Un exceso de inventario accidental lanzó la franquicia de suministro de grupo de mi familia

Pinch Un Penny Pool Patio and Spa es la franquicia de piscinas, patios y spa más grande del mundo, ofreciendo una línea completa de productos, así como servicios de limpieza y reparación residencial . Nos enorgullecemos de ofrecer a nuestros clientes una ventanilla única para todas sus necesidades de suministro de piscinas y spas con una de las líneas más completas de productos químicos para piscinas, equipos de mantenimiento, así como partes y accesorios disponibles en cualquier parte.

En 1974, la compañía fue fundada por mi padre, Fred Thomas. Mientras trabajaba como representante de ventas independiente, colocó una gran cantidad de productos químicos y suministros para un cliente que cambió de opinión después de que se realizó el pedido. Como ningún otro cliente podía llevar la mercancía y mi familia no podía pagar a los fabricantes por lo que ya se había enviado, mi padre abrió el almacén de mercancías al público los fines de semana. Ejecutó avisos de periódicos clasificados en el periódico local promocionando químicos y suministros para piscinas a precios "mayoristas" directamente al público. Como familia, convertimos el almacén en una tienda.

Los propietarios de las piscinas locales respondieron favorablemente, y en un año se convirtió en una tienda de suministros para piscinas a tiempo completo. Finalmente, mi padre tuvo que alejarse de su negocio de ventas para satisfacer la creciente demanda de su tiempo en la tienda. Para el segundo año, mi padre quería abrir más tiendas, pero los bancos no le prestaron el dinero necesario, por lo que recurrió a las franquicias. Poco sabía, ese cliente que había cambiado de opinión, junto con la negativa de los bancos a prestarle dinero, llevaría a Pinch A Penny al camino del éxito.

La próxima generación

Crecí en el negocio ayudando a construir Salimos de la primera tienda a la edad de 8 años, trabajando casi todos los fines de semana y todos los veranos en las tiendas, el almacén y la oficina hasta la escuela secundaria. Después de completar mi educación formal, regresé a Pinch A Penny a tiempo completo. En 1994, mi padre me ascendió a presidente, allanando el camino para una transición de segunda generación.

Nuestro negocio es sobre la familia. Nuestras tiendas pertenecen y son operadas por familias dentro de las comunidades a las que sirven. Nuestros clientes son familias que confían en nosotros para brindar asesoramiento experto sobre cómo cuidar adecuadamente su piscina, cómo hacerlo bien la primera vez, mientras ahorran dinero y aprovechan al máximo sus patios traseros. Se trata de la gente. Si bien es importante para nosotros tener productos de calidad a precios justos, esa no es la única razón por la que tenemos éxito. Nuestro éxito radica en encontrar los franquiciados adecuados, y nuestros franquiciados contratan a los asociados adecuados para ayudarlos a servir a sus amigos y vecinos. Encontramos que tener franquiciados y asociados que creen en hacer lo correcto para el cliente y proporcionarles el conocimiento de cuidado de grupo que necesitan para hacerlo, nos permite no preocuparnos tanto por la caja registradora. Parece que se cuida solo cuando hay grandes personas que cuidan a grandes clientes, puedes construir una base de clientes muy leal que crece cada año.

Constantemente buscamos formas de cuidar mejor a nuestros clientes y sus grupos. , y constantemente buscamos familias que compartan nuestros valores y quieran tener un negocio, familias que desean criar a sus hijos en un ambiente de negocios familiares donde todos estén en casa para la cena. La mayoría de nuestras tiendas cierran a las 6 p.m. para ayudar a que eso suceda La mayoría de nuestros franquiciados tienen varios miembros de la familia que ayudan en la tienda, el departamento de servicio y / o el trabajo de oficina. Y a medida que buscamos formas de mejorar nuestro sistema, estamos encontrando nuevas familias que desean unirse a nuestra creciente red de franquicias.

Después de haber dirigido la organización durante los últimos 27 años, tengo la suerte de haber sido parte de un accidente y humildad comienzos, y afortunado de haber ayudado a construir un sistema próspero de más de 235 ubicaciones en Florida, Georgia, Alabama, Louisiana y Texas. Nuestros asociados fenomenales y franquiciados han construido una organización increíble. Aún más emocionante, sin embargo, es que apenas hemos arañado la superficie. Tenemos enormes oportunidades de crecimiento en todo el sureste y más allá.

No creo en los desafíos; Creo en las oportunidades de hacer las cosas mejor mañana que lo que hicimos ayer. Con demasiada frecuencia, los líderes empresariales descansan en los laureles de lo que hacen bien y se centran únicamente en lo que perciben como una debilidad. Preferimos ver todos los aspectos de nuestro negocio, incluidos aquellos aspectos para los que ya no tenemos rival. Ser el mejor en algo no significa que no puedas ser mejor. Y ciertamente podemos ser mejores en todo lo que hacemos, aunque no siempre es fácil admitirlo. Al tener esa filosofía, nos permite permanecer enraizados y seguir creciendo.

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