Instantánea de una pequeña empresa: Babiators

Nuestra pequeña empresa La serie Snapshot muestra fotos que representan, en una sola imagen, todo lo que representan las pequeñas empresas que ofrecemos. Molly Fienning, cofundadora y directora de marketing de Babiators, una empresa fundada en 2010 que vende gafas de sol estilo aviador para bebés, niños y preadolescentes, explica cómo esta imagen representa su negocio.

Fienning explica ...

Para nosotros, la infancia significa salir al exterior y tener aventuras increíbles con familiares y amigos, así que creamos productos diseñados para que los niños salgan al aire libre, al tiempo que aseguramos que cada aventura sea segura e increíble. Esta foto de grupo de adorables kiddos se toma en Queenstown, Nueva Zelanda, uno de los lugares más aventureros y aventureros del mundo. Nos encanta ver a los niños al aire libre, tener un momento seguro y genuinamente divertido mientras miramos con estilo en nuestras gafas de sol.

El "¡Ajá!" El momento de Babiators ocurrió en una soleada base militar en Beaufort, Carolina del Sur, cuando vi a los hijos de mis esposas militares entrecerrar los ojos al sol mientras sus padres y papás piloto permanecían protegidos con sus gafas de sol de aviador. Le dije a mi esposo, Ted, mi idea de crear gafas de sol duraderas y seguras para los niños, y él dijo: "¡Hagamoslos, y llámenlos Babiators!" Nuestras amigas de la universidad, Carolyn y Matthew Guard, también estaban buscando un gran negocio para volar en ese momento, y les encantaba la idea de crear productos seguros y elegantes que permitieran a los niños ser niños y estar protegidos al mismo tiempo. A partir de ahí, el negocio despegó rápidamente. Ahora, Babiators vende actualmente en más de 3.000 tiendas en más de 45 países, incluidos Nordstrom, Neiman Marcus, Diapers.com, Bed Bath & Beyond y más. Nuestros tonos también han sido vistos en niños famosos como los niños de Kourtney Kardashian y Sara Jessica Parker, entre otros. Hay un gran impulso y mucho trabajo por hacer.

Para prosperar como una empresa pequeña, los clientes felices son la clave. Por lo tanto, nos aseguramos de escuchar siempre los comentarios de los clientes. Después del lanzamiento, escuchamos una queja entre los padres de que pierden las gafas de sol de sus hijos demasiado rápido. Para solucionar este desafío, nos salimos de la raya y reemplazamos todos estos pares perdidos de forma gratuita, y nuestros clientes lo adoraron. La experiencia inspiró uno de los valores fundamentales de nuestra empresa: Babiators 'Lost & Found Guarantee, donde nuestros clientes pueden registrarse para obtener un par de reemplazos gratuitos de Babiators si su pareja se pierde o se rompe.

Otro desafío al que nos enfrentamos es la necesidad de un equipo más grande de Babiators. Actualmente estamos incorporando nuevas contrataciones clave, ampliando nuestro equipo actual de 15 personas, para asegurarnos de que cada empleado tenga el poder y la prosperidad en su rol en la empresa.

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