La tecnología podría ser clave para cerrar brecha de habilidades del trabajador

Al igual que el clima, las personas hablan con frecuencia sobre la brecha de habilidades, pero nadie, o casi nadie, hace algo al respecto, según muestra una nueva encuesta. Pero las organizaciones desafiadas por la falta de talento adecuado deben actuar ahora o sufrir la suerte de perder su ventaja competitiva, dicen los expertos.

Tres preocupaciones sobre el desarrollo de habilidades enfrentan casi todas las compañías hoy, según una encuesta de casi 500 estadounidenses empleados patrocinados por Cornerstone on Demand, un proveedor de soluciones de aprendizaje y gestión del talento. En particular, existe una creciente ausencia de capacitación y desarrollo continuo para nutrir las habilidades críticas.

Las preocupaciones se centran en la capacitación, el establecimiento de metas y expectativas y los mecanismos de retroalimentación. En los últimos seis meses, solo alrededor de un tercio (32 por ciento) de los adultos estadounidenses empleados ha recibido capacitación y desarrollo para ayudarles a realizar mejor su trabajo. Y solo uno de cada cuatro (25 por ciento) ha establecido metas profesionales con su gerente / empleador.

La falta de comunicación, sin embargo, es una calle de doble vía, encontró la encuesta. Dos tercios (66 por ciento) de los encuestados dijeron que no habían recibido comentarios útiles de su gerente / empleador.

No es una situación irreversible, según Cornerstone. Los empleadores tienen una serie de oportunidades para desarrollar sus estrategias de gestión y desarrollo de personas para ayudar a reducir la brecha de habilidades, aumentar la participación y retener empleados talentosos.

Para abordar las brechas de habilidades y cumplir roles críticos, las organizaciones deben buscar a su propia fuerza laboral empleados potenciales versus confiar en candidatos externos. Según los resultados de la encuesta, los gerentes deben adoptar un enfoque más proactivo para la gestión del rendimiento, ya que los empleados pueden aprender nuevas destrezas con capacitación específica para ayudar a reforzar los grupos de talentos y prepararse para las necesidades comerciales futuras. En lugar de esperar revisiones formales, los gerentes deben fomentar un diálogo más continuo y significativo con informes directos y crear oportunidades para el coaching de desempeño en tiempo real y la retroalimentación individual.

Insignias y feeds sociales: una táctica levantada del mundo de los juegos: también puede ayudar a los gerentes a extender el circuito de retroalimentación a otras partes, como pares o equipos de proyectos. Esto no solo ofrece a los gerentes una mejor idea de cómo se desempeñan realmente los empleados, sino que también permite que los empleados seleccionen comentarios positivos y felicitaciones en una ubicación central a la que puedan consultar para discusiones más formales, encontró la encuesta.

redes sociales o dispositivos móviles, las tecnologías actuales pueden hacer que sea más fácil y más conveniente para los empleados acceder a la información y la capacitación just-in-time que necesitan para hacer su trabajo lo mejor que puedan. Cuando se mezclan con las oportunidades de desarrollo tradicionales, estas nuevas formas de aprendizaje pueden ayudar a crear eficiencias y reducir el costo de las iniciativas de capacitación, según la encuesta.

"La escasez mundial de habilidades se está convirtiendo rápidamente en una crisis entre empresas de todos los tamaños e industrias, ", dijo Jason Corsello, vicepresidente de estrategia corporativa y marketing de Cornerstone OnDemand. "Desafortunadamente, no hay una solución mágica para abordar la escasez de habilidades globales, pero las empresas pueden tomar medidas para crear programas hoy e invertir más en capacitación continua y retroalimentación continua para sus empleados".

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