.

La injusticia en el lugar de trabajo, ya sea causada por el trato injusto de los empleados o la distribución desigual del salario, puede causar una angustia psicológica importante entre los empleados. Para evitar crear la sensación de injusticia en el lugar de trabajo, los empleadores deben considerar crear límites claros entre los diferentes tipos de empleados.

Ese es el hallazgo de una nueva investigación que dice que los empleados que sienten que pertenecen a un "subgrupo" más pequeño "En el trabajo es menos probable que resienten lo que perciben como maltrato en el lugar de trabajo, lo que puede generar angustia psicológica que la Asociación Nacional de Salud Mental estima que cuesta a las empresas estadounidenses $ 193 mil millones al año.

" La angustia psicológica a menudo es causada por injusticia, ya sea real o percibida, que puede llevar a la depresión, la ansiedad, la irritabilidad, el agotamiento y la desconexión de los compañeros de trabajo ", dijo Chester Spell, profesor de gestión de la Universidad de Rutgers. "Por lo tanto, las organizaciones necesitan comprender y abordar la salud mental de los empleados, lo que puede tener un impacto significativo sobre la efectividad y rentabilidad de la empresa".

Chester y sus colegas investigadores descubrieron que la injusticia en el lugar de trabajo adopta varias formas, incluidas las injusticias procesales, que ver con la forma en que se toman las decisiones para el grupo de trabajo; injusticias distributivas o la imparcialidad percibida de las distribuciones de resultados, tales como bonificaciones y aumentos salariales; injusticias informativas, que proporciona explicaciones adecuadas y honestas para las decisiones de la compañía; e injusticias interpersonales, que es la justicia percibida al tratar a las personas con dignidad, respeto y cortesía por parte de supervisores o administradores.

De las cuatro, la injusticia interpersonal tuvo el efecto más fuerte sobre la angustia psicológica, dijo Spell. La injusticia distributiva fue luego la más fuerte.

"Como se esperaba, nuestros resultados indican que los empleados que sienten que sus supervisores no los apoyaron o que no cuidan de sus intereses fueron los más angustiados", dijo Spell. Agregó que las injusticias, la intimidación o el abuso dirigidos personalmente a un empleado pueden dañar hasta el núcleo, especialmente si se hacen frente a otros. "Tal ataque realmente se pega a una persona y afecta su salud mental en esa situación laboral".

Conjuros y coinvestigadores Katerina Bezrukova de la Universidad de Santa Clara y Jamie Perry, candidato doctoral en Rutgers, realizaron un estudio para determinar si la composición de los grupos de trabajo podría ayudar a reducir la angustia psicológica derivada de la injusticia.

Una forma, sugirieron los investigadores, es a través de fallas demográficas, que son alineamientos de las características de los miembros del grupo (por ejemplo: edad, sexo, antigüedad, educación). "Las líneas de falla a menudo se consideran disruptivas y pueden causar desavenencias dentro del lugar de trabajo. De hecho, investigaciones anteriores se han centrado en cómo las fallas pueden crear un ambiente de desconfianza, conflicto y otros problemas ", dijo Spell.

Sin embargo, puede haber un lado positivo en estas divisiones del lugar de trabajo que puede ser saludable.

"Encontramos que los miembros de subgrupos dentro de un grupo con una falla pueden hacer frente a la injusticia cooperando entre sí y disminuir los efectos de la injusticia sobre la angustia psicológica", dijo.

Las injusticias pueden variar según los grupos según su composición demográfica. Cuando, por ejemplo, las políticas de la oficina parecen afectar a un subgrupo más que a otras, a menudo crearán un pacto informal para dirigirse al supervisor sobre la injusticia percibida. "Las personas que son más parecidas (mujeres, personas mayores, grupos ocupacionales, etc.) pueden hacer esto para protegerse", dijo Spell.

El estudio encontró que los subgrupos de líneas de falla tienden a apoyar a sus compañeros de trabajo que parecen ser el objetivo de trato injusto.

"Pueden ofrecer sus preocupaciones y ayudar a otros empleados a sentirse mejor sobre la injusticia interpersonal infligida a sus compañeros de trabajo", dijo Spell. "Este apoyo, a su vez, muestra cómo las líneas de fallas pueden ser 'divisiones saludables' al proporcionar un mecanismo potencial para hacer frente a las injusticias en el lugar de trabajo.

Spell dijo que los gerentes deberían conocer la composición de los grupos de trabajo dentro de la organización. en grupos debido a la globalización y la diversificación del lugar de trabajo. Por ejemplo, si una organización ha sufrido reducciones y despidos y los empleados que sobreviven experimentan ansiedad sobre sus trabajos, los gerentes deben reconocer que los grupos con fallas pueden amortiguar los efectos de la reducción de la fuerza de trabajo en el bienestar psicológico de los empleados. está en la edición actual de

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