Mano de obra de Crowdsourcing vulnerable a la explotación

¿Alguna vez se consideró una carrera como trabajador de crowdsourcing? Es posible que muchos no vean la forma popular de resolución de problemas colectiva como una forma viable de ganarse la vida, pero una nueva investigación sugiere que un trabajo de tiempo completo como trabajador de multitudes no es una idea tan descabellada.

Investigadores de Carnegie La Universidad de Mellon cree que a medida que crezca la industria del crowdsourcing, crecerán las preocupaciones sobre la explotación de los trabajadores y las condiciones parecidas a las de las fábricas de explotación.

En los últimos años, el crowdsourcing ha aumentado en popularidad entre los grandes proveedores y muchas organizaciones no pagan a los trabajadores de multitudes por sus esfuerzos, otros están empezando a hacer precisamente eso.

Amazon Mechanical Turk es uno de los ejemplos más destacados de un gran proveedor que utiliza el trabajo multitudinario para completar tareas de inteligencia humana (HIT) por dinero en efectivo. Reclama más de 500,000 trabajadores de masas en más de 190 países. CrowdFlower, otro proveedor de este tipo, supuestamente tiene acceso a más de dos millones de trabajadores de multitudes en todo el mundo.

Incluso hay proveedores, como oDesk, que proporcionan mano de obra calificada en servicios de traducción, diseño y desarrollo web.

sin embargo, no existen requisitos de salario mínimo para la industria del crowdsourcing, que los investigadores temen podría llevar a una explotación masiva de esta fuerza de trabajo digital si no se toman medidas para evitar ese destino.

La falta de regulaciones y la posibilidad de abuso amenazan la gran promesa del crowdsourcing, dijo Aniket Kittur, profesor asistente del Instituto de Interacción Humano-Computadora de Carnegie Mellon.

¿Qué pasa si quiero tener acceso a las mejores personas del mundo, pero solo por cinco minutos de su tiempo? Kittur dijo. Por más beneficioso que pueda ser para algunas empresas, esa posibilidad no se logrará si el lugar de trabajo de la multitud no es atractivo para los mejores trabajadores y pensadores.

Kittur y sus colegas predicen grandes porciones de casi cualquier trabajo, tal vez como hasta un 20 por ciento, podría ser de fuentes múltiples en los próximos años.

Kittur y su equipo de colegas investigadores han sido coautores de una estrategia de investigación que creen que ayudará a evitar la creación de una fuerza de trabajo crowdsourcing estigmatizada y explotada.

El equipo sugiere, entre otras cosas, hacer más investigaciones sobre la creación de escalas de carrera, u oportunidades para avanzar, en puestos de crowdsourcing. La estrategia también incluye un llamado para más investigación sobre el uso de la inteligencia artificial para asignar y mejorar HIT.

Finalmente, Kittur y sus colegas creen que la industria necesita generar más oportunidades de aprendizaje para atraer y mantener a los talentosos. trabajadores.

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