Intervención a menudo inútil con empleados negativos


Intervención a menudo inútil con empleados negativos

Si parece que el empleado con el chip en el hombro se pone aún más desagradable cuando tratas de suavizar las cosas, probablemente tengas razón.

Un nuevo estudio de empleados que se sienten "autorizados" revela que no solo están frustrados con sus trabajos y abusan de sus compañeros de trabajo, sino que los intentos de sus superiores por resolver el problema resultan en aún más negatividad.

Los investigadores encontraron que las personas con fuertes autopercepciones impulsadas por sus derechos (el tipo de persona que piensa "debería ganar mucho más dinero" o "soy más inteligente que todos los demás") pueden sentirse más frustrados y insatisfechos con su vida laboral que los empleados con una visión más objetiva de su valor relativo y sus contribuciones.

Eso puede no ser una gran noticia para cualquiera que se haya pasado el día escuchando una manzana podrida que arruina al grupo quejándose todo el día. El hallazgo más desconcertante es el hecho de que no parece haber mucho que pueda hacer al respecto.

"Los supervisores que aumentan la comunicación con dichos empleados pueden aumentar, en lugar de disminuir, la frustración de los empleados", dijo Paul Harvey, profesor de gestión. en la Universidad de New Hampshire, que condujo el estudio con Kenneth Harris, profesor de la Universidad de Indiana en el sudeste. "Este hallazgo nos da una idea de cómo los gerentes pueden elegir, o en este caso no elegir, para tratar con subordinados con derecho".

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