Marketing móvil: cómo llegar a los consumidores en el camino
Los consumidores están en sus teléfonos constantemente, incluso cuando compran. Ya sea que realicen una compra o simplemente investiguen artículos, tiendas y vendedores, los clientes confían en los dispositivos móviles para comprar cosas, y las empresas deben centrarse en crear una experiencia de compra personalizada y basada en la ubicación para mantenerse competitivos.
Negocios necesidad de controlar las tendencias de marketing móvil para el próximo año (y más allá). Estar atento a las tendencias emergentes puede aumentar los negocios, el tráfico del sitio web y las ventas y los beneficios en general. Mobby Business solicitó a los expertos en marketing sus consejos sobre cómo las pequeñas empresas pueden maximizar sus esfuerzos de marketing móvil.
Centrarse en la experiencia del usuario.
La tecnología de marketing y la publicidad móvil están cambiando todos los días. Su empresa puede mantenerse por delante de la competencia al aprovechar las oportunidades a medida que se presenten.
"A medida que más personas utilizan su teléfono para buscar y comprar en línea, es extremadamente importante centrarse en la experiencia del usuario final móvil", dijo Cyril Lemaire, gerente socio y fundador de Traktek Partners. "La forma en que la gente puede encontrar información sobre su negocio e interactuar con su sitio web desde su teléfono es crucial para el éxito del marketing móvil".
La mayoría de las empresas ven aproximadamente el 50% o más de su tráfico desde un dispositivo móvil. Incluso los cambios incrementales con un enfoque en los dispositivos móviles pueden generar buenos resultados, Lemaire dijo a Mobby Business.
Aproveche la tecnología de balizas.
Los balizas son dispositivos diminutos sincronizados con el teléfono inteligente del comprador a través de Wi-Fi o Bluetooth y permiten a los minoristas identificar y rastrear personas mientras compran. Este tipo de tecnología muestra a los minoristas lo que sus clientes están mirando y comprando para personalizar mejor su comercialización.
Si bien la respuesta al marketing de balizas no es necesariamente abrumadoramente positiva, una pieza recientemente publicada por MBA @ UNC, University of North El programa en línea Kenan-Flagler de MBA de Carolina dijo que el sueño de tecnología de baliza aún está vivo.
Utilizando balizas, los especialistas en marketing pueden proporcionar mensajes personalizados basados en la ubicación específica de un cliente, dijo Lemaire. Esto esencialmente pone el mensaje del proveedor en las manos del cliente en el lugar correcto en el momento correcto.
"El faro puede permitirle al vendedor hacer cualquier cosa, desde llevarlo a una tienda hasta promocionar un producto en particular mientras está de compras. , "Lemaire agregó.
Aprende a rastrear sesiones móviles.
Las sesiones de compras móviles tienden a ser más cortas, mientras las personas agarran sus dispositivos mientras esperan un tren, toman el ascensor, etc., dijo Dan Shulman, director de marketing en Liftopia. Sin embargo, las sesiones suceden con más frecuencia, y los especialistas en marketing deben aprender a unirlas en un ciclo completo de ventas.
"A nivel técnico, eso significa ... mejores modelos de seguimiento y atribución", dijo Shulman. "Los profesionales del marketing deben saber que la persona compró solo después de buscar su producto con un dispositivo móvil en Google, leer una reseña en su dispositivo móvil en Amazon, visitar directamente su sitio web en su dispositivo móvil y luego cambiar a su computadora portátil para realizar la compra. . "
Optimice su contenido para búsquedas en dispositivos móviles.
Lemaire dijo que la mayor tendencia de marketing móvil a tener en cuenta en 2018 es la búsqueda y el SEO móvil. Como los motores de búsqueda se enfocan más en proporcionar una experiencia de usuario mejorada para sus usuarios móviles. Esto continuará cambiando el SEO móvil en el nuevo año.
"Prepárese para hacer ajustes a medida que el enfoque cambie a más palabras clave de texto conversacional debido a las búsquedas móviles desde teléfonos", agregó Lemaire.
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