Usa tus sentidos para crear anuncios más efectivos
Los anunciantes han intentado durante mucho tiempo aprovechar los sentidos de los consumidores para vender sus productos y servicios. Sin embargo, una nueva investigación muestra que los sentidos específicos a los que intentan atraer tienen diferentes efectos cuando se realizan compras.
El estudio, que se publicó recientemente en el Journal of Consumer Research, descubrió que los anuncios que resaltan el tacto y el gusto "Los anunciantes son cada vez más conscientes de la influencia que pueden tener las señales sensoriales", dijo Ryan Elder, uno de los autores del estudio y profesor asociado. en la Universidad Brigham Young, en un comunicado. "Nuestra investigación se sumerge en qué experiencias sensoriales específicas serán más eficaces en un anuncio, y por qué".
Los autores llegaron a sus conclusiones después de realizar cuatro estudios de laboratorio y un estudio piloto en el que participaron más de 1.100 sujetos. En un experimento, los sujetos leen una de las dos reseñas de un restaurante. Una de las críticas se centró en el gusto y el tacto, mientras que la otra enfatizó la vista y el sonido. Luego se les pidió a los participantes que hicieran una reserva en el restaurante durante los siguientes seis meses.
Los autores del estudio encontraron que los sujetos que leyeron la reseña centrada en el gusto y el tacto tenían más probabilidades de hacer una reserva más pronto.
En otro de los experimentos, los participantes leyeron un anuncio de un festival de verano que se llevaría a cabo durante el próximo fin de semana o un fin de semana del próximo año. Había dos versiones del anuncio. Uno destacó el gusto y el otro sonido.
Cuando se preguntó a los participantes cuándo les gustaría asistir, quienes leyeron el anuncio sobre el gusto tuvieron un mayor interés en asistir a un festival durante el próximo fin de semana. Aquellos que leen anuncios haciendo hincapié en los sonidos tienen más probabilidades de estar interesados en asistir al festival el próximo año.
En general, todos los estudios encontraron que los participantes que fueron sometidos al gusto o al tacto de un producto o evento tenían más probabilidades de tener un interés más inmediato en él.
"Si un evento publicitado se acerca pronto, sería mejor resaltar los sentidos más proxi- males del gusto o el tacto, como la comida servida en el evento, que los sentidos más distales del sonido. y vista ", dijo Ann Schlosser, una de las autoras del estudio y profesora de la Universidad de Washington. "Este hallazgo tiene implicaciones importantes para los especialistas en marketing, especialmente en los productos que son multisensoriales".
En una época en que el marketing sensorial es cada vez más importante, los investigadores creen que los anunciantes deberían prestar mucha atención a sus resultados.
la investigación sugiere nuevas formas para que los especialistas en mercadotecnia diferencien sus productos y servicios, y finalmente influyan en el comportamiento del consumidor ", dijo Elder. "Los especialistas en marketing deben prestar más atención a las experiencias sensoriales, tanto imaginarias como reales, que se utilizan".
El estudio fue coescrito por Morgan Poor, profesor asistente de la Universidad Estatal de San Diego, y Lidan Xu, doctor estudiante de la Universidad de Illinois.
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