Escritorio remoto: conectándose a su PC desde cualquier lugar

Los días de necesidad de acceder a una computadora de oficina estrictamente entre 9 y 5 han terminado para muchos trabajadores. Ya sea que los empleados deseen realizar proyectos o tareas en casa o que los expertos en TI necesiten reparar una computadora fuera del sitio, la capacidad de acceder a computadoras de forma remota es fundamental para esos empleados y especialistas en TI.

Acceder a una computadora de trabajo desde otra computadora o dispositivo móvil dispositivo solía ser casi imposible, pero el software de escritorio remoto lo hace extremadamente simple. Mediante el uso de software de escritorio remoto, los empleados pueden acceder a su computadora de oficina desde su hogar, mientras que el personal de TI puede usar el software para reparar otras computadoras desde la comodidad de su propia oficina. En esencia, el software hace que parezca que el usuario está sentado frente a la computadora a la que está accediendo, cuando en realidad puede estar en su casa, en una cafetería o en otra oficina a cientos de kilómetros de distancia.

Para usar el software para acceder a las computadoras de manera remota, los usuarios primero deben descargar el software en la computadora a la que desean acceder, así como en la computadora o dispositivo desde el que desean acceder. Una vez que el software está en ambos dispositivos, los usuarios pueden seguir las instrucciones para conectarlos.

Tipos de software de escritorio remoto

Existen dos tipos principales de aplicaciones de escritorio remoto. Uno está diseñado para especialistas en TI como una forma de resolver los problemas informáticos de sus clientes sin tener que sentarse frente a su computadora. En lugar de necesitar inspeccionar personalmente la computadora, pueden iniciar sesión desde su propia oficina y solucionar los problemas necesarios. Esto ahorra tiempo y permite a los especialistas en TI manejar muchos más problemas de los que tendrían si fuera necesario visitar cada computadora personalmente. Entre las cosas que los proveedores de servicios de TI de escritorio remoto pueden hacer con el software son descargar archivos, reiniciar computadoras o simplemente conversar a través de la conexión sobre problemas que surgen. El software de escritorio remoto también brinda a los profesionales de TI la oportunidad de grabar sesiones para ayudar a capacitar a otros empleados sobre la mejor manera de resolver problemas.

Los empleados que desean acceder a su computadora personal desde el trabajo o su computadora desde casa generalmente usan el segundo tipo de control remoto software de escritorio, acceso remoto a PC. El software de PC remoto les brinda a los empleados la oportunidad de iniciar sesión en la computadora de trabajo o en la computadora de la casa desde cualquier otra computadora o dispositivo móvil. Una vez que haya iniciado sesión con el software remoto, los usuarios pueden acceder a cada archivo y programa en la PC a la que están accediendo. Esto elimina el estrés para los empleados que están preocupados por olvidar un archivo en la oficina, o trabajar en un proyecto en casa y olvidarse de traerlo al trabajo al día siguiente. En esas situaciones, pueden acceder remotamente a su computadora para recuperar los documentos necesarios.

Qué buscar en el software de escritorio remoto

Al elegir el software de escritorio remoto, hay una serie de características y opciones que los usuarios deberían buscar para. Además de poder acceder a los archivos y el software de la computadora, cualquier aplicación de escritorio remota debe tener la capacidad de transferir archivos, como controladores y parches, y recuperar información del sistema.

Los empleados o expertos en TI que usan software de escritorio remoto también deberían para una opción que es fácil de usar y descargar. Los complicados procesos de configuración o los procedimientos de inicio de sesión serán frustrantes y harán que el software de escritorio remoto sea más pesado que una herramienta para realizar el trabajo fácilmente.

Debido a que se accede a información sensible o confidencial a través del software de escritorio remoto, características de seguridad son de importancia crítica. Cualquier opción de escritorio remoto debe usar Secure Socket Layer (SSL), Transport Layer Security (TLS) y Advanced Encryption Standard (AES) para proporcionar transmisiones seguras a través de Internet.

Qué buscar en el software de PC remoto

Al elegir una opción de software de PC remota, los usuarios deben asegurarse de que ofrece varias funciones importantes, incluida la posibilidad de acceder a una computadora remota desde más de un dispositivo, encender y apagar la computadora remota, transmitir música y encender una cámara web.

El software también debe incluir sincronización de archivos, la capacidad de arrastrar y soltar archivos entre la computadora y el dispositivo que accede a ella, y la capacidad de conducir conversaciones de chat privadas entre los dos.

Al igual que con el software de escritorio remoto, el software de PC remoto debería tener seguridad de primer nivel. Los servicios seguros admiten protección con contraseña, cifran las transferencias de datos y pueden bloquear las direcciones IP desde el acceso remoto. El software también debe tener un tiempo de espera automático para que nadie pueda acceder a la PC remota más adelante si el usuario olvida cerrar la sesión.

Opciones de software de computadora de escritorio remota y remota

Con tantas opciones diferentes, puede ser difícil determinar qué software se adapta mejor a las necesidades del usuario. El sitio asociado de MobbyBusiness, TopTenReviews, ha realizado una investigación exhaustiva tanto de escritorio remoto como de software de PC remoto.

Para el software de escritorio remoto, el sitio clasifica al Soporte de Netviewer como la mejor opción por su facilidad de uso y su amplio conjunto de funciones, que incluye la capacidad para administrar múltiples clientes a la vez y tener otro personal de soporte de TI para ayudar a resolver ciertos problemas.

Otras opciones de software de escritorio remoto mejor calificadas incluyen GoToAssist, que tiene una interfaz fácil de usar y herramientas de navegación; WebEx Remote Support, por su excelente servicio al cliente; y LogMeIn Rescue, que ofrece un fácil acceso a los dispositivos móviles.

Para el software de PC remoto, TopTenReviews tiene GoToMyPC en la parte superior de su clasificación. GoToMyPC tiene una excelente clasificación por la velocidad a la que puede transferir archivos, casi el doble de rápido que otras opciones, y su capacidad de encender y apagar remotamente la computadora a la que se accede.

Otras opciones de software de alta calificación incluyen LogMeIn, que ofrece representación clara de imágenes; WebEx PC Now, por su capacidad para acceder a las PC desde cualquier dispositivo, incluidas las computadoras Mac y los iPhones; y Goverlan Remote Control, que puede interactuar con una variedad de sistemas operativos, incluidos Mac OSX, Unix, Ubuntu y Linux.

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