Verificación de realidad aumentada: por qué las empresas están adoptando AR en 2018

La realidad aumentada ha recibido mucha publicidad desde 2008, pero los expertos dicen que 2018 será el año en que la publicidad de AR se convierta en realidad.

En el pasado, AR recibió atención meramente por existir: permite a los usuarios colocar datos visuales sobre su entorno natural, acercando a los consumidores a los sueños solo realizados en ciencia ficción. Cuando estos sueños no se tradujeron en casos de uso realistas, el entusiasmo por el AR se desvaneció. La tecnología avanzó a pesar de las opiniones frías, y en 2015, Pokemon Go cambió todo.

"No creo que [Pokemon Go] tenga suficiente crédito", dijo Matt Szymczyk, CEO de Zugara, Inc., uno de los primeros desarrolladores. para comenzar a trabajar en el espacio AR en 2008. "Fue ... el catalizador de lo que cambió la percepción para el uso del consumidor".

Pokemon Go permitió a los usuarios explorar sus entornos y atrapar Pokémon, como si fueran reales. Entrenadores de Pokémon. Encendió un movimiento que afectó a clientes y negocios en todo el país. Con ese cambio en la opinión del consumidor vino un cambio en la opinión comercial: las marcas y compañías de todo el mundo ahora están buscando agregar AR a su arsenal; y no solo porque es una tecnología genial.

"Cuando ... diseñamos experiencias móviles, es normal que consideremos a AR como parte de esa experiencia", dijo Aaron Shaprio, director ejecutivo de la agencia de marketing y experiencia digital Huge. "Es como si consideraras integrar una interfaz de voz con ella, y todas las otras cosas que puedes hacer con ella, o un acelerador en tu cámara: AR es solo parte de tu kit de diseño. Ese no era el caso hasta hace un año. "

Alrededor del 77 por ciento de los consumidores de EE. UU. Ya posee un teléfono inteligente, lo que brinda a las marcas una plataforma para desarrollar casos realistas de uso de AR. Los dispositivos generalizados que pueden soportar AR y plataformas de software para un fácil desarrollo significan que el despegue largamente esperado de la realidad aumentada puede iniciarse en 2018.

¿Cómo se usa AR hoy en día?

AR ya tiene aplicaciones existentes, particularmente en ventas minoristas e industriales industrias. ARKit y ARCore, dos plataformas AR creadas por Apple y Google, permiten la creación de aplicaciones AR, lo que significa que los desarrolladores de software pueden crear funciones de RA en aplicaciones existentes o crear nuevos programas con características únicas de AR. La aplicación de Amazon presenta una vista AR, por ejemplo, para que los usuarios puedan ver los productos en sus casas antes de comprarlos. Esto se ha convertido en una característica AR insignia en el comercio minorista.

"Tomemos un objeto físico que no existe, colóquelo en su entorno físico para que el usuario pueda imaginar cómo es ese objeto en este nuevo lugar", dijo Shapiro.

También dijo que este tipo de caso de uso se extiende más allá de los clientes que buscan ver si los muebles: al ver el producto en su hogar, pueden obtener una mejor comprensión.

Esto es especialmente cierto para el mercado automotriz. En la actualidad, existen soluciones de RA en las que los usuarios pueden colocar un vehículo en el camino de entrada. Esto permite a los clientes tener una idea del vehículo al caminar, abrir puertas y mirar dentro como si estuvieran en el piso de una sala de exposición.

AR también está emergiendo en el mercado minorista como productos basados ​​en kioscos. Szymczyk dijo que Zugara se asoció con compañías como Delta Airlines y Chick-fil-A para crear experiencias de quiosco AR donde los clientes pueden hacer cosas como probarse el uniforme de la compañía. Además del comercio minorista, AR ya comenzó a expandirse hacia la industria y la fabricación. Las empresas están adoptando productos como Google Glass Enterprise para mejorar la eficiencia y agilizar los procesos generales. La tecnología AR utilizable permite a los trabajadores del piso de la fábrica controlar las instrucciones sin dejar cada producto; en el pasado, los trabajadores tenían que caminar de un lado a otro entre una computadora de escritorio o arrastrar carpetas gruesas con instrucciones. Este tipo de tecnología también se puede utilizar para la solución remota de problemas para los agricultores que trabajan en una pieza de maquinaria.

Además de Google Glass Enterprise, Toshiba anunció recientemente su solución de AR para empresas llamada DynaEdge AR Smartglasses.

Los desafíos de AR

AR solo están floreciendo ahora debido a un avance en la tecnología de consumo, la inversión de las principales compañías de tecnología y difundir el uso del dispositivo que está diseñado para soportar AR. A pesar de estas condiciones favorables, todavía hay algunos desafíos que se espera que la tecnología enfrente y supere en los próximos años.

Uno de los principales desafíos es el requisito de descargar una aplicación para usar el software, lo que Szymczyk dice es otro paso para que AR lleve a la adopción total del mercado. En el ejemplo de Amazon proporcionado, los consumidores solo pueden usar esa función si ya descargaron la aplicación. En cuanto a los negocios, Szymczyk dijo que AR a veces puede ser costoso de implementar.

"La realidad aumentada usa mucho 3D y el 3D no es barato. Y eso tiende a meterse un poco en el área de impacto", dijo. .

Otro reto al que se enfrenta AR en 2018 es tener suficientes datos para respaldar los usos prácticos de la tecnología. Chris Nicholson, CEO de Skymind, una compañía de desarrollo de inteligencia artificial, dijo que las empresas necesitan acceso a más datos para crear productos AR convincentes. Sin embargo, recopilar y almacenar estos datos puede ser un desafío.

"Tomas datos sensoriales crudos del mundo real, los ejecutas a través de un algoritmo que extrae información importante de esos datos sensoriales en bruto que los humanos no pueden obtener y luego , lo que haces es mostrarlo de alguna manera de una manera que los humanos puedan navegar mejor en su entorno físico inmediato ", dijo Nicholson. "AR les permite hacer eso".

El futuro de AR

A medida que AR crece y se sigue adoptando, es probable que permanezca en la arena móvil. Esto es el resultado de la facilidad de acceso para las empresas, así como la ausencia de tecnología de auriculares convincente. Después de las luchas de Google Glass hace unos años, otras compañías han estado compitiendo por el espacio de auriculares AR, pero una solución práctica aún no ha surgido.

"Estoy muy optimista en [AR basado en dispositivos móviles] porque todos tienen un teléfono y funciona hoy y existen excelentes casos de uso para él ", dijo Shapiro. "En el futuro previsible, hasta que la tecnología [hardware] se reduzca drásticamente en tamaño, lo que ocurrirá dentro de varios años, no tendremos una amplia adopción más allá del teléfono".

Más allá del uso móvil, AR eventualmente se emparejará directamente con desarrollos en AI y servicios basados ​​en la ubicación. AI puede sentar las bases para leer e interpretar datos, como describió Nicholson, y los avances en la tecnología basada en la ubicación pueden crear aún más casos de uso para los consumidores.

"Cuando la ubicación es más precisa, entramos en los otros aspectos de ver todo el contenido virtual aumentado a su alrededor ", dijo Szymczyk.

Tanto Shapiro como Nicholson coincidieron en que las capacidades mejoradas de GPS permitirán que los especialistas en marketing y otras empresas coloquen información a nuestro alrededor en el mundo real. Una aplicación, por ejemplo, sería direcciones giro a giro automatizadas. Para las empresas, los anunciantes tendrán la oportunidad de colocar productos virtuales a nuestro alrededor.

"De repente," dijo Nicholson, "los anunciantes pueden dar forma al mundo que vemos".

La línea de fondo

AR está lista para se volverá más frecuente en 2018, y algunos expertos creen que la tecnología alcanzará un amplio uso en el mercado hasta en 2020. La transición clave en 2018, sin embargo, parece ser que la tecnología se ha convertido en una solución innovadora y ahora puede aplicarse en las arenas comerciales prácticas.

"Las personas no usan AR por el bien de AR, lo están usando porque tienen un problema que resolver", dijo Shaprio. "Las empresas tienen que determinar, '¿Estoy usando AR para resolver un problema o es solo un truco?' Estamos ... más allá de los días en los que AR tiene buen rumbo por ser AR, por lo que tiene que ser un caso de uso genuino para justificar su uso ".

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