Cerrar mi estudio de yoga me ayudó a lanzar un modelo de negocio mejor

En 2011, abrí las puertas de mi propio estudio de yoga en Los Ángeles. Al igual que muchos maestros de yoga recién acuñados, estaba realmente enamorado del yoga y cuán transformador es. Me imaginé, ¿qué podría ser mejor que pasar todo el día, todos los días brindando este servicio a la gente?

Entraba en otros estudios y veía lo felices que estaban los clientes y lo aparentemente apacible que era. Estaba viviendo en el este de Hollywood en ese momento, un área de Los Ángeles que tiene una comunidad artística muy vibrante. No había ningún estudio de yoga al momento de servir en esa área en particular.

El alquiler de bienes raíces comerciales era enorme, así como el mantenimiento de los seguros, los servicios públicos, la limpieza, el personal, etc. También era un gran desafío en un entorno urbano denso. área de Los Ángeles para poder proporcionar estacionamiento a los clientes y que a menudo tenían que luchar contra el tráfico terrible. Descubrí rápidamente que no había recaudado fondos de inicio suficientes y que no iba a generar suficientes ingresos para cubrir mis costos operativos. No estaba completamente listo para renunciar al yoga como un servicio comercial, pero sabía que el modelo de estudio físico tradicional no funcionaba.

Cambiando de dirección

Recibí algunas consultas de empresas que querían realizar yoga en el sitio. clases Enseñé algunos de ellos inicialmente, y fueron tan bien que nuestros primeros clientes comenzaron a reservar más y más clases. Y más compañías comenzaron a dar un paso adelante al solicitar este servicio también. Se me ocurrió que un mejor modelo de negocio sería ofrecer yoga "bajo demanda", con cita previa y en el lugar.

Una ventaja de nuestro modelo es que somos muy flexibles y personalizables para las necesidades de cada cliente. Si vas a una clase de yoga en un estudio, la clase tendrá un tema de cierta manera / orientado hacia un cierto nivel y vas a tener que trabajar dentro de esa estructura. Trabajamos con cada cliente para personalizar la experiencia y todos mis profesores tienen experiencia en salir al campo a situaciones que pueden ser muy impredecibles. Deben evaluar a los estudiantes y lo que necesitan sobre la marcha. Es una verdadera forma de arte.

Tampoco tenemos la sobrecarga de un gran personal o espacio físico que un estudio de yoga tradicional tendría que pagar.

Lo más difícil, sin embargo, es conectar con los clientes que podría beneficiarse de nuestros servicios. Muchas compañías todavía no saben de nosotros o no saben cuán beneficiosas son las clases de yoga / meditación en la oficina para sus empleados y su cultura. Demasiadas compañías también asumen que tienen que comprometerse con algo para siempre o que es demasiado caro o que no tienen espacio. Hay muchas maneras diferentes en que podemos personalizar nuestros servicios.

Otro gran desafío es simplemente programar. A medida que crece nuestro negocio y obtenemos más reservas semanales, tengo que trabajar en la logística de cuántos lugares diferentes pueden ser mis profesores. Escalar la compañía no es tan fácil como parece, porque la experiencia del cliente es realmente importante para mí. Necesito saber de qué son capaces todos y cada uno de mis instructores; No puedo simplemente contratar un ejército de cientos de profesores de yoga porque quiero controlar la calidad de la experiencia.

El camino por delante

Estamos trabajando en la expansión de nuestras ofertas para el yoga de los niños. De hecho, además de traer yoga a las escuelas, nos gustaría ofrecerles a los maestros tradicionales capacitación en yoga para niños para incorporarlos a su metodología existente. Estamos buscando asociarnos con clínicas OB / GYN para ofrecer fertilidad, embarazo y yoga posnatal. Nos gustaría reservar demostraciones de cocina más sanas con nuestro chef Garland, así como meditaciones sanas de sanación en forma de baños de sonido. Tanto las demostraciones de cocina como el baño de sonido han ido ganando popularidad y recibimos muchas preguntas sobre ellos. En general, la celebración de eventos públicos de forma recurrente (en asociación con otras organizaciones) es una especialidad nuestra que queremos hacer más a menudo. Hay innumerables situaciones en las que podemos incorporar / combinar los servicios de bienestar que nuestro equipo ofrece, y estoy buscando formas más inusuales y creativas para hacerlo.

Y, por supuesto, en general, estamos haciendo un montón de desarrollo de negocios y alcanzando outs en 2017. Nos gustaría duplicar el tamaño de nuestros clientes recurrentes semanales. Creo que tenemos suficiente personal con experiencia para poder manejar esa carga de trabajo de manera competente. Intento establecer objetivos cada año y escalar a un ritmo lento y atento. De esta forma, podemos continuar brindando la experiencia boutique personalizada que nos distingue de otras compañías que intentan hacer lo mismo.

Sobre el autor: McKenna Rowe es el fundador de Chakra 5 Yoga, un yoga móvil negocios que sirven a docenas de clientes corporativos en todo el condado de Los Angeles. Lea más sobre Rowe y su viaje emprendedor en Free Enterprise.

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