A pesar de la tecnología, las entrevistas de trabajo cara a cara siguen siendo la mejor impresión

Aunque cada vez más empleadores realizan entrevistas laborales en línea y por teléfono, nada es mejor que una reunión cara a cara, sugiere una investigación reciente .

Tanto los candidatos como los empleadores obtienen mejores impresiones durante las entrevistas personales que durante las entrevistas basadas en tecnología, según un estudio de la Universidad George Washington.

"Vivimos en un mundo en el que dependemos cada vez más de la tecnología, pero este estudio nos recuerda que las interacciones personales nunca deben subestimarse ", dijo Nikki Blacksmith, una de las autoras del estudio y candidata al doctorado en el Departamento de Ciencias Organizacionales y Comunicación de la Universidad George Washington, en un comunicado. declaración.

Para el estudio, los investigadores examinaron 12 artículos de investigación publicados entre 2000 y 2007 que examinaron las impresiones de candidatos y empleadores durante varios tipos de entrevistas de trabajo. Los artículos, que evaluaron tanto las entrevistas en persona como las facilitadas por la tecnología, incluyeron las calificaciones del entrevistador y el entrevistado.

Los autores del estudio encontraron que las entrevistas en video recibieron las calificaciones más negativas, seguidas por entrevistas telefónicas y por computadora. Las entrevistas cara a cara recibieron los rankings más favorables.

"Muchas veces, el candidato no tiene otra opción en el formato de la entrevista", dijo Blacksmith. "Sin embargo, la organización tiene una opción y si no son consistentes con el tipo de entrevista que utilizan entre los candidatos, podría generar problemas de equidad e incluso posiblemente una demanda".

Aunque los investigadores pensaron que las entrevistas en video podrían mejorar con el tiempo, a medida que se hicieron más comunes y las personas se acostumbraron más a ellos, descubrieron que lo contrario era cierto. Los autores del estudio descubrieron que las calificaciones para entrevistas mediadas por tecnología se volvieron más negativas en estudios más recientes.

"Considerando la velocidad con la que la tecnología ha cambiado, es claro que no tenemos una comprensión de la entrevista moderna", escribieron los autores del estudio.

Si bien ella cree que los resultados del estudio son importantes, Blacksmith dijo que es probable que se necesite más investigación ya que examinó solo un pequeño número de estudios, algunos de los cuales se realizaron hace algún tiempo.
El estudio, que se publicó recientemente en la revista Personnel Assessment and Decisions, fue escrito por Jon Willford, un estudiante de doctorado de la Universidad George Washington, y Tara Behrend, profesora asociada en George Washington.

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