3 Pasos para ayudar a impulsar la línea inferior de su empresa

Si necesita ayuda para aumentar sus resultados, es posible que el alivio esté más cerca de lo que cree. Según Cathy Donovan Wagner, una consultora minorista con varias décadas de experiencia, hay tres pasos muy simples que puede seguir para mejorar sus ventas. Wagner, que trabaja exclusivamente con minoristas independientes, tiene experiencia como propietario y consultor de la tienda. Es la directora general de Retail Mavens y ha observado que los siguientes métodos mejoran las cifras de ventas y aumentan las ganancias de sus clientes durante los últimos tres años.

1. Aumente su margen de beneficio inicial al 55 por ciento - Por ejemplo, si el costo de una pelota cuesta $ 5, márcala hasta $ 11. Muchas tiendas solo lo marcarían en un 50 por ciento a $ 10. Pero ese 5 por ciento adicional hace una gran diferencia durante todo un año. Si su tienda gana $ 400,000 en ventas anuales y usted solo marca el 50 por ciento, entonces probablemente compre alrededor de $ 200,000 de productos en un año. Si aumenta su margen de beneficio inicial al 55 por ciento, eso significa que los $ 200,000 de los bienes ahora se marcan hasta $ 444,444. Eso es un aumento de ganancias potenciales de $ 44,444. Tuve un cliente que literalmente produjo suficiente beneficio extra haciendo esto que llevó a toda la familia en un crucero después de Navidad.
2. Identifique a sus mejores vendedores: Cada cliente privado que he tenido ha cometido este único error. Te quedas sin tus mejores vendedores! Trabaja con tu equipo para crear una lista de "Nunca se ha acabado". Estos son artículos que no puede permitirse no tener en existencia. Tome una hoja de papel y anótelos. En la parte superior de la hoja, indique la fecha en que desea que se realice el recuento. Luego ponga a alguien a cargo de contar esos artículos cada semana. No lo hagas tú mismo. Tendrás la información que necesitas para estar al tanto de esos artículos.
3. Presta atención a tus fanáticos delirantes- La mayoría de los minoristas no tienen un plan de marketing establecido, pero cada minorista debe gastar el 20 por ciento de su tiempo comercialización - un día a la semana. Una excelente manera de comercializar es enviar correos electrónicos a tus fanáticos todas las semanas. Cada nuevo cliente que recibo se queja de eso y le preocupa que sea demasiado, pero cuando lo hacen, ven que las tasas de apertura raramente bajan demasiado. Tendrás unos pocos suscriptores más, pero eso está bien porque solo quieres hablar con las personas que quieren escuchar. En estos correos electrónicos, debe darles un G.I.F.T. - Información genuina para ellos. Eso no significa que siempre estés presionando una venta. Ya sabes lo que les gusta a tus fans y lo que es importante para ellos, incluye eso en los correos electrónicos. Si eres una tienda de moda femenina, cuéntales las últimas tendencias, los colores más actuales y también los cortes de moda y los mejores zapatos, incluso si no vendes zapatos. El objetivo es brindarles la información que desean y les importa. Es por eso que las tasas de apertura siguen siendo tan altas.

Detrás del plan de negocios: STERLINGS Mobile

Kush Kapila fundó Sterlings Mobile, un servicio ambulante de peluquería, en 2012. El concepto, dijo Kapila, era hacer que las citas de corte de pelo fueran más fáciles de administrar llevando la barbería al cliente. Al asociarse con compañías como un servicio subsidiado que se ofrece a los empleados de la organización, Kapila ha podido hacer crecer el negocio, desde simplemente ofrecer cortes de cabello hasta uno que cuenta con una gama completa de servicios estilo salón.

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5 Maneras de convertir sus quejas de clientes en ideas de negocios

¿Se encoge cuando un cliente se queja? Si es así, es hora de comenzar a pensar en esas quejas como posibles oportunidades en lugar de como problemas, oportunidades que podrían derivar en nuevas líneas de productos, servicios o una nueva empresa. Pero, ¿cómo se identifican realmente las nuevas ideas de negocios que se esconden en las quejas de sus clientes?

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