El sabor de las golosinas Kit Kat, las bebidas Coca-Cola y los dulces Jelly Belly son se sabe que estimula los antojos y posteriormente influye en los hábitos de gasto de los consumidores, pero ahora los investigadores sugieren simplemente escuchar el sonido de esas marcas y otras con nombres repetidamente estructurados pueden inducir resultados similares.
En varias categorías de productos, exposición audible a nombres de marcas repetitivas afecta favorablemente cómo los consumidores perciben y eligen los artículos y deciden dónde comprarlos, revela un estudio recientemente publicado en el Journal of Marketing.
Los investigadores dijeron que sus hallazgos proporcionan la primera evidencia de este descubrimiento, que podría ser beneficioso para los anunciantes, anunciantes y gerentes de tiendas.
"Las empresas han gastado millones de dólares eligiendo sus marcas y sus marcas, y han sido elegidas explícitamente para influir en el consumo. ", escribió la profesora de marketing de la Universidad de Alberta, Jennifer Argo. "Mostramos que puede alcanzarlo en el nivel afectivo".
En un experimento, los investigadores usaron muestras idénticas de helado pero les dieron dos nombres diferentes: uno que contenía repetición y otro que no. Los participantes del estudio escogieron más frecuentemente el helado con el nombre repetitivo.
"A nivel práctico, esta investigación se dirige a una pregunta cada vez más importante que los gerentes se preguntan: ¿qué constituye una marca exitosa?", Escribieron Argo y otros investigadores en el estudio titulado "The Sound of Brands."
Los investigadores advierten, sin embargo, que demasiada repetición o nombres repetitivos que no siguen los sonidos lingüísticos naturales (por ejemplo, un restaurante llamado "ranthfanth") pueden incitar a resultados negativos.
"No se puede desviar demasiado de nuestro idioma, de lo contrario, será contraproducente", dijo Argo, cuyos estudios a menudo tratan temas relacionados con la conciencia del consumidor.
Otros investigadores de marcas repetitivas mencionados en el estudio incluyen Hubba Bubba, Tutti Frutti, Bits & Bites, Lululemon y Tostitos.
Argo señala que los consumidores deben ser conscientes del poder que una marca puede tener en sus estados de ánimo y elecciones. Una persona que se entrega a un impulso de humor a través de la terapia minorista, por ejemplo, debe "taparse los oídos"; no dejes que nadie te hable ", dijo. Los minoristas, por otro lado, podrían decidir aprovechar los anuncios de televisión y radio y sus empleados para ayudar a difundir marcas repetitivas.
"Dada la creciente importancia del boca a boca para determinar el éxito de las marcas", los investigadores escribió, "los gerentes de mercadotecnia se beneficiarían al alentar a los vendedores y consumidores a decir en voz alta marcas que contengan repetición sonora fonética."
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