Cuide su negocio: Scientology, The Business Plan

Celebrities, controversia y extraterrestres espaciales. Sí, Scientology está en las noticias nuevamente. Esta vez, es gracias a un artículo sobre The New Yorker que tanto zumbó.

Y aunque no estés suscrito a sus creencias religiosas, debes admitir que estas personas saben cómo manejar un negocio.

Mientras tu empresa podría no ser capaz de financiar el respaldo de celebridades de Tom Cruise, hay muchas cosas que podría aprender del enfoque empresarial de Scientology para cultivar seguidores.

The Face of Success

Cuando piensas Scientology, piensas en Tom Cruise, John Travolta y Kirstie Alley. Según el artículo del New Yorker, eso no es una coincidencia. La Iglesia de la Cienciología aparentemente se desvive por reclutar miembros famosos que actúen como la cara pública de la iglesia.

Y, si su impresionante centro de celebridades con sede en Los Ángeles es una indicación, han comprometido recursos significativos para la esfuerzo, también. ¿Y por qué no? ¿Qué mejor manera de transmitir su mensaje que involucrar a líderes respetados que pueden ayudar a influenciar a clientes potenciales para que hagan negocios con usted?

Para las pequeñas empresas, la celebridad es mucho menos importante que la influencia. Identificar quién en su comunidad o base de clientes tiene las conexiones y la autoridad para impulsar los negocios a su manera es clave. En su libro The Tipping Point, Malcolm Gladwell los llama conectores y expertos. Son las personas que influyen en otras personas para probar cosas nuevas, visitar nuevas empresas y comprar nuevos productos.

Encontrar a esas personas y comunicarse con ellas, a través de las redes sociales, correos electrónicos dirigidos o en persona, es una forma económica y efectiva para hacer correr la voz acerca de su negocio.

Brindar oportunidades

Los miembros de la Iglesia de Scientology se centran, en parte, en la superación personal. Parte de ese proceso es identificar cosas sobre sí mismos que desean mejorar y luego tomar cursos para aprender cómo crecer y cambiar.

Después de alcanzar el éxito en cada nivel, pasan al siguiente nivel. Por lo tanto, siempre hay un objetivo por el que luchar y otro nivel al que aspirar. El camino hacia la iluminación espiritual y hacia niveles más altos de responsabilidad dentro de la iglesia está claramente establecido para los miembros.

¿Ofrecen las mismas oportunidades para sus empleados? ¿Pueden sus mejores y peores empleados decirles qué deben hacer para mejorar y qué les espera en el próximo nivel?

Si la respuesta es "no", quizás no ofrezcan un camino lo suficientemente claro para el crecimiento y el crecimiento. éxito. Eso no puede ser bueno para su negocio.

Si bien es cierto que no todos en su organización se convertirán en gerentes o líderes, todos seguramente podrían asumir un poco más de responsabilidad, hacerlo un poco mejor, trabajar un poco más inteligentemente.

Proporcionar un camino claramente definido para alcanzar esos objetivos lo ayudará a hacer crecer su negocio y hará que sus empleados se sientan como una parte valiosa de su organización.

Planificación de la sucesión

Cuando L. Ronald Hubbard, el autor de Dianética y fundador de la Iglesia de Scientology, murió en 1986, su iglesia podría haber muerto fácilmente con él.

En cambio, un joven líder de la iglesia se adelantó, tomó el timón y condujo a Scientology hacia un crecimiento exponencial.

Ese líder, David Miscavige ha sido acusado de maltratar y manipular a sus empleados y seguidores, lo que él niega. No tengo idea de cuál es la verdad del asunto. Lo que sé, sin embargo, es que no hay duda de quién está a cargo de la organización.

Miscavige es la cara pública de la iglesia, su portavoz y su comandante en jefe. Según todos los informes, no se toman decisiones sin la participación del líder de la iglesia.

¿Está la estructura de su organización tan claramente definida? ¿Sus empleados y clientes saben quién dirige su organización y cuál es la cadena de mando para las decisiones cotidianas y en situaciones de emergencia?

Si no, ahora es el momento de poner un plan en acción. Crear un desglose claro de quién es responsable de qué, quién informa a quién y quién se encargará de lo que en una emergencia contribuirá en gran medida a aliviar la confusión y eliminar los malentendidos en su negocio.

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Jeanette Mulvey es la editor de MobbyBusiness. Ha escrito sobre pequeñas empresas durante más de 20 años y anteriormente era propietaria de su propio negocio de comercio electrónico. Su columna, Mind Your Business, aparece los lunes solo en MobbyBusiness. Puede seguirla en Twitter en @jeanettebnd o contactarla por correo electrónico a .

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