Como startup, ganar nuevos clientes es solo la mitad de la batalla. Ganar la confianza de esos clientes y lograr que regresen a su empresa a veces puede ser incluso más complicado que convencerlos de probar su producto o servicio en primer lugar. Con un número cada vez mayor de empresas competidoras y consumidores conocedores, la falta de variedad de productos y las estrategias de mercadeo deficientes pueden hacer que sea difícil para una pequeña empresa sobresalir de la multitud.
Como ex emprendedor del comercio electrónico, Jerry Jao es no es ajeno a los problemas que enfrentan las startups en la retención de clientes. Su última empresa, Retention Science, es una empresa de marketing diseñada para abordar este tema.
"Inicié Retention Science para resolver un problema que encontré como propietario de un negocio", dijo Jao, cofundador y CEO de su empresa. . "No importa quién es usted o qué está vendiendo. Todos los clientes están investigando en sitios como Amazon y eBay, lo que dificulta la competencia".
Para mantener a sus clientes de regreso, Jao recomendó emplear estos tres. estrategias en su pequeña empresa:
Publicado originalmente en Mobby Business .
Mantenga su sitio web actualizado, aumente su negocio
Joel Goldstein , autor de Start From Success, contribuyó con este artículo a las Expert Voices de MobbyBusiness: Op-Ed & Insights. Cuando intenta hacer crecer un negocio con marketing en Internet, construyendo una red el sitio es la parte fácil Desarrollar y mantener una audiencia requiere tiempo y esfuerzo, y debido a esto, muchos sitios web a menudo se estancan.
Instantánea de Small Business: GreenPal
Nombre de la empresa: GreenPal Sitio web: www.yourgreenpal.com Fundado: 2013 El cofundador y CEO Bryan Clayton compartió la historia detrás de GreenPal, un mercado móvil que ayuda a conectar a los propietarios con el cuidado del césped profesionales. Esta es una foto de uno de nuestros socios proveedores en Nashville, Tom Balch con Legacy Landscapes.