¿Cómo será el lugar de trabajo del futuro?
El lugar de trabajo estadounidense moderno está experimentando cambios drásticos. Todo, desde la cultura de la empresa hasta cómo se gestionan los edificios, está sobre la mesa. Las operaciones comerciales, los espacios de trabajo y las normas sociales se están adaptando a los cambios demoledores provocados por la revolución digital y el progreso social en curso.
"Los móviles y sociales están impulsando un gran cambio cultural y, de hecho, están creando un nuevo estilo de trabajo ", dijo Oudi Antebi, cofundador de RedKix, a Mobby Business. "Las personas no están encadenadas a sus escritorios como lo estaban hace cinco años. Como mano de obra móvil moderna, estamos eliminando el software de escritorio y torpe para sistemas y herramientas que nos dan la libertad de trabajar con cualquier persona".
Entonces, ¿cómo se verá afectado el lugar de trabajo del futuro por estos cambios? ¿Cómo será el día a día y cómo las empresas aprovecharán las tendencias emergentes? Dos expertos especularon sobre las tendencias en herramientas tecnológicas, el diseño de la oficina y la cultura de la compañía que darán forma al lugar de trabajo en los próximos años.
Tecnología
Los trabajadores de hoy usan muchas herramientas tecnológicas diferentes para trabajar juntas. Para muchas organizaciones, el correo electrónico sigue siendo el principal método de comunicación, pero esto podría cambiar en un futuro próximo.
"Todavía utilizaremos una bandeja de entrada dentro de cinco años, pero se verá muy diferente a la experiencia actual de correo electrónico anticuado , que es engorroso y limitado ", dijo Antebi. "Hay innumerables startups enfocadas en reinventar las bandejas de entrada de correo electrónico, crear mensajes en tiempo real para el lugar de trabajo y enfrentar el desafío de unir servicios dispares en la nube en una experiencia más unificada. Creo que esas herramientas se unirán para brindar la respuesta a la pregunta: ¿Qué hay después del correo electrónico? "
Antebi cree que el software empresarial evolucionará para proporcionar una experiencia más personalizada y de consumo para los usuarios finales.
" [Hay] un nuevo énfasis en el diseño de plataformas y herramientas empresariales que permitirán a los trabajadores colaborar sin inconvenientes con colegas y clientes en todos los dispositivos, en equipos y en todo el mundo ", dijo. "Las aplicaciones empresariales [tendrán que ver] con la experiencia del usuario y la construcción de productos que aman a las personas. El software debe ofrecer nuevas innovaciones rápidamente con un mínimo de trabajo por parte del usuario".
Cada faceta del negocio ahora está impulsada por datos. Desde el análisis orientado a resultados hasta la creación de sistemas de gestión, la captura de datos y el análisis están más avanzados que nunca. Junto con la tecnología de aprendizaje automático que puede analizar grandes cantidades de datos que requerirían un esfuerzo sobrehumano, los responsables de la toma de decisiones ahora están informados de más contexto que nunca, y recibieron recomendaciones educadas de sus cohortes de inteligencia artificial.
Diseño
En En los últimos años, el mundo corporativo ha comenzado a alejarse de los cubículos y las oficinas de C-suite a favor de un entorno de oficina más abierto. Si bien es más rentable eliminar las barreras físicas, John Michael, vicepresidente de canales de distribución de Herman Miller, Inc., cree que hay otra razón por la que las empresas están implementando este tipo de diseño.
"La generación más reciente de la fuerza de trabajo es [comprendida de] nativos digitales que se han comprometido con la tecnología durante toda su vida ", dijo. "Están acostumbrados a realizar múltiples tareas y les gusta participar y colaborar con sus compañeros de trabajo. Una oficina abierta alienta este tipo de dinámica entre los empleados".
Los ejecutivos de Baby Boomer y Generation X a veces tienen dificultades con la idea de un trabajo abierto medio ambiente, ya que la oficina tradicional a puertas cerradas a menudo se asocia con el estado y la privacidad, dijo Michael. Un diseño abierto que incluye espacios privados para reuniones y discusiones confidenciales permite lo mejor de lo viejo y lo nuevo, dijo.
"Los planes abiertos son menos sobre tener estaciones de trabajo individuales y más sobre tener una configuración de trabajo", dijo Michael a Mobby Business. "Los empleados necesitan la capacidad de pasar de una configuración a otra que respalde el tipo de trabajo que están haciendo en ese momento".
Cultura
La colaboración se ha convertido en el objetivo cultural de muchas empresas hoy en día, y por una buena razón: A el entorno de trabajo colaborativo conduce a más productividad, creatividad e innovación.
"La colaboración produce beneficios exponenciales, genera nuevas ideas que nunca surgieron desde un silo y crea nuevas oportunidades para que los empleados compartan y usen la información", dijo Antebi. "Más allá de eso, la colaboración hace que los trabajadores se sientan más conectados con sus colegas y compañía, y les permite construir relaciones significativas que mejoren sus vidas tanto profesional como personalmente". Como Michael notó, un diseño de oficina abierta acomoda mejor la actividad de trabajo en grupo, y va de la mano con una cultura colaborativa. Ya sea que esté decidiendo cómo diseñar el espacio de trabajo o cómo abordar un proyecto, obtener la opinión de la mayor parte posible del equipo es clave para promover este tipo de entorno.
"Sea incluyente en términos de comprender el flujo de trabajo necesidades y las necesidades personales de los empleados ", dijo Michael. "Cuando la gente ve que su contribución es valorada y utilizada, ayuda a crear aceptación, y usted tendrá un resultado más exitoso".
Se realizaron algunas entrevistas de fuente para una versión anterior de este artículo.
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