¿Qué es la virtualización del espacio de trabajo? ¿Y su negocio lo necesita?
¿Cumple con las necesidades tecnológicas de sus empleados? La virtualización del espacio de trabajo puede ayudar. Los empleados están exigiendo más de sus dispositivos, y el personal de TI está luchando para cumplir con las expectativas individuales. La virtualización del área de trabajo permite a las pequeñas empresas que desean tecnología de vanguardia para sus trabajadores pero tienen un presupuesto de TI limitado satisfacer mejor las expectativas tecnológicas de los usuarios, evitando que el personal de TI se sienta abrumado.
¿Qué es la virtualización del espacio de trabajo?
capacidad para abstraer el flujo de trabajo de un usuario y desatarlo de las limitaciones del escritorio físico ", dijo Joe Stone, ingeniero de redes de Boice.net, un proveedor de soluciones de colaboración y redes. Esto significa que los empleados obtienen la misma experiencia laboral, independientemente de su dispositivo o ubicación. "El escritorio, las aplicaciones y los datos de un usuario pueden estar disponibles para ellos en cualquier lugar porque ya no dependen de una sola estación de trabajo o sistema operativo", dijo Stone.
Un ejemplo es la virtualización de escritorio, en la que se puede ejecutar desde el centro de datos en lugar de desde una sola PC, dijo Stone. "Se puede acceder a la experiencia de escritorio desde casi cualquier dispositivo físico", dijo. Tal es el caso en un hospital o clínica, donde un médico puede recibir un registro del paciente en su oficina, cerrar su sesión y reanudarlo desde una tableta en una sala de examen, señaló Stone. "La misma sesión que se inició en la oficina puede recuperarse justo donde se dejó, aunque la ubicación y el dispositivo utilizados para acceder a ella han cambiado", dijo.
De manera similar, la virtualización del espacio de trabajo puede extenderse más allá escritorios para todos los dispositivos que usa una pequeña empresa.
"Podría [virtualizar el espacio de toda la oficina usando] laptops, Internet de alta velocidad, cámaras de video y teléfonos VoIP [voz sobre Protocolo de Internet]", dijo Michael Thompson, también es ingeniero de redes en Boice.net. "Un empleado podría estar sentado en la mesa de la cocina, pero a través del uso de la tecnología, tendrá acceso a todo lo que normalmente tendría acceso en la oficina", dijo.
La virtualización del espacio de trabajo también puede ser utilizada por los empleados. el campo. Por ejemplo, la mayoría de los ingenieros de Boice.net están en el campo todos los días con solo una computadora portátil, un teléfono celular y, cuando está disponible, una conexión a Internet, dijo Thompson. Las herramientas en las que confían incluyen redes privadas virtuales (VPN); correo electrónico externo disponible a través del protocolo Outlook en cualquier lugar de Microsoft Exchange, que se puede acceder a través de Webmail, teléfonos celulares y Outlook; cliente de mensajería instantánea Jabber; y conferencias web, uso compartido de escritorio y software de colaboración en línea WebEx. "Estas herramientas nos permiten estar en contacto con la oficina principal, así como otros ingenieros que pueden ayudarnos", dijo Thompson.
¿Cuáles son los beneficios de la virtualización del espacio de trabajo?
Ofertas de virtualización del espacio de trabajo varios beneficios, principalmente una mayor eficiencia de TI, costos reducidos y una mejor experiencia de los empleados.
Mayor eficiencia de TI
La virtualización del área de trabajo proporciona mayor eficiencia para los administradores de TI porque optimiza la administración de dispositivos y cumple las expectativas de los empleados. la virtualización administra de forma centralizada los elementos clave de la experiencia informática de un usuario ", dijo Sean Donahue, director senior de alianzas globales de RES Software, un proveedor de soluciones de TI. Asegura que los usuarios tengan la combinación correcta de servicios de TI basados en elementos clave, como su ubicación y dispositivos, dijo.
También simplifica la administración de TI para todos los usuarios, por lo que el personal de TI no tiene que atender a máquinas individuales. "Al administrar de forma centralizada la personalización, los datos y la configuración por separado de los sistemas operativos, dispositivos y plataformas de entrega subyacentes, TI puede reducir la complejidad a menudo asociada con la administración de usuarios", dijo Donahue.
La virtualización del espacio de trabajo puede tener un gran impacto cuando se trata de cambiar los sistemas operativos (SO). Por ejemplo, con el soporte pronto de Microsoft para Windows XP, las empresas que tienen virtualización de espacio de trabajo en su lugar probablemente ya hayan migrado con éxito, dijo Donahue. "Eso se debe a que uno de los mayores desafíos de una migración es restaurar la personalización y la configuración del usuario, que en muchos casos debe reconfigurarse manualmente al cambiar el sistema operativo o los dispositivos", dijo.
Sin embargo, con la virtualización del espacio de trabajo, cuando el usuario inicia sesión en un nuevo dispositivo o sistema operativo actualizado, todas sus configuraciones y personalizaciones se aplicarán automáticamente, señaló Donahue. "Para un usuario, la migración es fluida, y debido a eso, el aluvión de llamadas de atención al cliente asociadas a menudo con un proyecto de migración importante es extremadamente limitado porque la experiencia es familiar y los usuarios pueden continuar trabajando como siempre", dijo.
Lo mismo ocurre con otros cambios de infraestructura, lo que hace que el proceso sea mucho más rápido y más rentable, dijo Donahue.
Costos reducidos
La virtualización del espacio de trabajo también puede reducir los costos de TI para las pequeñas empresas. Ofrece no solo una plataforma para la administración centralizada de muchos recursos, sino también una estandarización de equipos y servicios, dijo Thompson. Esto se traduce en una reducción de gastos generales de personal de TI, ya que no tienen que admitir tantas computadoras de escritorio o portátiles, lo que puede ser agotador para un pequeño personal de TI, dijo.
La virtualización del espacio de trabajo también permite a las empresas tener una fuerza de trabajo móvil y ágil , lo que puede reducir el costo de espacio de oficina, añadió Thompson.
Mejor experiencia de los empleados
La virtualización del espacio de trabajo también beneficia a las pequeñas empresas porque mejora la satisfacción de los empleados con la tecnología de la empresa, incluidos los dispositivos y los beneficios de acceso.
"La virtualización del espacio de trabajo permite a su fuerza de trabajo trabajar más eficientemente y de una manera que se asemeja más a la forma en que usan la tecnología en sus vidas personales", dijo Stone. "Las personas se han acostumbrado al acceso instantáneo a datos y aplicaciones desde cualquier lugar en cualquier momento, y pueden sentirse frustrados cuando no tienen el mismo acceso cuando se trata de sus trabajos".
¿Cómo sabe una empresa si necesita? ¿virtualización del espacio de trabajo?
Aunque la virtualización del espacio de trabajo ofrece muchos beneficios a las pequeñas empresas, no es la solución adecuada para todas las empresas. La decisión de una pequeña empresa de utilizar la virtualización del espacio de trabajo depende de los requisitos individuales, como la cantidad y el tipo de usuarios, y las capacidades de TI.
"La complejidad es un importante motor para implementar tecnologías de virtualización del espacio de trabajo", dijo Donahue. "En la mayoría de los casos, cuando una pequeña empresa crece pasando de unos pocos cientos de usuarios, cumplir las expectativas de esos usuarios puede ser más desafiante". También existe la cuestión de los trabajadores remotos, para quienes las empresas pueden estar buscando soluciones de virtualización de escritorio que ofrecer flexibilidad, dijo. "En la mayoría de los casos, la personalización añadida y los beneficios de seguridad que la virtualización del espacio de trabajo puede ofrecer para estas implementaciones hacen que la inversión valga la pena". La estrategia de TI
también está impulsada cada vez más por la necesidad de mantener a los usuarios satisfechos y productivos, dijo Donahue. La virtualización del área de trabajo puede ayudar a las empresas que entran en esta categoría. "Los departamentos de TI que tienen problemas para satisfacer la demanda de los usuarios pueden usar la virtualización del espacio de trabajo como un trampolín para mejorar la forma en que se administran los servicios de TI", dijo.
Este es especialmente el caso de las pequeñas empresas con personal de TI y presupuesto limitados .
"Muchas empresas más pequeñas no cuentan con personal de TI dedicado para lidiar con los problemas diarios de una implementación tradicional de escritorio físico", dijo Stone. "Hay muchas opciones de escritorio o software como servicio disponibles para las pequeñas empresas que eliminan la carga de soporte de la organización y la convierten en una tarifa de servicio predecible que es fácil de presupuestar. Las pequeñas empresas que tienen una fuerza de trabajo móvil y poco para ningún soporte interno de TI son candidatos perfectos para estas opciones. "
Publicado originalmente en
Mobby Business
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