Acoso en el lugar de trabajo: cómo reconocerlo e informarlo

El acoso en el lugar de trabajo se manifiesta de muchas formas. Puede presentarse en línea o en persona, y ser de naturaleza verbal, física o sexual.

Un comportamiento abusivo como este crea un ambiente de trabajo tóxico, pero muchos trabajadores se sienten incómodos al denunciar hostigamiento a sus jefes o gerentes de recursos humanos.

Si lo hostigan o cree que puede estarlo, pero tiene demasiado miedo para seguir adelante, educarse sobre los hechos es una excelente forma de ganar confianza para defenderse ", dijo Becca Garvin, reclutadora ejecutiva de recursos humanos de Find Great People International. "Mientras más pronto actúes sobre él, más fácil será ponerle fin".

Extender el tema en el trabajo es comprensiblemente angustioso. Este nerviosismo es una sensación normal, dijo Brian McClusky, director de recursos humanos en InkHouse PR.

"El nerviosismo es probablemente la razón principal por la que los empleados no traen estos problemas", dijo a Mobby Business. "Si no se sienten cómodos abordando el problema con su acosador [hay algunos casos en los que no es seguro hacerlo], RRHH es un recurso neutral, seguro y de terceros.

" Los empleados deben estar seguros de que su la cuestión se tomará en serio, se abordará de manera rápida y exhaustiva, y con la mayor discreción posible ", agregó.

Identificar el acoso

Entender lo que le está sucediendo puede ayudar cuando se trata el tema. Comisión de Oportunidad, la conducta ofensiva puede incluir, pero no se limita a, chistes ofensivos, insultos, epítetos o insultos, agresiones físicas o amenazas, intimidación, burla o burla, insultos o humillaciones, objetos ofensivos o imágenes e interferencia con el trabajo rendimiento.

El acoso puede ocurrir en una variedad de circunstancias, que incluyen, pero no se limitan a, las siguientes:

• El acosador puede ser el supervisor de la víctima, un supervisor en otra área, un agente del empleador, un co- trabajador o un nonem ployee.
• La víctima no tiene que ser la persona hostigada, pero puede ser cualquier persona afectada por la conducta ofensiva.
• El acoso ilegal puede ocurrir sin daño económico o la descarga de la víctima.

"Primero y ante todo, sepa que si lo acosan en el trabajo, es ilegal y está protegido por la ley. No solo está protegido de las personas que lo acosan, [pero] también está protegido de que su empleador no lo proteja ", dijo Garvin." Si conoce a alguien que está siendo acosado en el trabajo, no puede perder su trabajo ". informándolo usted mismo. "

Acoso en línea

El acoso en línea puede incluir discursos de odio en correos electrónicos, mensajes instantáneos, tweets u otras plataformas sociales. Puede abarcar desde insultos hasta conducta amenazante.

" La gente tiende a ser valiente, lo que desafortunadamente incluye ser más malo, detrás de una pantalla ", dijo Garvin." Las buenas noticias sobre el acoso en línea: es documentable y fácil de probar . Esto ayuda mucho al informar y probarlo ".

Para controlar la situación, Garvin sugirió tomar capturas de pantalla, guardar correos electrónicos en su computadora personal y guardar un archivo de todo lo que lo haga sentir incómodo.

Intimidación general

El Bullying Institute está definido como una campaña sistemática de destrucción interpersonal que amenaza dizes tu salud y tu carrera. Por lo general, es una forma de violencia no física que consiste en abuso verbal, chismorreo o amenazas que causan daño emocional.

Los indicadores de problemas de salud resultantes de la intimidación pueden incluir estrés laboral intenso, una sensación de estar controlado por otra persona en el trabajo y usar su tiempo libre remunerado para "descansos de salud mental" de la miseria.

"No se puede establecer una empresa grande y exitosa en el mundo actual teniendo una cultura de intimidación", dijo Phil Shawe, co-CEO de la compañía de tecnología de traducción TransPerfect . "No solo el acoso o la intimidación es un estilo gerencial equivocado para permitirlo por razones morales, sino que también es una mala forma de hacer negocios que no pueden escalar y todo lo que se construya sobre esa cultura eventualmente fallará una vez que supere el ma tamaño. "

Violencia física

La violencia en el lugar de trabajo debe abordarse con urgencia. Si una situación se vuelve violenta, los empleados deben llamar al 911 inmediatamente y evitar tratar de intervenir. McClusky aconseja.

"Incluso a los oficiales de seguridad empleados por una compañía o sus instalaciones generalmente no se les permite tocar físicamente físicamente a los empleados", dijo McClusky. "Cualquier amenaza o posible amenaza de un acosador debe ser informada y tomada en serio, para que las partes apropiadas, ya sea la policía, seguridad, gestión, etc., puedan ser alertadas y puedan tomar las medidas adecuadas".

Hostigamiento sexual

El acoso sexual es una ofensa grave, y es más común de lo que piensas. Según una encuesta reciente de 2.235 empleadas a tiempo completo y parcial a cargo de Cosmopolitan, una de cada tres mujeres ha sufrido acoso sexual en el trabajo en algún momento de sus vidas. Pero no es exclusiva de las mujeres: una persona de cualquier género puede ser el perpetrador o la víctima del acoso sexual.

Muy generalmente, el "acoso sexual" describe avances sexuales no deseados, solicitudes de favores sexuales u otra conducta verbal o física de una naturaleza sexual. Las víctimas de acoso sexual están protegidas por la ley, porque es una forma de discriminación sexual que viola el Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964. Esta ley federal se aplica a los empleadores, incluidos los gobiernos federales estatales y locales, que tienen 15 o más empleados.

"Muchas personas, el acosador, la víctima, cualquier testigo y algunas veces hasta el empleador, no saben qué se define legalmente como acoso", dijo Garvin. "Un punto en blanco, si alguien te hace sentir incómodo de una manera sexual, no está bien".

La EEOC informó que el 70 por ciento de las mujeres que sufren acoso sexual en su trabajo no lo denuncian, por temor a que su informe causar repercusiones negativas tanto a nivel personal como profesional. Independientemente de cómo piense que se verá su acción, se debe denunciar el acoso sexual.

Denuncias de acoso

Los departamentos de recursos humanos están destinados a ayudar a los empleados de sus empresas, especialmente en situaciones graves en las que los empleados se sienten incómodos o en peligro. Si no puede resolver un problema con su acosador o siente que está en peligro inmediato, es hora de buscar ayuda de RR.HH., dijo Kaitlyn Apfelbeck, gerente de recursos humanos de Voices.com.

"La primera pregunta que debe hacerse usted mismo sería: "¿Crees que la situación se resolvería a partir de una conversación?" Si la respuesta es no, entonces es apropiado involucrar a los gerentes de departamento y de recursos humanos ", dijo.

McClusky aconsejó ir a recursos humanos tan pronto como pueda, porque cuanto antes los recursos humanos puedan evaluar la situación, mejor.

"A veces, el empleado esperará, ya sea porque tienen miedo de que los demás descubran, o posiblemente incluso [de] represalias o consecuencias negativas para ellos", agregó. "RR. HH. Puede asegurarle al empleado que estas situaciones son tratadas con confidencialidad ... y que un empleado nunca sufrirá represalias o consecuencias adversas por presentar un reclamo".

La mayoría de los departamentos de RRHH toman muy en serio las acusaciones de acoso y, como mínimo, ellos lanzarán una investigación. Sin embargo, para que se produzca una acción disciplinaria o la terminación, por lo general, debe haber un testigo directo o evidencia sólida contra el acosador.

"La evidencia dura viene en forma de correos electrónicos, textos u otras formas de comunicación escrita, pero dijo "Ella dijo que [los desacuerdos] necesitarán testigos presenciales para ser considerados plausibles", dijo Apfelbeck. "Si no se puede demostrar nada, se puede colocar una nota en el archivo de un empleado para documentar un incidente en caso de que surjan otras situaciones. Si ocurren otros incidentes, deberían considerarse una tendencia en la que puede investigar más".

McClusky señaló que en los casos en que no hay testigos, la empresa debe hacer todo lo posible para investigar a fondo y tomar el curso de acción más prudente posible con la información que tienen, mientras que es justo con todas las partes.

"Incluso si hay no fue testigo del evento en sí, la investigación generalmente revela información sobre las partes que pueden ayudar a completar algunos de los espacios en blanco ", dijo McClusky.

En caso de duda, es mejor consultar con RRHH, incluso si un problema parece menor, sugirió Apfelbeck.

"Si no se siente cómodo con algo o sospecha que podría estar involucrado en algún tipo de acoso, dígaselo a su gerente o al departamento de Recursos Humanos. gerente ", dijo Apfelbeck. "Al final del día, su seguridad comienza con usted. No tenga miedo de hablar y pedir ayuda".

Se realizaron algunas entrevistas de fuente para una versión anterior de este artículo.

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