¿Es miserable un lugar de trabajo hostil haciendo que sus empleados sean miserables?

Imagine que se despierta todos los días y va a un lugar de trabajo donde se sentía incómodo o incluso inseguro. Esa es la realidad del 20 por ciento de la fuerza de trabajo estadounidense, según una encuesta a más de 3.000 empleados.

La investigación, realizada por Rand Corp., Harvard Medical School y la Universidad de California, Los Angeles, reveló que 1 de cada 5 los trabajadores enfrentan condiciones hostiles en el trabajo, incluidos comportamientos como el acoso sexual y la intimidación. Según los investigadores, este tipo de abuso se dirige desproporcionadamente a los trabajadores que atienden públicamente a clientes y clientes.

Además, cerca del 55 por ciento de los trabajadores dice que enfrenta condiciones "desagradables y potencialmente peligrosas", que incluyen inhalar partículas peligrosas con frecuencia como polvo o humo y manejo de productos químicos. Aproximadamente la mitad de los encuestados también informaron que su trabajo se extiende a sus vidas personales, ya sea en la forma de hacer el trabajo en su tiempo libre o en cambios de horario impredecibles.

"Para nosotros, es algo muy interesante y algo un retrato sorprendente de lo que la gente atraviesa a diario ", dijo Nicole Maestas, economista adjunta de Rand Corp. y coautora del estudio, a Mobby Business.

Sin embargo, no todo es fatalidad: Los investigadores encontraron que los trabajadores estadounidenses tienen una gran autonomía en su trabajo. Alrededor del 80 por ciento de los encuestados dijeron que son capaces de resolver problemas y formular sus propias ideas en el trabajo. Y una mayoría dijo que sus jefes los apoyan (58 por ciento) y que tienen buenos amigos en el trabajo (56 por ciento).

"Una proporción sustancial de trabajadores está expuesta a un ambiente de trabajo físico y social adverso y está sujeto a variaciones de alta presión y horas que se extienden a la vida personal ", escribieron los autores del estudio. "Al mismo tiempo, muchos trabajadores dicen que tienen libertad sobre cómo hacen su trabajo, y la mayoría se siente respaldada por sus compañeros de trabajo y jefes".

Los investigadores ampliarán su conjunto de datos en 2018, así como también seguirán con los encuestados de la encuesta de 2015, dijo Maestas. Esto les permitirá examinar no solo las tendencias más grandes en el lugar de trabajo estadounidense, sino también el impacto de la hostilidad o lugares de trabajo peligrosos en el tiempo, en términos de facturación, productividad y salud.

"Mi idea aquí es preguntar" ¿Qué papel juegan las condiciones de trabajo? No es solo una cuestión de desempeño económico en los Estados Unidos, sino también la salud y el bienestar del trabajador estadounidense ", dijo Maestas. "Estamos hablando de reconocer que los trabajos pueden ser muy estresantes para muchas personas e influir en su bienestar físico, así como en su bienestar emocional. Trabajamos un poco, y no tenemos mucha control sobre cuándo trabajamos. "

¿Qué se puede hacer con entornos de trabajo hostiles?

A pesar de lo positivo, los entornos de trabajo hostiles siguen siendo un fenómeno común en grandes franjas de la fuerza de trabajo. Y la mayoría siente, como mínimo, incómodo. Estos hallazgos traen consigo un imperativo para cambiar la forma en que vemos las cosas en el lugar de trabajo, dijo Joel Klein, un coach de negocios profesional certificado y productor de BizTank.

"Si las personas sienten que su entorno es hostil, lo sepan o no , es probable que su trabajo sufra y el éxito de la compañía esté en peligro ", dijo Klein. "Cuanto menos se hable de esto, más se convertirá un entorno hostil en un tema demasiado normalizado para abordarlo, lo que dejará a las personas infelices en sus trabajos constantemente".

Afortunadamente, dijo Klein, hay formas tanto para empleadores como para empleados de abordar cuando la hostilidad está burbujeando bajo la superficie. Resolver estos problemas antes de que crezcan más allá del control o hasta un punto de inflexión es esencial para mantener un entorno de trabajo funcional con empleados felices y productivos.

"Los empleadores pueden tomar cursos, hablar con RR. HH. O buscar un abogado para ayudar a aliviar la cultura hostil de la compañía", dijo Klein. "Los empleados, aunque son difíciles de hacer, deben hablar con un profesional de recursos humanos de la compañía o con alguien de la alta gerencia en quien puedan confiar. Es importante que el sufrimiento no pase desapercibido o que simplemente tenga empleados resentidos".

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