Creación de sitios web de bricolaje: Squarespace piensa fuera de la caja

Volver en 2004, Anthony Casalena era un estudiante universitario que solo quería crear un sitio web personal. Insatisfecho con las herramientas disponibles en ese momento, decidió construir el suyo propio. Y nació Squarespace.

Squarespace es un creador de sitios web para hacer usted mismo, una plataforma de blogs y un servicio de alojamiento que permite a cualquier empresa construir fácilmente un sitio web de aspecto profesional simplemente arrastrando y soltando elementos en la página.

Construido con diseño y facilidad de uso en mente, Squarespace es una ventanilla única que abarca todo lo que faltaba de otros servicios de desarrollo de sitios web que Casalena había intentado.

"En ese momento, tenía que buscar y armar una combinación de software de blogs, software de estadísticas, software de creación de páginas y servicios de alojamiento web solo para obtener un sitio de aspecto coherente publicado en línea ", dijo Casalena. "Quería algo en que las piezas encajaran perfectamente".

El problema más crítico era que ninguna empresa parecía basar su servicio en el diseño, dijo Casalena.

"Su sitio web es una representación de su identidad en línea. el diseño moderno y profesional del sitio que permite que su contenido brille es realmente importante para su percepción ", dijo.

Al crear Squarespace, Casalena quería proporcionar una solución todo en uno y una plataforma que permitiera a los usuarios construir. sitios web bellamente diseñados. "Quería un servicio que se centrara en ambas cosas en su núcleo", dijo.

Casalena, CEO y fundador de Squarespace, habló con Mobby Business sobre la historia detrás de la compañía y cómo Squarespace puede ayudar a las empresas a prosperar en línea.

MobbyBusiness: Lanzó Squarespace desde su dormitorio y lo convirtió en una compañía galardonada con aproximadamente 200 empleados. ¿Cómo ha sido el viaje y cuáles son algunos de los mayores desafíos que ha enfrentado antes de alcanzar este tipo de éxito?

AC: La cultura siempre ha sido el mayor desafío dentro de una empresa que ha crecido de la manera en que tener. Una empresa que agrega rápidamente miembros de equipo tiene necesidades muy serias de personal y de estructura que a menudo surgen antes de que tenga la oportunidad de encontrar a las personas adecuadas para abordarlas. El segundo desafío al que nos enfrentamos constantemente es llevar nuestro producto al mercado antes de la curva tecnológica. Existe una carrera perpetua no solo por tener el mejor producto en el mercado, sino también por difundir a los consumidores que su producto existe. Los competidores con grandes presupuestos de marketing a menudo pueden superar a las empresas más pequeñas al estar presentes en la mente de los consumidores, no necesariamente porque tienen una mejor oferta.

MobbyBusiness: En los próximos 12 meses, planea duplicar el tamaño de su equipo a casi 400 empleados, invirtiendo $ 15 millones en nuevos trabajos de tecnología en la ciudad de Nueva York y $ 3 millones en Dublín, Irlanda. ¿En qué áreas estás contratando? ¿Qué tipo de habilidades, características y personalidades busca una empresa como Squarespace?

A.C .: Buscaremos duplicar todos los departamentos de la empresa. Cuando contratamos, hay tres características que son primordiales: la alineación, las comunicaciones y el juicio. Nuestro candidato ideal está en la misma página que la empresa en lo que respecta a qué tipo de problemas nos esforzamos por resolver y cuál es nuestra misión. Son personas con quienes podemos hablar abierta y honestamente. Finalmente, son personas en cuyos procesos de toma de decisiones podemos confiar. Squarespace opera con equipos muy pequeños y ágiles, y queremos asegurarnos de que estamos trabajando con el tipo de gente a la que podemos capacitar para tomar grandes decisiones por su cuenta.

MobbyBusiness: Squarespace ha experimentado un crecimiento masivo. ¿Qué tipo de demanda ha visto de pequeñas empresas que usan Squarespace?

AC: Vemos una demanda increíble de pequeñas empresas que usan Squarespace, y siempre han estado en el centro de la audiencia a la que apuntamos.

As una pequeña empresa, cómo se percibe en la Web es excepcionalmente importante. Los sitios web de Squarespace se ven increíbles, y la naturaleza todo en uno de la plataforma significa que tiene espacio para expandirse sin importar el tipo de contenido que pueda publicar. Además, reconocemos que dirigir una pequeña empresa es increíblemente desafiante, y esperamos que podamos ayudar a las pequeñas empresas a utilizar su tiempo de manera más eficiente. Construir y administrar un sitio web que represente lo que hace es una parte crucial de la construcción de su marca. Queremos ayudar a las pequeñas empresas a pasar tan poco tiempo en sus sitios web como sea posible, para que puedan centrarse en lo que las hace especiales.

MobbyBusiness: ¿Por qué deberían las pequeñas empresas usar Squarespace? ¿Qué diferencia a Squarespace de otros creadores de sitios web en línea?

AC: Squarespace compite con cualquiera que le permita publicar una presencia en la Web, siendo nuestros principales competidores empresas que buscan facilitar ese proceso a los usuarios . Los dos principales competidores para nosotros son GoDaddy y Wordpress. Los principales factores que nos distinguen son:

• Todo en uno: Squarespace fue diseñado desde sus inicios para ser un sistema de administración de contenido todo en uno. Manejamos sin esfuerzo blogs, tiendas en línea, páginas, calendarios y más en una sola plataforma. No se requieren complementos.
• Diseño: los sitios web de Squarespace son impresionantes, hasta el punto de permitir que algunos de nuestros usuarios finales ganen premios de diseño CSS para sus sitios. Gastamos una inmensa cantidad de energía en nuestros diseños.
• Experiencia del cliente: Intentamos diseñar cada aspecto de la experiencia del cliente con nuestro servicio. La mitad de nuestra empresa está dedicada a la atención al cliente, y atendemos a nuestros clientes las 24 horas, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta promedio de menos de 10 minutos.

MobbyBusiness: Crear sitios web es solo el comienzo de una pequeña empresa. ¿Qué más tiene Squarespace para ayudar a los usuarios de pequeñas empresas a lanzar y hacer crecer sus empresas en línea?

A.C.: Esa es una gran pregunta. Si bien no podemos revelar demasiado sobre la hoja de ruta de los productos, definitivamente estamos pasando mucho tiempo pensando qué otras herramientas los usuarios necesitan para ayudar a establecer sus identidades en línea y hacer crecer sus negocios.

MobbyBusiness: Los galardones de Squarespace incluyen ser nombrados como una de las empresas más prometedoras de Estados Unidos por Forbes. También llegó a la lista de los CEOs más prometedores de EE. UU. Menores de 35 años. ¿Adónde ve que va el futuro de Squarespace y el desarrollo web?

A.C .:: Tenemos bastantes avances importantes en las obras. Los últimos 12 meses nos han traído algunos lanzamientos realmente increíbles, desde el comercio electrónico hasta las nuevas aplicaciones móviles que se lanzan hoy. Con un equipo de más de 200, podemos lograr una cantidad notable a la vez. Puede esperar grandes innovaciones de nosotros tanto en los mercados verticales a los que servimos - [que consisten en] fotógrafos, sitios web comerciales, tiendas, blogs, restaurantes, etc. - y en el ecosistema general de Squarespace.

Publicado originalmente en Mobby Business .

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